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山中温泉 かがり吉祥亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回、初めて4階の露天風呂付き客室に宿泊しました。7階とは、かなり違うので驚きましたが、一番残念だったのが、居室内が煙草臭くてどうしようも無かったこと。煙草を吸わないので、鼻についてどうしようも無かったです。アロマを炊いても、居室だけではなく、洗面所までも臭いが強くて、余程前日に宿泊された方がヘビースモーカーだったのか。羽織にも臭いが染み付いていて、それは直ぐ交換して頂けたのですが。お食事も美味しいし、主人の誕生日旅行で、お料理サービスもして下さったし、雪の中車の雪降ろしをして下さった若い職員さんなど、本当に良くして下さったので、部屋が本当に残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後は今まで以上に清掃を重点的に行い、なおかつしっかりとしたチェック体制を整えてまいります。その中でもお食事やスタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。当館の記念日のおもてなしにも喜んで頂けましたなら何よりでございます。今後はこのようなお言葉を頂く事が二度とないよう、今まで以上にお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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総合4
投稿者さんの 山中温泉 かがり吉祥亭 のクチコミ
今回、初めて4階の露天風呂付き客室に宿泊しました。
7階とは、かなり違うので驚きましたが、一番残念だったのが、居室内が煙草臭くてどうしようも無かったこと。
煙草を吸わないので、鼻についてどうしようも無かったです。
アロマを炊いても、居室だけではなく、洗面所までも臭いが強くて、余程前日に宿泊された方がヘビースモーカーだったのか。
羽織にも臭いが染み付いていて、それは直ぐ交換して頂けたのですが。
お食事も美味しいし、主人の誕生日旅行で、お料理サービスもして下さったし、雪の中車の雪降ろしをして下さった若い職員さんなど、本当に良くして下さったので、部屋が本当に残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に清掃を重点的に行い、なおかつしっかりとしたチェック体制を整えてまいります。
その中でもお食事やスタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
当館の記念日のおもてなしにも喜んで頂けましたなら何よりでございます。
今後はこのようなお言葉を頂く事が二度とないよう、今まで以上にお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。