gotoトラベルで利用させて頂きました。
義両親のために代理で手配したので私自身の利用ではありませんが、予約確認の電話をした際質問なども丁寧に分かりやすく対応いただき安心しました。
受付ですぐクーポンもいただき、とてもお得な旅ができ義両親も満足していました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナで心配な面もありましたが、食事の際、隣や後ろとの席もかなり離してあり、安心して宿泊する事ができました。
部屋も広くて、古いながらも綺麗にしてある印象でした。
宿の方々も親切丁寧な対応でとても良かったです。
コロナで色々と大変でしょうが、頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても気持ちの良い、接客でおもてなし頂きました。お陰様でよい休暇になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月19日に利用させていただきました。
予約の際に高齢の父と私の誕生日祝い、父の日祝いであることをお知らせしておきましたところ、様々なご配慮をいただき、ありがとうございました。また、中居さんも気さくにお話してくださり、アットホームな気分を味わいました。お陰様で、家族の楽しいひと時を過ごすことができました。

昨今のコロナウィルス対策では、細部に亘り対策が取られており、安心して宿泊させていただきました。

食事は、質・量とも申し分なく、大変美味しかったです。特に夕食での桑の葉飯は珍しくてとっても美味しかったです。４人で４つのお釜を焚いていただいたのですが、１釜分そっくり手付かずで残してしまい残念でした。

また、機会があればぜひお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

この状況で大好きな温泉に入れなくなって2ヶ月。温泉が恋しくなってしまい、急遽予約してお世話になりました。

女将さんの暖かい対応を受け、部屋に移動。消毒水のボトルが配布されました。広くて眺望の良い部屋は快適に過ごせましたが、全館空調が冷房になっており、夜はちょっと肌寒かったです。

温泉は最上階にある為、開放感が抜群。眺望も良いし、空いていたのでゆっくりと、久しぶりの温泉を楽しめました。

食事は個室での食事なので周囲を気にすることなく頂けます。料理も美味しいものばかりで満足。

良いおもてなしを頂き、久しぶりの温泉旅館の滞在は、満足の行くものになりました。

これから暫くは大変かと思いますが、対策をしっかり取って頑張って欲しいです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

【立地・施設・部屋】
これはgoodだと思います。
伊香保階段街から少し外れて静かでさし、なんといっても眺めがよいです。
特に良かったのは夕方大浴場外の休憩スペースでドリンクを出してくれるのですが
湯上がりにビールを飲みながら眺める雪化粧した山並み、最高です。
部屋も想像よりずっと広く、綺麗でした。

【風呂】
最上階に位置する大浴場はこれまた眺めがよいです。
時間帯によって眺めのよい谷側と木々のせまる山側と男女入れ換えになります
どちらもジャグジーのような露天風呂がありますが、遠くまで眺められる谷側、雪を被った木々が近い山側、二種類の雪見風呂が楽しめました。

【食事】
普通です。普通の旅館。可もなく不可もなくです。これでいいんです。

【サービス】
これはちょっと残念でした。
宿についてからロビーで10分ほど放置され、部屋に通されてからも不要な細々した説明をされ、疲れました。
おもてなしとは「自分がしてあげたいことをする」のではなく「相手がしてほしいことをする」ことだと言うことが分かるとよいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

スタッフの方々の対応がとても親切で、感じがよかったです。
食事もおいしく、また利用させていただきたいとおもいました。
1つだけ残念だったのが、プランに記載してあったウェルカムドリンクのサービスはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

食事の際にメニュー又は献立表が欲しかった。
料理の名前や素材を話題にしての食事が楽しみだった、その点が残念でした。

サービスは担当の方「恵子さん」にとても良くして頂き満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

眺めが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

駐車場案内の方から、フリント、案内、客室担当…スタッフの方々のサービスが大変心地よかったです。
中心部から離れていると言っても、徒歩圏内で問題ないです。
食事が大変美味しかったです。
特に、ローストビーフは絶品です。全て美味しかったのですが、私には量が多く残してしまいました。すみません。主人は全部食べていました。
食事は個室だったので、家族気兼ねなく時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の方々の気配りがとてもすばらしいかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

6月1日に夫婦で宿泊しました。食事は通常より品数やランクが劣るプランだったと思うのですが、私には量も内容もちょうどよかったです。ホテルの従業員の方の対応も私が咳き込むとすぐに水を持ってきてくださりとてもよかったです。
部屋からの眺めも、目の前にそびえる群馬の山並みが素晴らしく、廃館になったホテルが目の前にありましたが、気になりませんでした。
近くにバスターミナルと温泉饅頭やさんがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

4月28日に宿泊しました。シルク会席だったので、とても豪華で美味しかったです。
中居さんの対応がとても温かくいい旅行になりました。
ただ、露天風呂が小さくてプラスチックだったので、知らない人とは入りづらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

当日の予約にもかかわらず、予約してすぐ「ご予約ありがとうございます、お子様の浴衣をご用意いたしますのでサイズをお教えください」と電話をいただき、細やかな心遣いに感激いたしました。
初めての伊香保温泉ですが、道中もおもちゃ自動車博物館や佛光法水寺等色々見どころがあり、山の上ということで桜が満開でとても奇麗でした。ホテルへも迷うことなく到着でき、係りの方が笑顔で迎えていただけたのが印象的です。また車も係りの方が移動していただけたので助かりました。
フロントの方をはじめ従業員の方全てが笑顔で迎えていただきとても気持ちの良いチェックインでした。
準備していただいた子供用の浴衣に子供も大喜びでした!
温泉地としては華やかさには欠けますが、のんびりと過ごしたかったので大満足でした。
また行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

桜の季節になりましたが、伊香保は、少し早かったようです。
ホテルは、立地もよくチェックインもスムーズでした。
部屋も二人には、とても広く、今回、上層階のプランだった為景色は最高でした。
早速、温泉に入り、平日の為人が少なく、貸切に近い状態で、温泉の温度も丁度良く、柔らかい温泉だと思いました。
夕食は、私にはちょっと合わず、緑の葉っぱづくしのようでした。
兎に角、緑づくしで葉物が多く、緑の豆のグラタンは、微妙な味でした。量的には、十分で食べきれないほどです。木の芽や葉物の好きな方には、とても良い夕食です。ご飯も緑でしたが、お焦げは美味しかったです。朝食も十分な量で、美味しくいただきました。
朝夕ともに、他の階に移動でしたが、部屋食の為、二人でゆっくり食べる事が出来ました。
色々特典の付いたプランでしたので、楽しく過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

伊香保温泉はあまり土地感がなかった為、こちらは口コミで探しました。平日宿泊でしたので、あまり他のお客様はいませんでした。食事は女性には満足出来る量です。小さな子どもにもサービスでライスを出してくれました。温泉は毎日男、女風呂が入れ代わります。露天風呂はちょっと小さく、五人入ったらいっぱいかな。後、足元がゴツゴツしていて、小さな子ども、お年寄りにはちょっと危ないなと思いました。後、石段に行く場合は、徒歩約１０分とありますが、着くまでの道のりが坂ばかりで大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スタッフの方々が優しく、お食事が美味しい宿でした。

特典のドリンクがいただけるラウンジが閉まってからの
チェックインになってしまったのですが、
夕食時に特典が受けられるよう配慮して下さったので、
美味しいお料理と一緒に冷たーいビールが無料で頂け最高でした。
お特なプランを提供している宿なので、追加の飲み物などがが儲けどころなのに、
とても良心的だと感じました。

また、夕食時に飲み比べのできる冷酒を頼んだのですが、これが大正解！
氷をひいた木桶にと冷酒三本とお猪口が冷やされて、木の葉が添えられ、
そう！これこれ！と思う旅館の醍醐味を感じさせる演出が随所に感じ取れました。

経年劣化も見られますが、お風呂場などはどこを触ってもキュキュッとして
しっかりお掃除されているのがわかり、好ましかったです。

ただ、省エネなのか電気が消されている場所が多く、すこし薄暗い印象が残りました。
外履きの下駄を貸し出した後などは、明らかに宿泊者が外出して戻ってくるのが
わかっているので、玄関の電気くらいは付けておいた方が良いと思います。
外から帰ってきたら真っ暗ですこし不安になりました。

新緑がとてもきれいだったので、また桜の時期に泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

一度も行ったことのない伊香保温泉に行こうと思いつき、予約しました。渋川のタイ料理店でランチをとった後、宿まで歩きましたが、道中全て上り坂、いい汗かきました。夕・朝食共に、部屋食でした。食堂のようなスペースで食事を提供すれば、従業員さんの仕事の低減になるのは。でも、それはお宿の事情があるのかなあ。酒類の持ち込みに別途費用がかかるのと、空調が機能していなく、夜寒かったことがマイナス点。お品書き付きの夕食は、どれも美味しくいただきました。牛肉が食べれないので、メニュー変更していただき、ありがとうございました。ホテルの立地が、温泉街の高い所なので、部屋・最上階にあるお風呂からの眺望は圧巻！　景色を眺めていると、なにか時間が止まったかのようでした。石段街も趣があり、自然の緑の中にある伊香保温泉、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月