先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度のご滞在に関しまして、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様へのご配慮が足りておりませんでした事を痛感しております。

今後、清掃時の備品チェックや、お食事処でのお料理の確認などを徹底し、改善に努めて参ります。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。