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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月25日 18:32:51

4月22日から2泊しました。
駅から近くて、とてもよかったです。
寝るところも値段相応でした。
泊まっていた外国の方にも良くしていただき、楽しかったです。
良い旅の思い出になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
エース・イン新宿 2013年10月19日 10:22:54

この度は当ホステルへのコメントをどうもありがとうございました!

お客様のご旅行の思い出に加わる事ができまして、大変光栄でございます。
もしご機会がありましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

クミコ5180さんの エース・イン新宿 のクチコミ

クミコ5180さん [50代/女性] 2012年06月12日 20:49:40

6月9日から1泊の利用でした。
初めての利用でしたが、寝るだけ休むだけだったのでよかったです。設備や場所にちょっと慣れなくてあたふたしましたが、清潔でした。ただ、ちょっと男性と同じ部屋というのは
なんとなく違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
エース・イン新宿 2012年08月29日 14:37:30

この度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。女性、男性ともに専用フロアとして、ゆったりしたカプセルを利用したラグジュアリータイプのベッドもございます。比較的、ごゆっくりとお使い頂けますので、次回ご利用の際にいかがでしょうか?
この度は誠に有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

Kickieさんの エース・イン新宿 のクチコミ

Kickieさん [20代/女性] 2012年06月04日 21:56:40

新宿でこのお値段は本当にありがたい。
隣のベッドの中南米系男性にナンパされましたが、紳士的な人で、楽しくお話しして過ごしました。
ただ、電話する時に、ロビーは外人たちがしゃべっていてうるさく、外は車が多くてうるさい、という難点はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
エース・イン新宿 2012年08月29日 14:40:30

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
ご存知のとおり当ホテルには海外からのお客様が数多くいらっしゃいます。ぜひ国際交流を図って頂けますと幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 21:12:04

カプセルが木目調で落ち着きました。外国人のバックパッカーと話をして楽しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
エース・イン新宿 2012年08月29日 14:42:29

この度ご利用、誠に有難うございました。
楽しいひと時をお過ごしになられましたことを嬉しく思います。
ぜひ次回ご宿泊の際も、国際交流を図って頂けますと幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

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ポエム・ド・メリーさんの エース・イン新宿 のクチコミ

ポエム・ド・メリーさん [20代/女性] 2011年08月15日 19:40:50

ベッドは思ったより広かったしトイレもキレイだった。節電でしょうがないけど暗いのがちょっと怖かった…でも修学旅行に来た気分で楽しかったでーす♪テレビがある共用の階がちょっと汚いのが残念でした。スタッフの対応は1人だけ良かった(笑)また機会があれば行っても良いかなー。女子1人でも安心して利用できます。

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定フロア ラグジュアリー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エース・イン新宿 2011年08月25日 10:16:43

御利用、誠に有難うございました。節電営業を実施しております関係上、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月18日 17:57:25

7月15日に宿泊しました。
カプセルホテルでしたが、快適に休む事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
エース・イン新宿 2011年07月19日 21:55:45

この度はエースイン新宿をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお休みできたというお言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。再度東京へのご来泊の際は、ぜひエースイン新宿をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【被災者支援プラン】頑張ろう!日本!! キャンペーン
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月09日 06:10:16

初めて利用させて頂きました。

人生初体験のカプセルタイプの宿泊でしたので、ワンランク上の部屋にしてみました。

部屋(カプセル)の仕切りがカーテンのみ…ちょっと気になりましたが、とりあえず無事に過ごせました。

ワンランク上のおかげでなのか、凄く静かでチェックアウト時間ギリギリまで寝てしまってしまいました(汗)

人生初体験のカプセルホテルへの宿泊は、無難な感じで過ごせました。
良い体験をさせて頂き、ありがとうございました。
それと、お世話になりました。


最後に。
チェックインとアウト時のフロント係さんの接客対応がとても好感が持てました。
この件だけでも総合5つ星にしたいくらいですが、初カプセルホテルという事で基準がわからなかったので、4つ星にさせて頂きました…。

【ご利用の宿泊プラン】

広々リラックス ラグジュアリー

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
エース・イン新宿 2010年10月01日 17:37:05

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、嬉しく思います。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋4

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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 16:50:40

個人的には二度と利用したくありません。

入り口の自動ドアが半開きでした。
翌日のチェックアウトの時には直ってましたが、1週間ほどそのままだったとのこと。
業者が来ないからと言っていましたが虫も入り放題のようで、ロビーのライトを見上げたら大小様々な死骸がびっしり…。
ロビーに座っていたら死にかけたハエが胸元に落ちてきて大変不快でした。
客室フロアは綺麗でしたが、シャワーは衛生面が怖くて結局使えませんでした。
チェックアウト時も預けたキャリーバッグが見当たらず待たされ、従業員の男性に何度か舌打ちされました(ハッキリ聞こえました)。
カプセルやドミトリーでも宿泊施設には変わりないですし、利用者への対応や衛生面には注意を払って頂きたいです。
それと、楽天トラベルのページ上ではレビュー80件以上あると表示されるのに閲覧できるのは16件しかないのも気になります。
わりと肯定的な感想しかないですし、都合の悪いものは消してるんでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定フロア ラグジュアリー

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:29:40

ご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかし大変にご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
自動ドアの件、修理に時間が掛かりましたことをお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました虫につきましては、清掃を実施させて頂きました。本来であればすぐに当方の従業員が気付かなければなりませんところ、それに気付かず大変申し訳ございませんでした。
清掃作業につきましては、見直しを行い、マネージャーである私が一緒に清掃を行い、その上でチェックする体制に改めさせて頂きました。
またフロントの従業員の対応につきましても深くお詫び申し上げます。再度、フロントの職員一人一人と向き合い、サービスの重要性を徹底させました。今後は二度とそのような事のなきよう、気を引き締めてホテルを運営致します。
当ホテルは世界各国からお客様がお見えになります。改めて日本のサービスの優秀性をアピール出来る場にしたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月31日 21:05:57

夜とても静かで寝やすいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:20:11

ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか?1泊4,200円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月31日 21:04:54

夜とても静かです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:19:51

ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか?1泊4,200円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。


ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月31日 21:02:46

夜静かで寝やすい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:19:16

ご宿泊有難うございました。お泊りはエコノミールームでありましたでしょうか?1泊4,200円のラグジュアリールームになりますと、更に静かにゆったりとお泊り頂けます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 18:36:33

駅から近くてとても便利でした。フロントの方が外国の方でしたが、とても感じのいい方で日本語が堪能でした。寝るだけの利用だったので詳細な評価ができませんが、特に問題もなく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋4

kasumi1002さんの エース・イン新宿 のクチコミ

kasumi1002さん [40代/女性] 2009年10月20日 09:24:06

ここで読んでいた通り、殆どのお客さんが外国人でした。眠るだけでしたら十分な設備ですがやっぱり女性専用ルームにしてよかったと思いました。さすがに外国人の男性と同じ部屋ではくつろげません。コインシャワーを使ったのは初めてで、途中で止まるのではないかと不安でしたが最初の100円だけで十分使用できました。フロントの方の対応もよかったです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月01日 16:26:31

駅から近く立地が大変いいと思います。
部屋というかベッドも思ったより広く、快適に過ごせました。
外国人宿泊客が多いせいで、騒がしかった事意外は満足しています。
安いのでまた利用したいです!

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 17:27:56

ドラえもんになった感じがして楽しかったです。クーラーがちょっと強いと思いました。朝方は若干寒かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定フロア ラグジュアリー

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月27日 14:53:07

新宿にもすぐ出られるし、便利でした。
ほとんどの利用客が外国人でしたので、気楽にすごせました。

一つ不満だったのは、フロントです。
たくさんの利用客に対して1人しかおらず、対応が遅いと感じました。

あとは、値段も安いですし「こんなもんかな」といったところ。
一人旅の場合はこれくらいがちょうどいいかなと思います。

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月18日 03:07:04

曙橋駅から本当にすぐです。
フロントの方も丁寧な対応をしてくださいました。
ドミトリーですが、個室の状態になっているのでゆっくりできました。
やっぱり外国人の方がほとんどみたいです。
シャワーは10分100円ですが、きれいで使いやすかったです。
ちょっと言うならばベッドの隣がすぐトイレだったので、きれいでもやっぱりかすかに匂いが気になります。
それ以外は、ドミトリーとしてはとても使い心地がよかったです。
駅の隣にドトールがあるのも便利です。

【ご利用の宿泊プラン】

寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 

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宿泊年月
2009年05月
エース・イン新宿 2009年05月19日 17:48:37

先日はエースイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂きまして、誠に光栄でございます。
当ホステルはカプセル型のベッドを設置しておりますので、完全な個室ではありませんがプライバシーを充分保てると自負しております。
トイレのかすかな匂いの件でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。今後は消臭に重点を置いて清掃して参ります。
私どものホステル周辺には、ドトールを初め、カフェ・ド・クリエや、松屋、中華料理屋、日高屋、ファミリーマートなど様々なお店がございますので、不自由なくご滞在していただけるかと思います。
またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 12:19:25

料金と立地の点で十分満足です。

時々利用させていただいていますが
外国人のお客さんが多いので気楽でよいです。

【ご利用の宿泊プラン】

寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 

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宿泊年月
2009年04月
エース・イン新宿 2009年05月19日 17:51:34

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます!
今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努力して参ります。
また、何かお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせ下さいませ。
またのご利用をお待ち申上げております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋3

なかあかんさんの エース・イン新宿 のクチコミ

なかあかんさん [40代/男性] 2019年09月30日 14:25:09

これまで宿泊した施設の中で、最低レベル。
まず立地が悪い
加えて、施設内での着替えもなく、B1のシャワー室に行かなければならない
そのシャワーもコイン式
二度と泊まりたくない施設でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセルルーム】

部屋3

たもりけんさんの エース・イン新宿 のクチコミ

たもりけんさん [30代/男性] 2019年07月27日 21:13:03

タオル歯ブラシなどのアメニティはすべて持参しましょう!現地で買うと結局高くつきます。シャワーがもっと清潔だとよい。ビーチサンダルもあった方がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り> 新宿までのアクセス◎!
ご利用のお部屋
【エコノミーカプセルルーム(男女共同)】

180件中 41~60件表示