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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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部屋3

youichi-kayamaさんの エース・イン新宿 のクチコミ

youichi-kayamaさん [30代/男性] 2012年03月28日 13:42:25

立地は良いのですが、ロッカーもうちょっと幅があったら小柄なトランクでも入るんですけど・・・。
ホントに寝るだけならありですかね。
コイン式のシャワー10分100円でもかまわないのですが、100円づつしか入らなくていつ止まるかヒヤヒヤしながら使うのはなんか嫌ですね・・・。ドライヤーはフロントに行くのは面倒なので、洗面台の所に常設して欲しいです。
あと、1ブースごとに寝室?の中にコンセント欲しいです。携帯充電ぐらいはしたいですね。みんな勝手に壁から延長コードで伸ばしてましたけど、邪魔ですし口が足りなくなる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
エース・イン新宿 2012年04月20日 18:40:19

このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘の件、感謝申し上げますとともにお詫び申し上げます。
今回はエコノミールームをご利用でしたが、次回はぜひラグジュアリールームをご利用いただけますと幸いです。ロッカー幅は大変申し訳ないのですが、エコノミーと一緒ですが、ベット周辺にスペースがありゆったりしており、またコンセントもございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋3

Antimanさんの エース・イン新宿 のクチコミ

Antimanさん [30代/男性] 2012年02月14日 17:35:50

外国人の多いカプセルホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
エース・イン新宿 2012年02月18日 17:31:23

ご利用頂き誠に有難うございます。お言葉のとおり、当ホテルには海外からのお客様も多数お見えになります。ぜひ国際交流を図って頂けますと幸いです。尚、LUXプランにおきましては通常プランよりもよりゆったりとお過ごし頂けますので、おすすめさせて頂きます。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 18:31:52

初めてのカプセルホテルでしたが、まぁまぁよかったかなと思います。
ただ、有料のほうのお風呂(ユニットバス)を使ったんですが、お風呂のイスの汚さに驚きました。イスの下の所がカビで真っ黒でした…少しだけならまだしも…床もカビが気になりました。
あと、部屋にある洗面所、見た目はきれいなんですが、みんな使用後髪の毛を長しているのか詰まりがありました。時間がたてば流れていきますが、使用中どんどん溜まっていったので不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
エース・イン新宿 2011年12月09日 09:18:45

ご利用誠に有難うございました。清掃が行き届いておりませんで、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃を徹底させ、お客様に心地の良いホテル運営を行いたいと存じます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋3

uraura3115さんの エース・イン新宿 のクチコミ

uraura3115さん [30代/女性] 2011年08月16日 23:43:28

受付の人が凄く親切だったので、施設や設備の些細な不満は相殺です。
でも、個室のカーテンのフックが壊れてるのとかあって電気を点けてると上の隙間(下段使用)から中が見えるのだけが、ちょっと気になった。

【ご利用の宿泊プラン】
【被災者支援プラン】頑張ろう!日本!! キャンペーン
寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エース・イン新宿 2011年08月25日 10:21:54

御宿泊、誠に有難うございました。
故障個所等ございましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕させて頂きます。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【被災者支援プラン】頑張ろう!日本!! キャンペーン
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋3

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麗帆さんの エース・イン新宿 のクチコミ

麗帆さん [30代/女性] 2011年08月13日 13:38:00

初めての利用で、夜も遅かったのですが、説明がほとんどないまま、鍵を渡されて困りました。聞かないと説明をしてくれませんでした。
靴を履き替えるように言われましたが、履き替えていない人もいました。下駄箱に靴を置きっぱなしにするのも、やや不安を感じました。
部屋のある階に着くと、電気が暗く、どうしたらよいのかも分からず、とりあえず寝ることにしました。
そして、夜中に大きな地震があり、余計に不安に感じてしまいました。
各ベッドに使用できる机がありますが、電気がないため不便です。
また、布団は綿のものなので、とても重く感じました。
掃除はしっかりと行き届いており、トイレもシャワーも清潔感があり、利用者のクオリティーが高いとは思います。
しかし、一人でゆっくりとしたい人にはお勧めできません。
わたしは、ドミトリーをあまり利用しませんので、合わないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
エース・イン新宿 2011年08月25日 10:10:38

ご宿泊、誠に有難うございました。ご説明不足につき大変申し訳ございませんでした。
節電営業を実施しております関係上、お部屋が暗くなっております。入口付近にスイッチがあり、御自由に利用可能です。
しかし説明不足につき、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋3

YM1972さんの エース・イン新宿 のクチコミ

YM1972さん [30代/女性] 2011年04月23日 18:23:50

以前も泊まったことがあり、二度目です。
ドミトリーですが、個室のような状態になっているのでくつろげます。
夜に部屋に入るときは小さなライトを持っていないと不便です。
コインシャワーですが、冬でなければ時間はそんなにかからないでしょう。
駅に近くて立地がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
エース・イン新宿 2011年05月12日 10:23:53

御宿泊、誠に有難うございました。節電を心がけて営業しております関係上、ご不便をおかけいたしました。何卒ご容赦頂けますと幸いです。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月22日 19:59:07

不特定多数、かつ、国籍雑多のこともあるのでしょうが、
遅くまで騒がしいのには閉口しました。
ハロウインということもあり致し方ないのかも知れませんが、
もう少し、時間の制約を徹底していただけたらと思います。
フロントの男性の対応にもかなりの問題あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
エース・イン新宿 2010年11月28日 16:55:20

ご利用頂き、誠に有難うございました。スタッフの対応に問題があった点、お詫び申し上げます。今後は改めて従業員の教育を徹底したいと思います。
またハロウィンとは言え、騒がしかったことは私どもの責任であります。今後はそのようなことの無きよう注意して参ります。
次回のご利用を従業員一同、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋3

8000円の仲間たちさんの エース・イン新宿 のクチコミ

8000円の仲間たちさん [20代/男性] 2010年09月15日 19:14:42

外国人のバックパッカーの方が多く、色々交流があり楽しく時間が過ごせました。
シャワールームがコイン式と言うのが気に入らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
エース・イン新宿 2010年10月01日 17:41:58

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様へのサービス向上に努めており、低価格運営を行っております関係上、シャワーのみコイン式とさせて頂いております。インターネット利用等無料サービスもございますので、何卒ご理解を頂戴出来ますと有り難く存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋3

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投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月24日 15:30:15

外国人宿泊客が多くユースホステルのような感じですね

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定フロア ラグジュアリー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:13:59

ご宿泊、誠に有難うございました。
当ホテルのお客様はご存知のとおり、世界各国からお見えになるバックパッカーの方が大半であります。ぜひまた、交流を計って頂けますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性限定フロア ラグジュアリー】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月17日 00:44:34

場所と値段で決定。
曙橋近辺+カプセルということで立地と値段は文句なし。
前に止まった他のカプセルとの比較

利点1 ネットが出来るPCが4台設置
利点2 寝る場所が静か

欠点1 カプセル毎にテレビ、時計、髭剃り、歯ブラシが無い
欠点2 風呂が10分100円のシャワー
欠点3 冬は布団が1枚なので寒い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
エース・イン新宿 2010年08月22日 17:11:55

ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは特製の木製ベットによるカプセルの為、通常のカプセルホテルとは仕様が異なります。ご予約時のご説明不足につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
尚、追加の布団につきましてはお貸し出しをしております。こちらも当方のご説明不足でありました。重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐縮でございますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

部屋3

anne-the-yorkistさんの エース・イン新宿 のクチコミ

anne-the-yorkistさん [40代/女性] 2009年10月27日 22:32:16

以前もお世話になりました。長期で行かないといけない時助かってます。
mixの部屋でしたが、私は海外のYHとかにも慣れているので、全然平気でした。
ありがとうございました♪

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋3

ノムじゅんさんの エース・イン新宿 のクチコミ

ノムじゅんさん [40代/男性] 2009年10月16日 15:35:35

駅から近かったですが、新宿から近いかどうかは微妙かもしれません。
新宿駅に慣れていなかったので、都営新宿線に辿りつくまでに迷いました。
施設は想像してよりも仕切りがはっきりとしていなかったので、イメージ
としては個人スペースの拡大したカプセルホテルでした。ただ小さな机と
AC電源、無線LANが使用できて、この価格なら満足でした。
利用客については想像以上に外国の方が多くて戸惑いましたが、それも
楽しもうという感覚の方にはオススメなのかもしれません。
近くにコンビニと松屋があり、食事をとり損ねていたので助かりました。
遅く着いたのシャワー等は使用しませんでした。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月02日 16:19:30

初めて宿泊しましたがエレベーター内なゲストルーム等外人さんが多い為もあると重いますが鼻につくような臭いが気になりました!エレベーター内は仕方ないかも知れませんがゲストルームには空気清浄器等つけて欲しいと思います!お箸も用意しておいて頂くと嬉しいです!

【ご利用の宿泊プラン】

寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 13:17:25

外人ばかりだし、ほとんど英語での案内掲示なので、全く英語のわからない人はとまどうかも。相部屋は、男女とも一緒で、少し不安。
シャワーは無料にしてほしい。他の方の情報から得られたお風呂については説明がなかった。
本当に寝るだけなら開き直れば、OK。

【ご利用の宿泊プラン】

寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 

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宿泊年月
2009年04月
エース・イン新宿 2009年05月19日 18:09:19

先日はエースイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘通り、当ホステルのお客様は外国の方が多くいらっしゃいます。そのため、館内の案内表示は日本語・英語両方でしております。
お客様のお泊まりになった「エコノミー」ルームは男女混合で、「ラグジュアリー」ルームが女性・男性別の部屋でございます。説明不足をお詫びいたします。
当ホステルは、コインシャワーの他に、有料のユニットバスもございます。館内設備欄をご参照していただければ幸いでございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン! 】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 20:48:07

一般のビジネスホテルにしか泊まったことがなかったので、
それと比べるとまったく違う所で少し戸惑いました。
でもこの立地でこの値段であれば、こんなものでしょう。
珍しい経験ができました。特に不満はありません。
自由にパソコンが使えたのはよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

広々リラックス ラグジュアリー

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宿泊年月
2009年04月
エース・イン新宿 2009年05月19日 18:13:13

先日のエースイン新宿のご利用を誠にありがとうございました。
当ホステルは、「カプセル型ユースホステル」と考えていただければイメージしやすいと思います。
特に問題なくお泊まりいただけまして、誠に光栄でございます。
また機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 22:10:37

初めての宿泊だったが、ほぼ予想通りでまあまあ満足です。
多くの感想アンケートを事前に読んでから予約したので、イメージはつかんでいました。
海外からの若者が多く、陽気な雰囲気でした。
掛け布団が少し短い感じでしたが、暖房が効いていたので問題なし。
機会があったら、また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

広々リラックス ラグジュアリー

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宿泊年月
2009年03月
エース・イン新宿 2009年05月19日 18:29:40

先日はエースイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【広々リラックス ラグジュアリー】

部屋2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 15:51:17

値段なり。清潔感を求める人には辛いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
特割【平日限定】当日プラン エコノミーカプセル
ご利用のお部屋
【エコノミーカプセルルーム(男女共同)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

oyamasさんの エース・イン新宿 のクチコミ

oyamasさん [40代/男性] 2019年02月13日 14:27:08

8Fの机付きのブースでしたが、隣の方の机との仕切り板が低くてPCをたたく気にならず、結局は9Fの共有スペースを利用しました。アメニティはことごとく有料、トイレにシャワー機能もなく、毛布もベッドに置いてなくてフロントで貸し出し。これで4000円ならゲストハウスでよかったと思いました。
用務が市谷だったのでここを選びましたが、立地以外にいいところを感じられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセルルーム】

部屋2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 20:46:36

外国の方がカプセル内で夜中に電話,声はダダもれで眠れません.注意て止めてもらいました.各所に英語での注意書きがありますが,インモラルな外国の方への具体的な注意書きの追加を期待.
カプセル仕切りのカーテンの上に隙間が大きく,カプセル外からの光の差し込み,覗き込みが気になります.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
エース・イン新宿 2018年10月10日 19:06:30

コメント、ありがとうございます。
サービス、設備、備品、環境、全ての面で改善していきます。
エースイン新宿

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

部屋2

☆原石☆さんの エース・イン新宿 のクチコミ

☆原石☆さん [50代/女性] 2018年05月15日 00:30:19

立地は曙橋からほど近く分化り易い。建物は相当古く大丈夫か心配するくらいですが、部屋の中は綺麗でした。共用スペースはあるのですが、ソファーが古くばねも逝かれていて、ごみを拾ってきたのではないかと思うくらいです。小さな台所があるのですが、お湯を沸かす道具もなく、コーヒーも自分で飲めない。ベッドは、床に4センチメートル程度の厚みのマットレスがひいてあり、あとは掛布団なので、寝ると固くて足腰が痛くなります。それぞれのベッド横に小さな机と丸椅子があり、それは綺麗です。ですが、机に明かりがないので、部屋の明かりをつけていないと使えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エース・イン新宿 2018年10月10日 19:04:13

コメント、ありがとうございました。

サービスを含め、館内の設備、備品、環境など、全ての面で改善していきます。
エースイン新宿

ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

180件中 81~100件表示