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山中温泉 かがり吉祥亭のクチコミ･お客さまの声
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出張や旅行で年間10泊以上楽天トラベルを利用していますが、宿泊施設に対し苦言を呈するのは初めてです。サービスは明らかに金額に見合っていない水準だと感じられました。夕食会場の案内ミス、アレルギー食材の提供（事前に2回確認されながら夕食に該当食材が提供されたことは非常に問題だと思います。翌朝は一度提供された食材が手元に来てから回収されました。）、清掃スタッフの態度、駐車場の案内方法などなど、許容しがたいものがありました。なお、温泉街の中でも最高の立地にある旅館だと思います。露天風呂からの景色も壮観でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。この度はご期待に添えることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。また命に関わるアレルギーにつきましても、事前に確認をしながら、お食事の際に提供をしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は情報の共有の徹底に努めまして、二度とこのようなことのないよう、当館一同改善をして参ります。 また全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフの教育も再度徹底して努めて参ります。是非次回、挽回の機会をいただきますよう、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 かがり吉祥亭 のクチコミ
出張や旅行で年間10泊以上楽天トラベルを利用していますが、宿泊施設に対し苦言を呈するのは初めてです。
サービスは明らかに金額に見合っていない水準だと感じられました。夕食会場の案内ミス、アレルギー食材の提供（事前に2回確認されながら夕食に該当食材が提供されたことは非常に問題だと思います。翌朝は一度提供された食材が手元に来てから回収されました。）、清掃スタッフの態度、駐車場の案内方法などなど、許容しがたいものがありました。
なお、温泉街の中でも最高の立地にある旅館だと思います。露天風呂からの景色も壮観でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待に添えることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
また命に関わるアレルギーにつきましても、事前に確認をしながら、お食事の際に提供をしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は情報の共有の徹底に努めまして、二度とこのようなことのないよう、当館一同改善をして参ります。
また全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフの教育も再度徹底して努めて参ります。
是非次回、挽回の機会をいただきますよう、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。