到着すると、「〇〇様ですね？」と車まで出て下さり、そこで降りて車を駐車場に入れてもらいました。特別感のある気持ちのいいサービスです。
また、お部屋おまかせということでしたが、今回4人で宿泊したところ、12畳の角部屋を用意していただきまして、大変ゆったりと過ごすことができました。
食事に案内された二階のお部屋も個室でしたので、会話が弾み美味しく楽しい食事場面となりました。

チェックイン時に「あれ？」と思っていたのは、モニタープランの特典についての案内がなかったこと。
女性4人で、無料で浴衣が選べるんだって…と楽しみにしていたのに、サービスを受けられませんでした。
部屋についてワイワイしていたので忘れていましたが、浴場の近くのバーで夕方までの時間であれば、生ビールのサービスも受けられたのにそれも案内がなく、サービスを受けられませんでした。
翌朝のモーニングコーヒーのサービスは、注文してコーヒーを飲み、お会計はどうしますか？と聞かれたので、サービスって聞いてますと伝えてみたところ、モニタープランのことがわかり、その後支配人の方が部屋に謝罪に来られました。

こんなことなら到着時に言えばよかったと、代表者として反省の残る旅となってしまいました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月