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ホテルエリアワン和田山（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
2回目の利用でした。近くにスーパー銭湯があり、利用価値大です。部屋は狭いですが、照明も明るく、コンパクトにまとまっており便利です。朝食はボリュームがあり美味しかったです。ただ夕食は美味しかったのですが、禁煙でなく、煙たく、また地元のグループ客らしい常連客が騒がしく、落ち着いて食事できる雰囲気ではなかったです。そういう人たちには別室の和室をつかっていただいたらいかがでしょうか？食事が美味しいだけに、残念です。【ご利用の宿泊プラン】嬉しい生ビール付き1泊2食プランシングルルーム
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この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。奥香の湯、お部屋、お食事とも、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございます。ただ、夕食時のレストランの煙草の臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日はご宿泊の団体グループが夕食をご利用になり、確かにガヤガヤとした雰囲気でございました。グループ客を別室対応にとのご提案でございますが、別室になりますとお部屋代が発生したり座敷が苦手で気軽なレストランの方がよいなどお客様のご意向もございます。予め他のお客様にご迷惑が掛かる可能性がある団体と分かっている場合は別室対応も可能ですが、今回は初めてご利用の団体客で予想がつきませんでした。‥こちらの都合を申しまして申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。レストランの禁煙化につきましては検討課題であり実際のところ難しい問題で頭を悩ませております。分煙するほどスペースもありませんし、全席禁煙になりますと喫煙者の来店が遠のく(特に常連客など)という経営的な問題もあり、かといって煙草を吸われないお客様にとりましてはさぞ不愉快なお気持ちもよく分かります。今のところ朝食時間帯のみ全席禁煙にしており、レストランの入り口近くに喫煙コーナーを設置しているのが精一杯の対応でございます。全面的に禁煙にしている他の飲食店や施設等を目にしますと、当ホテルも切り替えていかなければならない時期かな‥と考えさせられている次第でございます。明確なご返答が出来ず誠に申し訳ございませんが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後更に検討を重ねたいと思います。ご意見を頂戴しありがとうございます。また、今後ともご利用頂きますよう何卒お願い申し上げます。 ホテルサンルート和田山
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投稿者さんの ホテルエリアワン和田山（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
2回目の利用でした。近くにスーパー銭湯があり、利用価値大です。部屋は狭いですが、照明も明るく、コンパクトにまとまっており便利です。朝食はボリュームがあり美味しかったです。ただ夕食は美味しかったのですが、禁煙でなく、煙たく、また地元のグループ客らしい常連客が騒がしく、落ち着いて食事できる雰囲気ではなかったです。そういう人たちには別室の和室をつかっていただいたらいかがでしょうか？食事が美味しいだけに、残念です。
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この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。奥香の湯、お部屋、お食事とも、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ただ、夕食時のレストランの煙草の臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日はご宿泊の団体グループが夕食をご利用になり、確かにガヤガヤとした雰囲気でございました。グループ客を別室対応にとのご提案でございますが、別室になりますとお部屋代が発生したり座敷が苦手で気軽なレストランの方がよいなどお客様のご意向もございます。予め他のお客様にご迷惑が掛かる可能性がある団体と分かっている場合は別室対応も可能ですが、今回は初めてご利用の団体客で予想がつきませんでした。‥こちらの都合を申しまして申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
レストランの禁煙化につきましては検討課題であり実際のところ難しい問題で頭を悩ませております。分煙するほどスペースもありませんし、全席禁煙になりますと喫煙者の来店が遠のく(特に常連客など)という経営的な問題もあり、かといって煙草を吸われないお客様にとりましてはさぞ不愉快なお気持ちもよく分かります。今のところ朝食時間帯のみ全席禁煙にしており、レストランの入り口近くに喫煙コーナーを設置しているのが精一杯の対応でございます。全面的に禁煙にしている他の飲食店や施設等を目にしますと、当ホテルも切り替えていかなければならない時期かな‥と考えさせられている次第でございます。明確なご返答が出来ず誠に申し訳ございませんが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後更に検討を重ねたいと思います。ご意見を頂戴しありがとうございます。また、今後ともご利用頂きますよう何卒お願い申し上げます。 ホテルサンルート和田山