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ホテルエリアワン和田山（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
駅からかなり歩きました。。。送迎バスでもあれば、というところです。車で近くの温泉施設へ向かわれる方には、なかなか良い場所と思います。朝食がおいしい、という他の方のコメントを見ていったせいか、期待外れでした。なにより、ご飯が昨晩炊いたものの余りを使っているのではないかという感じに、「コワイ」ご飯でした。無料で一杯ドリンクが飲めますので、コーヒーなんか頼まずに、リンゴ酢を飲むほうが正解だと思います。マクドナルドは国道沿いにありますので。あと、鍋物がメニューにあれば。【ご利用の宿泊プラン】奥香の湯入浴券付ほっこりプランセミダブルルーム
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この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。様々なご意見を頂戴しありがとうございます。あいにくご宿泊のお客様には送迎サービスは行っておらず、お手間をお掛け致しますが徒歩もしくはタクシーをご利用頂いておりますので何卒御了承下さいませ。駅前にタクシーが待機しており1メーターの距離でございます。朝食のお米の件でございますが、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。料理長と厨房スタッフに確認しましたところ、昨晩炊いたお米を使用することはまずなくそれについては徹底しているとの事でした。ただ考えられるのは、お米の仕入業者が季節によって銘柄が代わるお米を納品し、それに気付かず水加減に失敗してしまった可能性が高いとの事でした。当ホテルのお米はお代わりしたくなるほど美味しいと評判を頂いておりますので、大変残念でこの度は誠に申し訳なく今後注意して参りたいと思います。ご提案の鍋物についてですが、以前冬場に朝食で小鍋の湯豆腐やお野菜の鍋物をお出ししていたところ、朝は急いでご出発されるお客様が多く朝食で鍋を出されると時間が掛かる等のご意見が多く、またスタッフも鍋のコンロを出したり引いたりの手間により回転率が悪くなり余計にお客様をお待たせするという状況を踏まえ、朝食での鍋物は控えさせていただいております。冬場は体を温めるお料理として、今現在は器に盛った温かい湯豆腐をメニューに入れさせていただいております。朝食タイムのドリンクはお陰様で好評頂いております。以前はコーヒーやドリンクを有料にしておりましたが、お客様のご要望等によりコーヒー、紅茶、りんご酢、牛乳、100％オレンジジュースなど１ドリンク無料サービスを致しております。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後の参考にさせていただき、お客様にご満足頂けるサービスの改善を心掛けたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルート和田山
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投稿者さんの ホテルエリアワン和田山（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
駅からかなり歩きました。。。送迎バスでもあれば、というところです。
車で近くの温泉施設へ向かわれる方には、なかなか良い場所と思います。
朝食がおいしい、という他の方のコメントを見ていったせいか、期待外れでした。なにより、ご飯が昨晩炊いたものの余りを使っているのではないかという感じに、「コワイ」ご飯でした。
無料で一杯ドリンクが飲めますので、コーヒーなんか頼まずに、リンゴ酢を飲むほうが正解だと思います。マクドナルドは国道沿いにありますので。
あと、鍋物がメニューにあれば。
【ご利用の宿泊プラン】
奥香の湯入浴券付ほっこりプラン
セミダブルルーム
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この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。様々なご意見を頂戴しありがとうございます。あいにくご宿泊のお客様には送迎サービスは行っておらず、お手間をお掛け致しますが徒歩もしくはタクシーをご利用頂いておりますので何卒御了承下さいませ。駅前にタクシーが待機しており1メーターの距離でございます。
朝食のお米の件でございますが、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。料理長と厨房スタッフに確認しましたところ、昨晩炊いたお米を使用することはまずなくそれについては徹底しているとの事でした。ただ考えられるのは、お米の仕入業者が季節によって銘柄が代わるお米を納品し、それに気付かず水加減に失敗してしまった可能性が高いとの事でした。当ホテルのお米はお代わりしたくなるほど美味しいと評判を頂いておりますので、大変残念でこの度は誠に申し訳なく今後注意して参りたいと思います。
ご提案の鍋物についてですが、以前冬場に朝食で小鍋の湯豆腐やお野菜の鍋物をお出ししていたところ、朝は急いでご出発されるお客様が多く朝食で鍋を出されると時間が掛かる等のご意見が多く、またスタッフも鍋のコンロを出したり引いたりの手間により回転率が悪くなり余計にお客様をお待たせするという状況を踏まえ、朝食での鍋物は控えさせていただいております。冬場は体を温めるお料理として、今現在は器に盛った温かい湯豆腐をメニューに入れさせていただいております。
朝食タイムのドリンクはお陰様で好評頂いております。以前はコーヒーやドリンクを有料にしておりましたが、お客様のご要望等によりコーヒー、紅茶、りんご酢、牛乳、100％オレンジジュースなど１ドリンク無料サービスを致しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後の参考にさせていただき、お客様にご満足頂けるサービスの改善を心掛けたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルート和田山