毎年利用させて頂いており、今回で4度目の宿泊となりました。
カニカニバイキングが気に入っておりましたが、今回からは少し内容が変わっていて、すこしがっかりしました。確かに蟹の食べ放題はあるのですが、刺身や雑炊などその他の料理が食べ放題で無くなってしまっていたのが非常に残念でした。
また、蟹の食べ放題も席を立って自由に取るタイプではなく、ワゴンで運ばれてくるシステムに変わってしまっていて、茹で、焼き、蒸しなど選べなくなってしまっていたのも残念でした。

サービスのレベルもたまたまかも知れませんが、落ちていたように感じました。
以前は殻入れやおしぼり、お茶等をこちらから要求しなくても、もう少し頻繁に持ってきてくれていたように感じました。また若い従業員の方の愛相もあまり良い印象を受けないような接客でした。

総評して不満の残る結果となり残念ですが、お風呂、部屋、それと食事時以外の接客には満足しています。

難しいかもしれませんが、去年までのサービスに戻ることがあれば、また宿泊したいと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月