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ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.74
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.37
  • 食事4.25
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 14:25:22

お風呂が少し匂いました。
換気扇を回したら、少しましになりましたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2021年04月12日 17:11:37

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、次回但馬へお越しの際はご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆準禁煙☆期間限定♪レギュラールーム Wi-Fi無料】

食事4

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年01月15日 17:20:10

夕食、ホテル内で食べたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2021年01月28日 21:40:20

この度は当ホテルエリアワン和田山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

夕食をホテル内で召し上がりたいとのこと、ご希望に添えず申し訳ございません。
生憎、当館は朝食のみのご提供となっております為、お客様には夕食はホテル外でお取り頂くしかございません。
しかしながら、当館の近辺にはプランでご案内しております但馬牛専門店・太田家さんや、和風レストラン・はっかく亭さん等、美味しいお店が幾つもございます。
当館のご宿泊を、ホテルの料理とはまた違った、地元ならではの味をお楽しみ頂ける機会と受け止めて頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様の次のお越しを、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

ご利用の宿泊プラン
【とっても嬉しい2食付】特選但馬牛を焼肉で味わう醍醐味♪朝・夕食付プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム Wi-Fi無料】

食事4

hioriさんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

hioriさん [50代/男性] 2012年12月14日 20:59:07

12月12日に宿泊しました。部屋は1人ビジネスにはちょうど良い広さですが、
風呂は大きく十分くつろげる大きさでした。
場所柄、夜になると付近の店は閉まりますが、近くに大型スーパーがあり不便さは感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2012年12月15日 11:53:00

 この度はホテルサンルート和田山をご利用頂き
誠に有難う御座います。

お部屋ではお寛ぎ頂けたとのお言葉に、スタッフ一同安心しております。

次回、但馬にお越しの際もホテルサンルート和田山をご利用頂けるよう更なるサービスの向上に尽力して参ります。
 

以上

ホテルサンルート和田山

ご利用の宿泊プラン
嬉しい生ビール付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】シングルルーム】

食事4

馬っちベイベーさんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

馬っちベイベーさん [30代/男性] 2012年10月11日 23:16:39

□支払い時、過請求があったのは残念。
□ホテルチェーンの「500円宿泊割引クーポン」が利用できたのはお得だった。
□竹田城跡の観光には便利な立地。
□他のレビューにある列車の音は全く気にならず熟睡できた。
□通りを挟んだ向かいの駐車場は看板等の案内が不親切に思える。
□『奥香の湯』への道のりは暗く、徒歩数分とはいえ季節によっては辛いかも。ただし内容は充実。「割引券」は200円引、「入浴券付プラン」だと400円引となるため『奥香の湯』の利用を考えている方は「入浴券付プラン」での宿泊がお得。
お世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2012年10月16日 16:37:22

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

お支払の際、お客様にご迷惑をおかけしたこと
深くお詫び申し上げます。
以後この様な事のない様、スタッフの教育を徹底
して参ります。

また駐車場案内の看板、奥香の湯への道のりに関しましては、今後の課題とさせて頂き、お客様により良いサービスの提供を心掛けて参ります。

これに懲りませず、但馬へお越しの際はホテルサンルート和田山をご利用下さいませ。

以上

ホテルサンルート和田山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】奥香の湯入浴券付ほっこりプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙室】シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月03日 18:12:39

可もなく不可もなくという感じ。
朝食は眺めがよく内容も満足だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2011年12月12日 19:07:17

この度はホテルサンルート和田山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
満足とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もこのようなお言葉をいただけるよう努力してまいります。今後もご利用お願いいたします。
今後ともホテルサンルート和田山をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍GET!!】楽天限定♪ポイント10倍還元(朝食付)プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙室】シングルルーム】

食事4

kh3014さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

kh3014さん [50代/男性] 2010年07月16日 13:49:34

周りに何も無いのが寂しかったです。
ご飯が美味しかったのでお変わりを致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2010年07月30日 12:27:01

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご飯が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

ご利用の宿泊プラン
嬉しい生ビール付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

centerlandさんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

centerlandさん [50代/男性] 2010年03月20日 17:08:02

温泉まで歩いて5分の距離は遠いようで近いですが、途中、歩道のない道路を歩くのは危ないですね。夜だと足元も見えないし。でも手足を伸ばしてゆっくりと体を温めることができました。部屋のタオルを持って行くのかなと思っていたら、タオルセットが用意されていました。ちょっとホームページに載せておいてくれたら心配せずにすむのですが。最近は無料の朝食を出すホテルが増え、そのメニューも良くなっているので、もっと工夫してほしいです。コーヒーはセルフですが、せめて1杯目は入れてほしいですね。スタッフの皆さんの応対はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2010年04月06日 17:09:54

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。タオルセットについては掲載ページにて、チェックイン時にお渡しいたしますと表示を変更いたしました。朝食についてもスタッフと相談し今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

ご利用の宿泊プラン
奥香の湯入浴券付ほっこり(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 13:47:13

近くによい系列の銭湯施設もあり、いつもありがとうございます。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2009年11月14日 13:05:00

いつもホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍GET!!】楽天限定♪ポイント10倍還元(朝食付)プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

雨男楽さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

雨男楽さん [60代/男性] 2023年10月17日 21:29:56

日にちが経過して、施設や朝食などで印象に残るものはありません。普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく、
普通に過ごせました。スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、これは感謝します。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2023年12月12日 09:29:25

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
今後とも気を緩める事なく精進してまいりますのでまた朝来市にお立ち寄りのご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定/朝食付】オンライン決済なら最安値でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レギュラールーム Wi-Fi無料】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 14:31:44

ごく普通のビジネスホテル
料金は高いと感じる
フロントマンの対応は良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2023年05月12日 20:41:27

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
価格帯変動の兼ね合いでご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りさせてお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
恒図ねお客様に心地よくお過ごし頂けるよう改質改良に勤しんでまいります。
次回和田山へ足を運ばれる際も是非当館へお越しくださいませ。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルエリアワン和田山

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レギュラールーム Wi-Fi無料】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 15:33:45

コンビニ遠い。近くにスーパーあり。
洗濯機を無料で使用できるのは長期滞在に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2023年01月05日 13:54:34

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは確かに少し距離はあるかと思いますが23時まで営業しているスーパーが徒歩圏内にございます故、ご利用頂けたようで幸いでございます。
少し離れた場所に行かれる場合であれば、無料で自転車の貸出も行っておりますので、次回ご宿泊なられる際は是非そちらもご案内させて頂けたらと思います。

様々なサービス他にもご案内させて頂けると思いますので、是非次回のご宿泊も当館をご利用頂けると嬉しいです。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント20倍/素泊り】貯まってうれしい楽天ポイント20倍プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レギュラールーム Wi-Fi無料】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 10:54:15

禁煙ルームを希望し、全館禁煙の表示もありましたが、部屋に入ったとたんタバコの臭いが…。床や壁に染み付いている古いものだと思いますが、禁煙ルームとは言えない部屋でした。竹田城跡にも近く、ホテルの方も感じがよかったので、そこだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2023年01月05日 13:33:22

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ですが、お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度全室確認し、一日でも早く改質改善勤しんでまいります。

また、何か機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍/朝食付き】貯まってうれしい楽天ポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム Wi-Fi無料】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 01:02:23

1月13日から3泊利用し仕事を片付けました。立地が良いのでまた利用したいです。冷蔵庫に前泊のお客様の飲み残しのペットボトルが入れっぱなしに置いてあったので気持ち悪くびっくりしました。捨てようかと思いましたがコロナ感染が気になり触るのも気持ち悪くて困りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) 2022年01月16日 13:24:48

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

飲み残しが回収されていなかったことを、深くお詫び致します。
改めて清掃スタッフに、隅々までチェックを怠らないよう、厳しく指導致しました。

また、今回のようなお困りごとがございましたなら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さい。
お客様が快適にご宿泊できるよう接遇することが、我々ホテルスタッフの役割でございます。
お客様から何もお伝え頂けず、ご不快感を抱かれたままお過ごしになられる方が、当館としてはやるせない思いになります。
どうぞご遠慮なく、お声掛け下さい。

当館はこれからも、より良いサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
お客様におかれましては、引き続き当館をご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定/素泊り】オンライン決済なら最安値でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミールーム Wi-Fi無料】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 09:05:39

サービスはまあまあよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
奥香の湯入浴券付ほっこりプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ダブルルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 23:18:17

春と夏にお世話になりました!
ホテルスタッフの対応も良くてよかったです。
お風呂が少しかび臭かったかな?でも入ってしまえば大丈夫でした。
近くに飲食店もあるのでご飯には困らないです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン★清潔感溢れるお部屋とインターネット接続無料が人気★
ご利用のお部屋
【【禁煙室】セミダブルルーム全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

じーじ1234ABCさんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

じーじ1234ABCさん [70代/男性] 2018年12月15日 19:13:44

11月24日宿泊しました。
駅~徒歩20分もあり、疲れました。
近くの天然温泉の割引券があり、良かったが
近くに飲食店が少なく、又部屋の壁が薄いのか?
隣の話し声が聞こえて余りいい気分ではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【現地決済限定】(朝食付)11月・12月乗合タクシーで行く雲海ツアー 早朝の立雲峡で竹田城跡を眺める
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:37:39

コインランドリーが館内にないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
お掃除なし・タオル・アメニティー交換なしで断然お得★「連泊」エコプラン(素泊り)★
ご利用のお部屋
【【喫煙室】シングルルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

riecoco922さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

riecoco922さん [50代/女性] 2017年11月26日 07:29:02

竹田城の雲海を見るための前泊として利用。
近くて便利。
ビジネスホテル並みの部屋の狭さだが、前泊するには最高の立地だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
奥香の湯入浴券付ほっこりプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ダブルルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 19:10:32

お部屋はタバコ臭いのが残念。
竹田城に行くには便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【現地決済限定】(朝食付)9・10月 乗合タクシーで行く雲海ツアー 早朝の立雲峡で竹田城跡を眺める
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

食事3

投稿者さんの ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 14:01:33

ごく普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍還元(素泊り)プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙室】シングルルーム 全室WI-FI&LAN無料接続可能】

63件中 1~20件表示

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