この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
確認と改善修復を早急に執り行わせて頂きます。
ホテルからスーパーやコンビニ等行かれる際には、無料レンタサイクルをご提供させておりますので、ご入用の際は是非フロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、並びにお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、常により良いサービスのご提供向上に努めて参ります。
次回和田山へ足を運ばれる際も当館へのご利用お待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全国支援割で更に沢山のお客様にご宿泊頂ける機会が出来、嬉しく思っております。
ご不便お掛けしてしまった事と思いますが、フロントスタッフのご対応にお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

全国支援割が1月以降に再開される為、また混雑が予想されると思いますが、ご旅行の予定等ございましたら是非当館へのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お言葉にございますように、生憎和田山では余り公共交通機関が発達しておらず、タクシーの台数も多くはございません。
また現在発令されているまん延防止措置により、和田山のタクシー会社によっては19時半で営業を終了する場合もあると伺っております。
和田山へ公共交通機関を御利用になってお越しになる場合は、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　　森

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

チェックイン時に、大変不愉快な対応を行ってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
広くご案内しておりますように、この９月よりこのホテルはサンルートグループから、ホテルエリアワングループへと経営主体が変わりました。この為お泊り下さった時が経営移管の時期に当たり、サンルートスタッフも落ち着かず、結果、大変粗雑な応接になってしまったようでございます。大変申し訳ございませんでした。

新装開店致しました当ホテルエリアワン和田山は、従来のイメージを刷新できるよう、おもてなしの精神を強く喚起し、サービスもより善いものに改め、ご新規のお客様のみならず昔からご利用下さっていらっしゃいました馴染みのお客様にも、喜んでご利用頂けるホテルに変えて参ります。

和田山にお越しの際は引き続き当館をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊課　森

この度はホテルサンルート和田山にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

温泉で「ゆっくりくつろげました」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。少しでも日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。

竹田城跡の雲海は秋のシーズンでも見られないことがあるほどでございます。
８月に雲海が見られましたこと、本当に嬉しく思います。

お食事ですが、当ホテルのレストランは７階にあるため、気持ちの良い景色を眺めながら召し上がっていただけます。
朝食はもちろん、昼・夕食も一品物から御膳まで、料理人自慢の料理の数々をお出し致しております。
是非、次回に御宿泊の際は「和食レストラン
虎屋」もご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート和田山
フロントより

この度はホテルサンルート和田山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様より温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。お褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。

これからも一人でも多くのお客様にお喜び頂けるようお褒めのお言葉に慢心することなく、サービス向上を図ってまいりますので、また但馬にお越しの際はホテルサンルート和田山をお選び頂ければ光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用頂き誠にありがとうございます。

二度目のご利用とのことで再度ご宿泊先としてお選び頂けたこと嬉しく思います。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます。

駅からはどうしても徒歩ですと20分程かかってしまうので、タクシーで来ていただくことをお勧め致します。

次回、但馬へお越しの際もホテルサンルート和田山へご宿泊頂けることスタッフ一同心よりお待ちしております。

以上

ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

少しでも気持ちよく安全に過ごして頂く為に今後の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい所投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。駅からは確かに徒歩２０分程かかりますが、基本的にタクシーが常備配置しておりますので、お車で５分程で到着できます。ただ、ご意見を頂戴している通り、目的地迄及び目的地からはタクシーを予約しておかれた方が計画的に行動しやすくなっており、このようなご案内ができず、申し訳ございませんでした。今後は気を付けていきたいと思います。貴重なご意見まことにありがとうございした。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。空調が効かずゆっくりお休みいただく事が出来ず不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。今年は酷暑となっており室温が上昇し空調が効きにくくなっていたものと思われます。当ホテルとしましてもメンテナンス等を細目にし管理して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。是非またのご利用をお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご飯が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご飯が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご飯が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山