この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

快適なご宿泊が出来なかったご様子で、申し訳ございません。
ベッドの状態を再確認致しましたが、生憎ベッドフレームに異常は認められませんでした。
ですので、マットレスがお身体に合わなかったのかも知れません。
お風呂の方も、残念ながら目立った汚れが確認できませんでした。
ですので、次回当館をご利用下さった時、具体的な箇所をご指摘頂ければ幸いに存じます。
お客様からの率直なご指摘は、当館がサービス向上するにあたって大変ありがたいものですので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森