昨年、帰省時に使用し良かったので、今年は４カ月近く前から予約をしていました。宿泊当日、従業員の方から、「今日は、ご予約いただいた部屋よりもランクを上げさせていただいています。」とあったので、「キャンセルか何かあったのかな？」なんて思いながら、案内された部屋（812号室）は、”これでランクアップ？（去年の部屋が数段良かった）”というものだったので少々ガッカリ.....。ということがあって、帰宅後あらためて宿泊プラン名を見ると、”ＵＢ付”の表記が.....（そういえば、何回も大浴場へ行くのが面倒くさいのでバス付の部屋を選んだんだ）、しかし、その部屋にはありませんでした。さらに、予約した元の部屋”花”は、昨年宿泊した部屋と同じであることが判明しました。当日、確認すれば良かったのですが、明らかに予約内容と異なり、ランクを下げられたことについて到底納得いきません（今更かもしれませんが、腹が立ってきました）。料理の内容や従業員の方の応対にはまあ満足しており（・でも、去年の方が料理の質は良かったように思う。・従業員数が少ないように思います。特にフロント。・学生（高校生？）のバイトが多いのでは？）、毎年訪れようと思っていたのですが、今回の件で来年以降は「×」です。
本件とは別に、入口のすぐ脇に灰皿を置き、喫煙スペースがあるのはいかがなものでしょうか。ロビー内でも臭いましたし、多くの子供たちが出入りするところですから、配慮いただきたいものです。
と、いろいろ書きましたが、約２年位前からクチコミに対する返答の記載が全くないので、どうでもいいでんしょうかね？
あと、☆４つにしてしまいましたが、３つの誤りです（送信後、コメント以外は変更できないので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

昨年，同じプラン（蟹バイキング）で利用して，お値段の割には内容（食事）がよかったのでまた利用しました。とにかく蟹（ズワイ，毛ガニ）が食べたいのならばこのプランはおすすめです。料理法も蒸しガニ，焼きガニ，天ぷらなどバラエティに富んでいます。ただ，難を言えばチェックインから部屋へ案内されるまで時間がかかり過ぎる，客室のトイレとお風呂の場所が不便，レストランのアルコール類がかなり高め，などありますが，総合的には，この宿泊費では及第点であると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

不満もなく、利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お部屋も広く、男４人でしたがゆっくりできました。料理もおいしく頂きました。鶴仙渓を眺めながらの露天風呂も情緒がありました。料金も手ごろで皆満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

家族旅行で今回宿泊させて頂きました。 蟹食べ放題という名の通り思う存分に蟹を食べ放題しました。蟹以外の料理も大変美味しかったです。家族も満足のようでした。この値段で蟹食べ放題＆温泉ならお得な気がします 。

【ご利用の宿泊プラン】
【放送記念スペシャル】蟹タワー＆日本海鍋＆お造り舟盛り★50種類以上の豪華食材「蟹バイキング」
【花】10畳1間～8+6畳2間UB付 鶴仙渓を満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月