立地5
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月05日 18:20:12
-
いつも同価格帯の新宿の別のカプセルに泊まっています。そこが満室だったのでこちらにしました。
感想は、客室単価を下げるか、設備投資するか、人件費を増やすかしてほしいと思いました。
女性バスの掃除はされていましたが、床の塗装剥げや、共同洗面所壁の汚れ、古い雰囲気など、綺麗な印象にするのが難しい感じ。
やけに風が吹き出す空調がフルに回っていて、身体が冷えやすい。夏は気にならないと思いますが。
敷き詰められず中途半端に置かれた四角いカーペット材のようなものや、一番上の共有スペースの長年使われてないんじゃないかくらいの雰囲気(せめて床くらいちゃんと上から貼ればマシかと思いますが)も気になります。変なにおいもしていました。
寝るスペースのカプセル自体はほぼ問題ないです。
欲を言えば、(同価格帯でコンセント有カプセルがあるのを考えると)コンセントなしは寂しい。
また、カーテンを吊す関係上、上の部分がちょっとあいてますが、左手端の下段カプセルは、カプセル階の洗面スペースの照明が入ってくるので、改善したほうが良いと思います。
ドライヤーやタオル、歯磨き粉の放置、トイレ故障、玄関のスリッパの整理など、もっと見回りがあればまだマシになりそうな部分も、フロントが１人のため無理。
フロントの方はよくやってくれたと思いますが、限界があると思います。
紙スリッパ・綺麗なシャワー室の他のカプセルを考えると、黒ずんだゴムのスリッパもどうなのか？とかも気になります。
他のカプセルにも外国人さんはたくさんいますが、施設設備で印象がこれほどかわるかという感じ。
見回りでフォローできる部分も、人手が足りないため不可能。
それでこの価格は、いくら立地が良くてもリピートは難しいと思いました。(私は後述の理由で返金を受けていますが、払う予定だったのですから)
個人的には、ダブルブッキングのトラブルがあり、フロントは気遣ってよくやってくださったと思う反面、何故ダブルブッキング？とか、チェックアウトの際そちらから改めてお詫びの言葉があるほうが印象良いのでは？とか(フロントの方は忙しかったようですし、チェックアウト前にお話した時にお詫びを口にされてたからだと思いますが)、気になる点は多かった施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- エース・イン新宿 2014年10月20日 10:32:30
-
先日は当ホステルへのご宿泊、こちらへのご意見をどうもありがとうございました。ご指摘を全て真摯に受け止め、これから改善致します。また、オーバーブッキングの際にご迷惑をお掛け致しました事を、今一度お詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月26日 01:13:02
-
初めてカプセルホテルに泊まった。フロントだけは写真通り清潔感はあったが、すぐ脇の入口で上履きかスリッパに履き替えるのだがそこに置いてある宿泊者の多数のスニーカーの臭いがエントランスに漂っていた。１階奥もパソコンを設置されていて便利に皆さんが使っていたが、その周りが段ボールや資材が散乱していて全体的に物置みたいな玄関だった。ラグジュアリーのベッドは、（薄っぺらのベニヤではなく）しっかりした木製で、ベットの中に座っても頭がぶつかることなく余裕でその空間で過ごすことができた。ただ、一晩中、（部屋全体が静かなせいもあって）あちこちから私物のファスナー開け閉めの音やひそひそ話が聞こえてきて、私は熟睡はできなった。上履きのシステムはいいのだが、部屋全体がこれまで宿泊されたの皆さんの足の臭いが混ざったような臭いが気になった。（3～4時間もいれば鼻も慣れてきましたが）カプセルホテルは元来このようなことは当然で若い人は気にならないかもしれないが、中年にはきつかった。いずれにして立地場所は良かったので助かりました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- エース・イン新宿 2014年05月27日 16:50:25
-
先日はエースイン新宿にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。
匂いの件でご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。常に靴箱、エレベーター内は消臭に気をつけているのですが、今後さらに頻繁に対応いたします。
またご機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 20:43:36
-
外人ばかりで、うるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エース・イン新宿 2013年10月10日 15:52:55
-
他のお客様の声でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
当ホステルのお客様はほとんどが外国人で、日本に観光に来ておりますので、お客様同士仲良くなり楽しんでいる方もいらっしゃいます。
ただ他のお客様が不快に感じるほどの場合は、フロントスタッフが注意いたしますので、そのような場合は気兼ねなくお申し付けくださいませ。
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しょうきち５６さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- しょうきち５６さん [30代/男性] 2013年06月16日 23:40:29
-
今回面接試験のため利用させて頂きました。
ベッドも大変綺麗で、Wi-Fi環境も良く、チェックインが夜中２時まで
というのは助かりました。他のホテルでは２２時までというのが大半で、
遠方からの宿泊が出来ませんでした。
少し不安がありましたが、利用させて頂いた感想としては、また利用したい
と感じました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エース・イン新宿 2013年10月10日 16:23:13
-
この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました！
快適にお泊まり頂けまして私どもも大変光栄でございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月25日 18:32:51
-
4月22日から２泊しました。
駅から近くて、とてもよかったです。
寝るところも値段相応でした。
泊まっていた外国の方にも良くしていただき、楽しかったです。
良い旅の思い出になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- エース・イン新宿 2013年10月19日 10:22:54
-
この度は当ホステルへのコメントをどうもありがとうございました！
お客様のご旅行の思い出に加わる事ができまして、大変光栄でございます。
もしご機会がありましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 20:44:28
-
立地条件が良かったです。
ベッドも足を伸ばして広々と使うことができました。
トイレも綺麗で、気持ち良く使うことができました。
受付の方も親切に対応していただき、外国からの他のお客さんに英語で丁寧に道案内をされているのが印象的でした。
全体的には満足しているのですが、２つだけ不満がありました。
一つはシャワールームです。使っている時は気にならないのですが、入った瞬間生臭い臭いがしました。
もうひとつはコンセントです。わたしが使ったベッドはコンセントがベッドの外にあり、充電しながら眠ることができず不便に感じました。延長コードの貸し出しなどありましたら助かったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- エース・イン新宿 2013年10月10日 15:48:31
-
この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました！
シャワールームの匂いに関しては改善致します。ご指摘どうもありがとうございます。
延長コードの貸し出しに関してはご提案ありがとうございます。数に限りがありますがフロントにも数個ありますので、申し出された方には貸し出しております。
今後とも従業員一同、お客様に快適に過ごしていただけますよう、接客・清掃に力を入れて邁進します。
またのご利用をお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 19:43:25
-
カーテン等で仕切られていると思ったらかんたんな衝立しかなく、周りから丸見え。
ベットのマットは、薄くっていたかった。
せめて館内に喫煙スペースが欲しかった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- エース・イン新宿 2013年10月19日 10:25:11
-
この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました。
各ベッドはカーテンが閉まるようになっており、ベッド自体は木製の箱形なので周りから見られる事は無いと思うのですが、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
館内は禁煙でして、喫煙は玄関外のみとなっております。ご協力ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 15:01:22
-
良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- エース・イン新宿 2013年10月19日 10:29:53
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当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております！
- ご利用のお部屋
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好奇心旺盛2010さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 好奇心旺盛2010さん [40代/女性] 2012年08月28日 00:20:51
-
始めて利用しました。
シングルベッドのように気持ち良く眠れました。
スタッフのかたは親切でしたし、同じフロアーの客達もマナーが良く、静かでしたので、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- エース・イン新宿 2012年08月29日 14:32:25
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
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Kickieさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- Kickieさん [20代/女性] 2012年06月04日 21:56:40
-
新宿でこのお値段は本当にありがたい。
隣のベッドの中南米系男性にナンパされましたが、紳士的な人で、楽しくお話しして過ごしました。
ただ、電話する時に、ロビーは外人たちがしゃべっていてうるさく、外は車が多くてうるさい、という難点はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- エース・イン新宿 2012年08月29日 14:40:30
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
ご存知のとおり当ホテルには海外からのお客様が数多くいらっしゃいます。ぜひ国際交流を図って頂けますと幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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悠葵'05さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 悠葵'05さん [30代/女性] 2010年12月13日 14:50:34
-
初めてのカプセルホテルだったので不安だったのですが、従業員の皆様に親切にして頂き、安心出来ました。
海外の方の宿泊者も多いとの事で、多少心配な気持ちもありましたが、女性限定フロアでしたし、館内ですれ違う時に、どなたも笑顔で会釈して下さり、感じの良い方ばかりでした。
最寄り駅からも近く、商店街やコンビニも側にあり、宿泊料金も安かったので、また東京に行った際は利用したいと思いました。
有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
女性限定フロア ラグジュアリー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- エース・イン新宿 2010年12月13日 17:16:03
-
この度はご利用頂き、誠に有難うございました。当ホテルは比較的、外国のお若い方が多いのですが、皆フレンドリーで楽しく過ごされております。次回ご利用の際には、そういった方との交流もお楽しみ頂ければと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 21:05:57
-
夜とても静かで寝やすいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- エース・イン新宿 2010年08月22日 17:20:11
-
ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか？１泊４，２００円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 21:04:54
-
夜とても静かです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- エース・イン新宿 2010年08月22日 17:19:51
-
ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか？１泊４，２００円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 21:02:46
-
夜静かで寝やすい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- エース・イン新宿 2010年08月22日 17:19:16
-
ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか？１泊４，２００円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 22:31:10
-
私は、かなりの数のドミトリーに宿泊していますが、この立地と設備と値段は、世界でもトップクラスだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- エース・イン新宿 2010年08月22日 17:15:33
-
お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
従業員一同、気を引き締めて、良いサービスを提供できるよう、努力を継続いたします。
誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月17日 00:44:34
-
場所と値段で決定。
曙橋近辺+カプセルということで立地と値段は文句なし。
前に止まった他のカプセルとの比較
利点１ ネットが出来るPCが4台設置
利点２ 寝る場所が静か
欠点１ カプセル毎にテレビ、時計、髭剃り、歯ブラシが無い
欠点２ 風呂が10分100円のシャワー
欠点３ 冬は布団が1枚なので寒い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- エース・イン新宿 2010年08月22日 17:11:55
-
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは特製の木製ベットによるカプセルの為、通常のカプセルホテルとは仕様が異なります。ご予約時のご説明不足につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
尚、追加の布団につきましてはお貸し出しをしております。こちらも当方のご説明不足でありました。重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐縮でございますが、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月03日 23:13:29
-
（全室トイレ・洗面所つき。無線LAN・無料インターネットあり。快適な新型カプセルベッドでごゆっくり♪）って書いてあったので、カプセルタイプの個室だと思い予約しました。でもただのカプセルホテルですよね？しかもシャワー有料、アメニティ有料という点ではカプセルよりも待遇は良くない。こういう表示は大変問題があるので、変えるべきだと思います。
あと、夜はとても静寂ですが、朝はカプセルの真ん前で外人が大声で会話するのでうるさくてたまりません。そういう点にも注意を喚起すべきでは？- 宿泊年月
- 2009年12月
- エース・イン新宿 2009年12月04日 10:26:52
-
先日はエースイン新宿にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございました。
施設設備についての表記でお客様に誤解を招いてしまいましたことをお詫び申上げます。
私どもは全室相部屋であるということを、即表記し直します。お客様のご指摘を心より感謝いたします。
また、他のお客様の言動に関しては、お手数ですがフロントに言って頂ければ、こちらで注意しに参ります。
お客様のご指摘・ご感想を参考に、今後もより多くのお客様に、低価格で快適かつ好立地な宿泊施設を運営して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
エースイン新宿 支配人
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 18:36:33
-
駅から近くてとても便利でした。フロントの方が外国の方でしたが、とても感じのいい方で日本語が堪能でした。寝るだけの利用だったので詳細な評価ができませんが、特に問題もなく良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！ 】
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kasumi1002さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- kasumi1002さん [40代/女性] 2009年10月20日 09:24:06
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ここで読んでいた通り、殆どのお客さんが外国人でした。眠るだけでしたら十分な設備ですがやっぱり女性専用ルームにしてよかったと思いました。さすがに外国人の男性と同じ部屋ではくつろげません。コインシャワーを使ったのは初めてで、途中で止まるのではないかと不安でしたが最初の100円だけで十分使用できました。フロントの方の対応もよかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
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korokoro7354さんの エース・イン新宿 のクチコミ
初めて利用しました。少し不安でしたが問題は感じませんでした。又、宜しくお願いします。
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先日は初めてのご利用、またコメントをどうもありがとうございました。お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております！