この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして有難いお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
もう少しで秋になり、雲海シーズンに入ります。
早朝に見られる絶景へのご利用に是非当館へお立ち寄り頂けたらと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
提携先である太田家様は、但馬牛ブランドの「太田牛」そして神戸牛を取り扱っております
地元ならではの味をお楽しみ頂けて、幸いでございます。

是非次回も朝来市に来られるご予定がございましたら当館へのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　宿泊課

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から徒歩で来られたようでさぞかしお疲れでしたと思いますが、足をお運び頂き誠にありがとうございました。
お部屋では体の疲れはしっかりお取れになれましたでしょうか？

「満足」「快適」とのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
当館自慢の御前朝食もほっと一息疲れが取れ心から温まるお味噌汁やお魚など入っており、美味しいと大変人気な為、次回は是非そちらもご利用頂けたらと思います。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
何か困ったことなどございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

様々なサービス・プラン等ご用意しておりますので、是非次回のご宿泊も当館をご利用頂けたらと思います。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴルフお疲れ様でした。お部屋ではゴルフでの疲れはとれ、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

当館自慢の御前朝食もほっと一息疲れが取れ心から温まるお味噌汁やお魚など入っており、美味しいと大変人気な為、次回は是非そちらもご利用頂けたらと思います。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、お客様からのお声を有難く受け止め、洋食へのご変更等も検討しスタッフで話し合いを設けさせていただきます。

沢山のお客様に満足して頂けるよう、日々改良して参りますので、次回のご宿泊の際も是非当館をご利用頂けると幸いです。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地元の自慢の竹田城跡に足をお運び頂きありがとうございます。
お客様に誇れる雲海を堪能していただくことが出来、何よりでございます。

当館のご朝食付きプランですと、7階レストランから景色を堪能していただけながらゆっくりと御前食を召し上がって頂けますので、是非そちらもお勧めさせて頂きたいです。

また朝来市へ来られる機会ございましたら、是非当館へのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは確かに少し距離はあるかと思いますが２３時まで営業しているスーパーが徒歩圏内にございます故、ご利用頂けたようで幸いでございます。
少し離れた場所に行かれる場合であれば、無料で自転車の貸出も行っておりますので、次回ご宿泊なられる際は是非そちらもご案内させて頂けたらと思います。

様々なサービス他にもご案内させて頂けると思いますので、是非次回のご宿泊も当館をご利用頂けると嬉しいです。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご滞在を満喫していた上、フロントスタッフや清掃スタッフへのお褒めの言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次に朝来市に来られる際には、「ここにまた来たい」「前回来た時よりもさらに良い」と言って頂けることを目指し、慢心することなく、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
富田

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

「部屋の掃除が行き渡っている」とのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃には細心の注意を払っております。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
富田

いつも当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
重ねて電車の走行音等のご理解ご了承と共に、満足とのお言葉大変恐縮にございます。

お言葉に甘んじる事無く、お客様に安心しておくつろぎ頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様にご選択頂いたプラン以外にも、7階レストランから景色を堪能しながらお召し上がり頂ける朝食付きプランや、兵庫県名物但馬牛をご賞味頂ける夕食付プラン等様々なプランをご用意しております。

そして11月頃になると雲海が良く見れる時期となり、竹田城が雲海の中に見れる絶好の雲海観光の時期になりますので、宜しければ次回観光のご宿泊を計画される事がありましたらご参考にして頂ければと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン和田山　宿泊課

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

電車の走行音でお騒がせしていまい、大変申し訳ございません。
予約時にご案内しておりますように、お泊り頂いた部屋は線路側に位置しております。そのため、列車の走行音が室内に響くことがございます。
その代わり、通常タイプのお部屋より狭いことも含めて、道路側にございますレギュラールームよりもお安くご提供致しております。
もし、より広いお部屋でお過ごしになることをご希望でしたら、次回はレギュラールームをご利用ください。

次に朝来市にお越しの際も、再び当館をご利用下さいますよう、心からお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や、スタッフの対応を丁寧とお褒め下さり、とても嬉しく存じます。
また、当館でも自慢の朝食は、和田山らしい朝食をご提供できるよう工夫を凝らしておりますので、お客様の満足のお声が大変励みになります。

これからも「いつ来ても丁寧で良い」と仰って頂けるよう、現状に満足するのではなく、食事・清掃・接客応対の向上に努めて参ります。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
富田

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

快適なご宿泊が出来なかったご様子で、申し訳ございません。
ベッドの状態を再確認致しましたが、生憎ベッドフレームに異常は認められませんでした。
ですので、マットレスがお身体に合わなかったのかも知れません。
お風呂の方も、残念ながら目立った汚れが確認できませんでした。
ですので、次回当館をご利用下さった時、具体的な箇所をご指摘頂ければ幸いに存じます。
お客様からの率直なご指摘は、当館がサービス向上するにあたって大変ありがたいものですので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館は昨年の9月より、現在のホテルエリアワン和田山として運営を行っております。

当館の料金は日によって変動しますが、概ね和田山・竹田城一帯の宿泊施設の相場に沿ったものにさせて頂いております。この11月は竹田城址の雲海観光にお越しのお客様が多数お越しになられたため、需給の関係から料金が上昇しておりました。
ご理解頂けますと幸いに存じます。

当館スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。
清掃担当者間の連絡漏れで、実際にはルームメイクが行われていなかった客室にお通ししてしまいました。
このような事は、お客様をおもてなしするためのホテルとして有ってはならないことであり、再発させない為、改めて指示、報告、検査、確認作業を遺漏なく行うよう指導し対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の事で、当館に対しご立腹になられたと思いますが、不躾ながら寛大なお気持ちで再度ご利用頂けるようでございましたなら、スタッフ一同とても幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食会場と朝食内容にご満足いただけて、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
江草

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、次回但馬へお越しの際はご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルエリアワン和田山をご利用頂き誠にありがとうございます。
我々も懸念している線路側のお部屋、快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
誠心誠意込めてご提供させていただいているご朝食もご満足いただき、本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
江草