京都1952様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

せっかくのご旅行で客室においての不快な臭いにより、
満足いく滞在にならず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見より客室の確認を行い、臭いの発生個所に対して、
逆流防止の処置を行い対応をさせて頂きました。
本来であればお客様のご入室前に対処すべき問題であった事に、
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。