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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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風呂3

8000円の仲間たちさんの エース・イン新宿 のクチコミ

8000円の仲間たちさん [20代/男性] 2010年09月15日 19:14:42

外国人のバックパッカーの方が多く、色々交流があり楽しく時間が過ごせました。
シャワールームがコイン式と言うのが気に入らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
エース・イン新宿 2010年10月01日 17:41:58

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様へのサービス向上に努めており、低価格運営を行っております関係上、シャワーのみコイン式とさせて頂いております。インターネット利用等無料サービスもございますので、何卒ご理解を頂戴出来ますと有り難く存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

風呂3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月30日 22:31:10

私は、かなりの数のドミトリーに宿泊していますが、この立地と設備と値段は、世界でもトップクラスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:15:33

お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
従業員一同、気を引き締めて、良いサービスを提供できるよう、努力を継続いたします。
誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

風呂3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月17日 00:44:34

場所と値段で決定。
曙橋近辺+カプセルということで立地と値段は文句なし。
前に止まった他のカプセルとの比較

利点1 ネットが出来るPCが4台設置
利点2 寝る場所が静か

欠点1 カプセル毎にテレビ、時計、髭剃り、歯ブラシが無い
欠点2 風呂が10分100円のシャワー
欠点3 冬は布団が1枚なので寒い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:11:55

ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは特製の木製ベットによるカプセルの為、通常のカプセルホテルとは仕様が異なります。ご予約時のご説明不足につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
尚、追加の布団につきましてはお貸し出しをしております。こちらも当方のご説明不足でありました。重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐縮でございますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

風呂3

anne-the-yorkistさんの エース・イン新宿 のクチコミ

anne-the-yorkistさん [40代/女性] 2009年10月27日 22:32:16

以前もお世話になりました。長期で行かないといけない時助かってます。
mixの部屋でしたが、私は海外のYHとかにも慣れているので、全然平気でした。
ありがとうございました♪

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

風呂3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月15日 10:40:04

海外からの宿泊客がとても多いですね。
私は安宿でもお風呂を重視するので、300円掛かりますが、鍵つきで貸切は良かったです。脱衣所には電気がないのが寂しいですが、泊まる方はほとんど外国人で別ブースのシャワーをしようするため気兼ねなく使えました。

また、女性限定フロアとありますがエレベーターからそのままあきっぱなしなのが気になります。また、カプセルとロッカーの間が開いているのも気になったので、貴重品はポーチに入れて常に持ち歩いていました。

この値段と立地からすれば文句なしです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

風呂3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 17:27:56

ドラえもんになった感じがして楽しかったです。クーラーがちょっと強いと思いました。朝方は若干寒かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定フロア ラグジュアリー

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

風呂2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 15:51:17

値段なり。清潔感を求める人には辛いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
特割【平日限定】当日プラン エコノミーカプセル
ご利用のお部屋
【エコノミーカプセルルーム(男女共同)】

風呂2

tufeiさんの エース・イン新宿 のクチコミ

tufeiさん [40代/男性] 2019年05月26日 23:12:32

値段を考えれば、可もなく不可もなく。外国人が多いカプセルホテルです。建物は古く、ベッドもちょっと固いかなぁと思いました。自分には合わなく、翌日、体が痛くなったので次回は使わないかなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り> 新宿までのアクセス◎!
ご利用のお部屋
【エコノミーカプセルルーム(男女共同)】

風呂2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 23:56:25

お風呂場での荷物を放置するのが少し不安で簡易ロッカーなどあればなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
エース・イン新宿 2019年03月14日 13:26:32

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございした。貴重なご意見ありがとうございます。今後ロッカーの検討させていただきます。

ご利用のお部屋
【エコノミーカプセルルーム(男女共同)】

風呂2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 19:36:38

値段の割にベッドが広く、安眠できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エース・イン新宿 2018年10月10日 19:18:29

暖かいコメント、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
エースイン新宿

ご利用のお部屋
【男性専用★広々リラックス ラグジュアリー】

風呂2

☆原石☆さんの エース・イン新宿 のクチコミ

☆原石☆さん [50代/女性] 2018年05月15日 00:30:19

立地は曙橋からほど近く分化り易い。建物は相当古く大丈夫か心配するくらいですが、部屋の中は綺麗でした。共用スペースはあるのですが、ソファーが古くばねも逝かれていて、ごみを拾ってきたのではないかと思うくらいです。小さな台所があるのですが、お湯を沸かす道具もなく、コーヒーも自分で飲めない。ベッドは、床に4センチメートル程度の厚みのマットレスがひいてあり、あとは掛布団なので、寝ると固くて足腰が痛くなります。それぞれのベッド横に小さな机と丸椅子があり、それは綺麗です。ですが、机に明かりがないので、部屋の明かりをつけていないと使えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エース・イン新宿 2018年10月10日 19:04:13

コメント、ありがとうございました。

サービスを含め、館内の設備、備品、環境など、全ての面で改善していきます。
エースイン新宿

ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

風呂2

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萩岡さんの エース・イン新宿 のクチコミ

萩岡さん [40代/女性] 2017年05月19日 23:19:53

個人が自由に使えるコンセントがないのは不便です。
スマホの充電だけのために共同スペースで真夜中まで起きておかなければならないなんて、ネットカフェの方がマシですね……。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

風呂2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

りとるふぃ~るどさんの エース・イン新宿 のクチコミ

りとるふぃ~るどさん [40代/女性] 2015年12月29日 00:28:59

12/25~27の週末2泊しました。
海外のバックパッカーズに宿泊されたことのある方はわかると思いますが、まさにそのままの雰囲気を持った宿です。

泊まったのは1泊3,240円の、木製カプセルが並んだ、男女MIXの30人オーバーの部屋(6階)。
1ベッドは通常のカプセルよりは広いセミダブルサイズで快適。
感覚的には、広めの押し入れを縦にして、入り口にカーテンをひいた感じ。
部屋にはベッドの他、縦長の鍵付き個人ロッカーと、トランク用のオープン棚があり、別室に洗面所とトイレが各6つずつくらいあります。
コンセントも2口のものがあちこちにあるので、スマホの充電もあまり困らないのですが、充電するものが多い方は、複数口タップの持参をオススメします。
東京での拠点として住んでいるであろう外国人も多く、みんな仲のいいフレンドリーな雰囲気があります。

もっと安く泊まりたい人は、オープンベッドの男女MIX10人部屋もあります(2,160円/1泊)。

9階は自由に使える空間になっていて、カップ麺やパン、お菓子の自販機やジュースやお酒の自販機もあり、みんなの憩いの場になっています。
ミニキッチンもついてますが、本格料理はムリっぽいです。

お風呂は、シャワーは無料で使え(フロントで専用コインをもらい、1コインで10分使えます。大抵は2コイン渡してくれます)、1回300円払えばユニットバスを時間無制限で使えます(使う人は滅多にいないとのことw)。
タオル類やドライヤーもフロントで無料貸出してもらえます。

立地も良く、新宿から都営新宿線で2駅(曙橋)。
駅からは徒歩3分以内と、非常に便利。
コンビニも近くにあります。

難点は、大人数のため、夜遅く帰ったら、大きな音は立てられないので、行動が制限されたり、他の人のイビキがうるさかったりすることと、バスタブに浸からないとダメな人は有料になること。
あとは外国人が多いため、そういう環境に慣れていない人は戸惑うこともあるかもしれません。

逆に、日本に居ながらにして異国体験をしたい人には、かなりおもしろい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽっち02さんの エース・イン新宿 のクチコミ

ぽっち02さん [50代/女性] 2015年02月02日 02:18:29

・駅からは近く、コンビニも途中に有り便利です。一つ気になったのは駅からの路上にホー ムレスの人が生活していた事です。深夜は一人歩きはできないなと思いました。
・館内はカプセルに個別の机と仕切りがあり、また、女性専用のフロアなので安心できまし た。大きなキャリーバッグはむりですが、鍵のある個人ロッカーも有り、フロア自体は  広々していました。皆さん大変静かで、ありがたかったです。トイレ、洗面所は専用フロ アに、そしてシャワーは地下にあり、これ も男女別で良かったです。洗面所はそこの方 が新しくきれいでした。
・ミニキッチンに冷蔵庫、湯沸かしポット、ガス台?レンジと調理器具があるので簡単な調 理も可能です。ほとんど外国の若者だけが利用している感じでした。
・新宿にあってこのお値段はリーズナブルだと思います。一人旅に利用したいと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:20:45

曙橋界隈は、住宅街でコンビニや商店街もあり、大変便利かつ安全な地域でございます。
また東京にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

風呂2

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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月05日 18:20:12

いつも同価格帯の新宿の別のカプセルに泊まっています。そこが満室だったのでこちらにしました。
感想は、客室単価を下げるか、設備投資するか、人件費を増やすかしてほしいと思いました。

女性バスの掃除はされていましたが、床の塗装剥げや、共同洗面所壁の汚れ、古い雰囲気など、綺麗な印象にするのが難しい感じ。
やけに風が吹き出す空調がフルに回っていて、身体が冷えやすい。夏は気にならないと思いますが。

敷き詰められず中途半端に置かれた四角いカーペット材のようなものや、一番上の共有スペースの長年使われてないんじゃないかくらいの雰囲気(せめて床くらいちゃんと上から貼ればマシかと思いますが)も気になります。変なにおいもしていました。

寝るスペースのカプセル自体はほぼ問題ないです。
欲を言えば、(同価格帯でコンセント有カプセルがあるのを考えると)コンセントなしは寂しい。
また、カーテンを吊す関係上、上の部分がちょっとあいてますが、左手端の下段カプセルは、カプセル階の洗面スペースの照明が入ってくるので、改善したほうが良いと思います。

ドライヤーやタオル、歯磨き粉の放置、トイレ故障、玄関のスリッパの整理など、もっと見回りがあればまだマシになりそうな部分も、フロントが1人のため無理。
フロントの方はよくやってくれたと思いますが、限界があると思います。

紙スリッパ・綺麗なシャワー室の他のカプセルを考えると、黒ずんだゴムのスリッパもどうなのか?とかも気になります。

他のカプセルにも外国人さんはたくさんいますが、施設設備で印象がこれほどかわるかという感じ。
見回りでフォローできる部分も、人手が足りないため不可能。
それでこの価格は、いくら立地が良くてもリピートは難しいと思いました。(私は後述の理由で返金を受けていますが、払う予定だったのですから)

個人的には、ダブルブッキングのトラブルがあり、フロントは気遣ってよくやってくださったと思う反面、何故ダブルブッキング?とか、チェックアウトの際そちらから改めてお詫びの言葉があるほうが印象良いのでは?とか(フロントの方は忙しかったようですし、チェックアウト前にお話した時にお詫びを口にされてたからだと思いますが)、気になる点は多かった施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エース・イン新宿 2014年10月20日 10:32:30

先日は当ホステルへのご宿泊、こちらへのご意見をどうもありがとうございました。ご指摘を全て真摯に受け止め、これから改善致します。また、オーバーブッキングの際にご迷惑をお掛け致しました事を、今一度お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

風呂2

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シャバ3709さんの エース・イン新宿 のクチコミ

シャバ3709さん [30代/男性] 2014年08月20日 22:06:42

最安のプランだったのである程度覚悟はしていたのですが想像以上に酷かったです
まず受け付け付近が脱ぎ捨てられた沢山の靴のせいで非情に臭かったです
フロアは外人と一緒のフロアである意味新鮮な気分だったのですがこちらもとにかく臭い、そして汚い
トイレ、洗面所に関しては最低です
至る所に汚物が飛び散っており最悪な事にトイレットペーパーの設置機も汚れ放題でした
シャワー室も汚れが目立っており気分が悪かったです
部屋(ベット)に関しては広くて寝心地が良くてフロアの空調もいい具合に効いており結構満足出来ました
大体のビジホやカプセルホテルはエアコン設定温度が高くて夏場は暑くて寝れたものじゃないのでその点は今までで一番良かったです
臭い対策にトイレ洗面所シャワー室などの水回りの清掃を徹底して頂ければ安くてある程度快適に過ごせる所だと思いますので非情に勿体無いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
エース・イン新宿 2014年10月20日 10:36:18

エースイン新宿のご利用、またコメントをどうもありがとうございました。館内(特に水回り)の清掃、匂い対策を徹底して参ります。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。ごゆっくりお休み頂けましたこと、私たちも光栄でございます。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

風呂2

s-lightcomさんの エース・イン新宿 のクチコミ

s-lightcomさん [40代/男性] 2014年01月22日 18:27:02

寝るだけプランを利用しました。布団は毛布に布団カバーをかぶせていました。
コンセントがなく携帯の充電はフロントの方にお願いしました。シャワーは10分100円です。フロントの方は親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
エース・イン新宿 2014年05月27日 16:57:02

エースイン新宿のご利用、またコメントをありがとうございました。エコノミーカプセルベッドですと、フロア内のコンセントを皆様で共有していただきますが、ラグジュアリーカプセルベッドには、一人一つずつ用意しておりますので、次回ご機会がありましたらそちらもご利用ください。もしくは、フロント内でいつでも携帯電話やパソコン機器の充電を承ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

風呂2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月10日 13:35:11

初めてのカプセルホテル体験でドキドキ、わくわくでした。本当に外国の方が多く、久しぶりで英語をしゃべりました(挨拶程度ですが・・)。ベットは木製で学生の合宿気分に浸りながら、端(窓側)だったし(実は番号を間違えていました)、部屋全体も思っていたより静かでしたのでゆっくり寝れました。シャワー室、部屋など清掃は不十分でしたが、スタッフの方々は対応が皆さん丁寧で、今回2200円で泊まれたし、ゆっくり眠れて、シャワーもできて私的には大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
エース・イン新宿 2013年10月10日 15:42:41

この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました!
お楽しみ頂けまして私どもも大変光栄でございます。
清掃の至らなかったところは改善致します。ご指摘どうもありがとうございます。
今後とも従業員一同、お客様に快適に過ごしていただけますよう、接客・清掃に力を入れて邁進します。
またのご利用をお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

風呂2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 19:43:25

カーテン等で仕切られていると思ったらかんたんな衝立しかなく、周りから丸見え。
ベットのマットは、薄くっていたかった。
せめて館内に喫煙スペースが欲しかった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エース・イン新宿 2013年10月19日 10:25:11

この度は当ホステルのご宿泊と共にコメントをどうもありがとうございました。

各ベッドはカーテンが閉まるようになっており、ベッド自体は木製の箱形なので周りから見られる事は無いと思うのですが、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。

館内は禁煙でして、喫煙は玄関外のみとなっております。ご協力ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

風呂2

youichi-kayamaさんの エース・イン新宿 のクチコミ

youichi-kayamaさん [30代/男性] 2012年04月08日 10:16:08

就寝スペースはそんなに狭くなかったのですが、布団がちっさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
エース・イン新宿 2012年04月20日 18:43:06

このたびはご宿泊頂き、誠に有難うございました。エコノミーに続き、ラグジュアリーもご利用されたとのことで、感激しております。
心より感謝申し上げます。
ご指摘の件、大変申し訳ございません。今後のホテル運営の課題にさせて頂きたいと思います。
誠に有難うございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

180件中 41~60件表示