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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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petermurakamiさんの エース・イン新宿 のクチコミ

petermurakamiさん [40代/男性] 2010-10-01 14:57:01

1.携帯電話を充電しなければならないのに、コンセントが全然ない。2.コンピューターも無線ランが使えると書いてあるが、充電ができないので、使えないのと同じ。3.外国人が多く、うるさくて眠れなかった。4.シャワーがあると書いてあったが、実際はコインシャワーだった。5.チェックアウト時間が4時だったから、前の日に言っておいたのに、人がフロントにおらず鍵がしまっており、実際にチェックアウトできたのが、4時半だった。クレームを言ったが、逆切れされた。
とにかく最低のホテルだった。二度と使わない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
エース・イン新宿 2010-10-01 17:49:42

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。またご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
パソコンの電源につきましては、全体のお部屋の隅にございます。従業員の説明が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなこと無きよう、全従業員に教育を実施させて頂きます。
チェックアウトの件等も、同様にさせて頂きます。
この度は大変にご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

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