おぷう119 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

飲み放題やお食事などお褒めくださいまして、誠にありがとうございます。
またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。

しかしながら客室の露天風呂の件につきましては、清掃の不行き届きがあり、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
現在は二度とお客様にこのような思いをさせないよう、清掃を重点的に行っております。

それでも、もう一度泊まりたいとおっしゃって頂けたことが、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
今後も全てのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
おぷう119 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。