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総合1
投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
誰かが使った形跡のある部屋に通されました。ゴミ箱にはゴミとペットボトル、スリッパは出てるし、ベッドはひとの形のへこみがある。信じられません。
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この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に大変ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。
清掃担当者間の連絡漏れで、実際にはルームメイクが行われていなかった客室にお通ししてしまいました。
このような事は、お客様をおもてなしするためのホテルとして有ってはならないことであり、再発させない為、改めて指示、報告、検査、確認作業を遺漏なく行うよう指導し対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事で、当館に対しご立腹になられたと思いますが、不躾ながら寛大なお気持ちで再度ご利用頂けるようでございましたなら、スタッフ一同とても幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルエリアワン和田山
森