返信が遅くなり申し訳御座いません。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。

しかし、朝食の件やテレビのリモコンの件等でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。心からお詫び申し上げます。
上記2点はすぐに改善させて頂き、お客様により快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
それ以外のご指摘いただいた点に関しましてもスタッフで話し合い改善していこうと思います。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。

また出水にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテル桃晃　　担当　松永

先ずはお返事が遅れまして申し訳御座いませんでした。
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難う御座いました。お客様にご満足頂けてスタッフ一同心より喜びを感じる時で御座います。
温泉は、源泉かけ流しになっており、100％の天然温泉です。お肌がつるつるになる美人の湯として地域の方々からもご好評頂いてる温泉です。また、出水にお越しの際は、お立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
ホテル桃晃　寺田

返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件でお客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

その他、満足して頂けた事大変嬉しく思います。

これからの季節、出水市にはツルが飛来してツルを観に来られるお客様がたくさんいらっしゃいます。また、出水にお越しの際は是非、当ホテルに足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　ホテル桃晃　　担当　枦山

先ずはお返事が遅れまして申し訳御座いませんでした。
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難う御座いました。お客様にご満足頂けてスタッフ一同心より喜びを感じる時で御座います。
温泉は、源泉かけ流しになっており、100％の天然温泉です。お肌がつるつるになる美人の湯として地域の方々からもご好評頂いてる温泉です。また、出水にお越しの際は、お立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
ホテル桃晃　寺田

この度は、当ホテルを長期間に渡りご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が過ごされた一週間が”快適”と感じて頂けた事を、私共は大変嬉しく思い、これからの励みにしたいと思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、次のご来館を心からお待ち申し上げております。

　ホテル桃晃　担当　渡邊

この度は、ホテル桃晃に宿泊して頂き誠にありがとうございます。大浴場が朝6：00～夜10：00閉館となっておりお客様が大浴場をご利用できなかった事大変申し訳なく思います。
お客様がお部屋のお風呂で寛いで頂けた事、またお褒めの言葉を頂いた事大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ホテル桃晃　担当　枦山

この度は、ご宿泊して頂き誠にありがとうござます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また出水に来た際は是非、お立ち寄り下さいませ。

　　　　　　　ホテル桃晃　　担当　枦山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。お客様が快適にお過ごし頂けたましたことが何よりの喜びで御座います。
また、館内にある味処『心』のご利用も重ねてお礼申し上げます。味処『心』では、カウンター席以外は、すべて個室となっており、2名様より最大60名様ご案内できるお部屋をご準備致しております。
ただいま、味処『心』では、お客様に少しでも喜んで頂きたいために、3月より新メニューを取り揃えております。
是非、機会が御座いましたらお越し下さいませ。
お客様のご来店を心よりお待ち致しております。

ホテル桃晃
支配人　寺田浩二

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。自動販売機の件ですが、2Ｆにもございますが、お客様に説明がなされていなかった事大変申し訳ございません。


冬の予約状況は、余裕がございます。鶴を観に来られる際はホテル桃晃にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心より次回の来館をお待ち申し上げております。


　　　　　　ホテル桃晃　　担当　（枦山）

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けたことに感謝申し上げます。またトイレの手摺におきましては、お客様の立場になり今後の課題として検証していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
次回、出水にお越しの際は、是非お立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。

ホテル桃晃
支配人　寺田浩二

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

張り紙で呼びかけはしているのですが見回り等の強化をして少しでも不愉快な思いをされるお客様を減らせるよう勤めていきます。貴重なご意見有難う御座いました。

また、出水にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さい。

　　　　　　　　　　　　担当　高橋

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの温泉は、源泉100％天然温泉かけ流しの温泉で、肌がすべすべになるお湯でございます。遠方からのお客様も多く利用されるほど自慢のお湯です。
源泉の温度は、約３８℃程で少しだけ加温して大浴場へ直接流しております。今、夏の時期は40℃～40.5℃の温度で保っており、冬場は42℃～43℃に設定致しております。
外には、足湯（無料）もあり、傷や捻挫・冷え性などに効果があり県外からも来られる程です。こちらも是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、また出水にお越しになられる際は、是非お立寄り頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　グリーンヒルイン東光　
　　　　　　　　　　　　支配人　寺田　浩二

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご感想を頂きまして誠に有難うございます。今後の課題とさせて検討してまいりたいと思います。
お父様とお話させて頂き私も楽しくさせて頂きました。趣味が同じで、まだまだお話をお聞きしたかったのですが、お忙しい中、本当に有難う御座いました。
心より感謝申し上げます。

また出水にお越しの際は是非当ホテルにお立寄り頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致します。

まだまだ冷える日が続きますので風邪などにお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度のご宿泊本当に有難うございました。

　　　　　　　　　　グリーンヒルイン東光
　　　　　　　　　　　支配人　寺田　浩二

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様へ温泉ご入浴のご案内に不備がありました事に深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、いろんなタイプがありましてお客様のお泊り頂きましたお部屋は通常のお部屋より、やや広めに設定してあるお部屋でしたが、お気に召されなくて申し訳御座いませんでした。
また設備に致しましては通常の設備を致しております。薄型テレビ・有料チャンネル・ドライヤー・浴衣・バスタオル・フェイスタオル・アメニティ各種・ウオシュレット完備。通常最低限必要な物はご準備いたしております。
次回ご宿泊の際は別のお部屋をご案内させて頂きますので是非お越し頂けますようお願い申し上げます。
この度の貴重なご意見誠に有難う御座いました。

グリーンヒルイン東光
　支配人　寺田　浩二

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの温泉は、源泉100％天然温泉かけ流しの温泉で、肌がすべすべになるお湯でございます。遠方からのお客様も多く利用されるほど自慢のお湯です。
源泉の温度は、約３８℃程で少しだけ加温して大浴場へ直接流しております。今、夏の時期は40℃～40.5℃の温度で保っており、冬場は42℃～43℃に設定致しております。
外には、足湯（無料）もあり、傷や捻挫・冷え性などに効果があり県外からも来られる程です。こちらも是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、また出水にお越しになられる際は、是非お立寄り頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グリーンヒルイン東光　支配人　寺田浩二

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

天然温泉の終了時間が22時までで、お客様のご希望に添えず誠に申し訳御座いませんでした。

当ホテルとしても時間延長を以前より考えておりましたが、清掃の関係と朝6時よりの営業の関係上、また地域の温泉の22時終了に合わせております。
当温泉は天然温泉かけ流しで御座いますが、皆様に気持ち良く、いつも安心・安全でご利用頂く為に毎日お湯は全て抜き殺菌洗浄させていただいており、かなりの清掃時間をかけておりますことをご理解賜ります。

なお、和室のお部屋は天然温泉を24時間利用出来るようにしております。ユニットバスでは御座いますが、大人2名入れる少し広めのバスタブです。
次回は、和室のお部屋にお泊り頂いてみては如何でしょうか。きっとご満足頂けるのではと思います。

また出水にお越しの際は、当ホテルへお越し頂きますよう心よりお願いお待ち申し上げます。
この度のご宿泊本当に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　グリーンヒルイン　東光
　　　　　　　　　　　　支配人　寺田　浩二

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。スタッフ一同現状に甘んずることなくこれからも、お客様に喜ばれる様頑張っていきます。
また、出水にお越しの際はお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き深く御礼申し上げます。これを励みにスタッフ一同頑張って良いホテルにしていきたいと思います。また出水にお立ち寄りの際は、是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


グリーンヒルイン東光　担当　はしやま

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。フロントスタッフの対応にご満足頂きましたことに深く御礼申し上げます。
当ホテルでは、親切・丁寧・清潔を念頭に置き皆様に親しまれるホテルとして少しでもお客様に安心して、ゆっくりとした時間を過ごして頂けるよう心がけております。
１階のお食事処におきましては、今後、お客様のご意見を参考にさせて頂き、フロントでの案内を含め、案内板の設置を検討していきたいと思います。
お客様の貴重なご意見本当に有難うございます。
また出水にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。本当に有難う御座いました。

追伸
１０月より、出水にシベリアより鶴が舞い降りてくる時期となります。例年一万羽を越える鶴が飛来して参ります。世界でもこれだけの鶴が集まるところは出水だけです。是非、ご鑑賞されてみてはいかがでしょうか。

グリーンヒルイン東光
支配人　寺田　浩二

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが私たちホテルマンにとって一番の元気の源です。有難うございます。

当ホテルは複合施設となっており、宿泊はもちろん、天然温泉かけ流し・家族風呂・岩盤浴・お食事処あしきた・エステ・整体院・スナックとバラエティにお楽しみできると思います。


歴史ある武家屋敷・日本一のお地蔵さま・またオレンジ鉄道と観光されてご満足頂きまして有難うございます。特にオレンジ鉄道は、海岸線沿いを走りますので景色は抜群に良いと思います。
出水を拠点に八代亜紀で有名な八代～出水区間、また、隣の阿久根市の海岸線沿いの綺麗な出水～薩摩川内線など、ゆっくりとした時間でロマンに慕ってみてはいかがでしょうか。きっとご満足頂けるのではと思います。

また、出水市は、鶴の渡来地としても有名な地でもあり、日本各地はもちろん、世界各国よりお客様がお見えになられます。
残念ながら夏場は見ることができませんが、また出水にお越しになられる際は、１０月～２月の間、毎日のように一万羽の鶴を見ることが出来ますので是非、鑑賞されみてはいかがでしょうか。時間帯は、朝７時頃と夕方の日が暮れるころが見所です。

長文になりましたが、私共、従業員一同、お客様の満足頂けるおもてなしと、心配りを念頭に精進して行き、観光にも力を入れて頑張って行きたいと思います。また出水にお越し際は、是非、当ホテルにお立ち寄り下さいますよう重ねてお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠に有難うございました。
心より御礼申し上げます。　合掌

グリーンヒルイン東光
　支配人　寺田　浩二