当ホテルの滞在、ありがとうございました。
これからも、施設の充実、サービスの向上を務めていきます。

江頭　エースイン新宿

ご利用をどうもありがとうございました。上段のベッドで怖い思いをされてしまったのこと、ここでお詫び申し上げます。次回からは、ご予約の際、もしくはチェックイン時におっしゃっていただければ、下段でお取りすることも可能ですので、ぜひご遠慮なく希望をお伝えくださいませ。

エースイン新宿のご利用、またコメントをありがとうございました。エコノミーカプセルベッドですと、フロア内のコンセントを皆様で共有していただきますが、ラグジュアリーカプセルベッドには、一人一つずつ用意しておりますので、次回ご機会がありましたらそちらもご利用ください。もしくは、フロント内でいつでも携帯電話やパソコン機器の充電を承ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

先日は当ホステルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私どものホステルは、女性階はもちろん全フロア、フロント、エレベーターなど他数箇所に防犯カメラを設置してフロントにてチェックしております。
また、ロッカーの鍵やお荷物などは、お客様ご自身での管理をお願いしております。

当ホステルのような、カプセル型ユースホステルのご利用は初めてという方も多くいらっしゃいますが、ご不明な点にはフロントスタッフがお答えしますので、なんでもお尋ねください。

お客様ご滞在時は台風の時で大変でしたが、数時間でもお眠りになられて良かったです！

また機会がございましたらご利用くださいませ。

先日は当ホステルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私どものホステルは、女性階はもちろん全フロア、フロント、エレベーターなど他数箇所に防犯カメラを設置してフロントにてチェックしております。
また、ロッカーの鍵やお荷物などは、お客様ご自身での管理をお願いしております。

当ホステルのような、カプセル型ユースホステルのご利用は初めてという方も多くいらっしゃいますが、ご不明な点にはフロントスタッフがお答えしますので、なんでもお尋ねください。

お客様ご滞在時は台風の時で大変でしたが、数時間でもお眠りになられて良かったです！

また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました。

各ベッドはカーテンが閉まるようになっており、ベッド自体は木製の箱形なので周りから見られる事は無いと思うのですが、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。

館内は禁煙でして、喫煙は玄関外のみとなっております。ご協力ありがとうございました。

この度ご利用、誠に有難うございました。
楽しいひと時をお過ごしになられましたことを嬉しく思います。
ぜひ次回ご宿泊の際も、国際交流を図って頂けますと幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊頂き、誠に有難うございました。エコノミーに続き、ラグジュアリーもご利用されたとのことで、感激しております。
心より感謝申し上げます。
ご指摘の件、大変申し訳ございません。今後のホテル運営の課題にさせて頂きたいと思います。
誠に有難うございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘の件、感謝申し上げますとともにお詫び申し上げます。
今回はエコノミールームをご利用でしたが、次回はぜひラグジュアリールームをご利用いただけますと幸いです。ロッカー幅は大変申し訳ないのですが、エコノミーと一緒ですが、ベット周辺にスペースがありゆったりしており、またコンセントもございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルには外国からのお客様が多数お見えになっておりますので、ご宿泊の際には是非とも国際交流をはかって頂けましたら幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

ご宿泊、誠に有難うございました。ご説明不足につき大変申し訳ございませんでした。
節電営業を実施しております関係上、お部屋が暗くなっております。入口付近にスイッチがあり、御自由に利用可能です。
しかし説明不足につき、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用、誠に有難うございます。
従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

コメント、ありがとうございました。

サービスを含め、館内の設備、備品、環境など、全ての面で改善していきます。
エースイン新宿

コメント、ありがとうございました。
サービス、設備、備品など、これから色々な事を改善していきます。
エースイン新宿

私どもは、お泊まりのお客様の国籍に関わらず、皆様に満足して帰っていただけるよう努力しております。もし何か至らない点や不快な思いをされていらっしゃったら、ここでお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました。

チェックイン時の館内説明に関して不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
当ホステルをご利用になる方は初めてのお客様も多いので、従業員一同設備の説明には力を入れているのですが、不備がございまして申し訳ありませんでした。

当ホステルは、通常のサウナや大浴場がついたカプセルホテルとは異なり、コインシャワーを設置しております。
タオル、ボディソープ、シャンプーは無料で用意しております。

ご指摘通り、ロッカーは貴重品や数枚の衣服類を入れるのに適したサイズですが、大きな荷物は部屋の中にある棚か、もしくはフロントで保管する事も可能です。

コンセントは、エコノミーフロアですと、室内に数カ所を他のお客様と共用して頂くことになります。
ラグジュアリーフロアには、各自１つずつ使えるようになっておりますので、次回ご利用の際のご参考にしてください。