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山中温泉 かがり吉祥亭 クチコミ・感想・情報

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山中温泉 かがり吉祥亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.34
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.61
  • 食事4.55

総合4

おでん係長さんの 山中温泉 かがり吉祥亭 のクチコミ

おでん係長さん [30代/男性] 2020-06-28 15:00:29

山中温泉にはよく行きますが、かがり吉祥亭さんは始めてでした。
昨今の自粛期間の中やっと旅行が出来る様になり、以前から泊まりたかったお宿という事もあり、母と楽しみにしておりました。

送迎バスのドライバーさんやフロントのお姉さんまで、皆さんとても感じの良い丁寧な接客をされていました。
また、温泉も素晴らしく、お風呂上がりのビールも嬉しいサービスでした。

ただ一点残念だったのは、夕食時のスタッフさんが1名だけ微妙な接客だった事です。
食事も美味しく、他のスタッフの方は皆さん良かった為、余計に残念な気持ちになりました。
(具体的な内容は割愛します)

この件については我ながら面倒な客だとは思いつつ、フロントに相談させて頂いたのですが、
その後すぐにレストランの責任者の方が部屋まで来て下さり、とても丁寧にご対応頂きました。
(お忙しい中ありがとうございました)

その後も丁寧で感じの良いご対応を頂き、最後まで楽しく過ごす事が出来ました。
ややこしい客だったとは思いますが、ありがとうございました。
また利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
山中温泉 かがり吉祥亭 2020-07-23 16:47:59

おでん係長 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が不足しておりました事を痛感しております。
改めて、スタッフ1人1人のサービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長 オールインクルーシブ】吉祥至れり尽くせり~1泊3食フリードリンク付き~
ご利用のお部屋
【【花】10畳1間~8+6畳2間UB付 鶴仙渓を一望】
おでん係長さん
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