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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
5.0
投稿日：2020-06-21 18:33:10
4.0
投稿日：2020-01-27 08:24:06
4.0
投稿日：2019-11-14 12:49:01
4.0
投稿日：2019-05-21 16:18:13
総合4
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e-msさんの 山中温泉 かがり吉祥亭 のクチコミ
今回で３回目の利用です。いつ来てもスタッフの方の丁寧で人懐っこい且つ気取らない、しつこくない対応が気に入ってます。料理もいつも大満足、質も量も文句無し。
前回はお風呂が工事中で入れなかった露天風呂。素敵な岩風呂にリニューアルされていました。目の前の渓流の流れを見ながら、ゆっくりと湯につかりながらの水音と鳥のさえずりがミックスされての癒しは最高です。今回は満喫させて頂きました。
一つだけ苦言を呈させて頂くと、朝のチェクアウト３０分前の時間に部屋の前で清掃スタッフと思われる方々が数人グループでたむろされていて、こちらとしては早く帰れと言われているようで不快な思いをしました。すごく残念です。
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e-ms 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の岩風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく思います。
またスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
清掃スタッフの対応に関しまして
お客様へのご配慮が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を基に、担当スタッフへも周知し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。