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沖縄オーシャンフロントホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
ダイビング器材を洗ったり干したりしたかったのでアネックスを予約したのですが、オーシャンフロント1に変更されてしまっていました。そちらの方が部屋が広いからとの好意だったようですが、オーシャンフロント1はベッド2台で部屋が占領されており、スーツケースを床に広げるスペースが全くなく、クローゼットの中でしか広げられませんでした。また、壁も薄く、ドアの下に隙間があるため、フロアの音が全部聞こえます。コインランドリーは22時までに終了するようにと張り紙がしてありますが、夜中の0:30から洗濯機を使う人も普通にいるため、騒音はものすごいです。他の部屋で大音量で音楽を聞く人、窓を開け放って外出されてるようで、ブラインドが壁を打ち付ける騒音が一晩中する部屋(長期滞在)、とにかくモラルのない宿泊客が多いです。フロントに訴えても、そういうのは慣れっこのようで「仕方ないです。どうすることもできません。」で終了。「アネックスに変えますか?」と言われましたが、よくよく聞くと、「(施設紹介画像にあるような)2Fにダイビング器材を洗うスペースはありません。駐車スペースにホースがあるのでそれで水をかけてください。干し場?・・・2Fベランダの手すりにひっかけている方はよくいらっしゃいますが・・・。」とのこと。「紹介ページに説明書きと画像が載っていました。」と言ったら「ああ・・・。あれですか・・・。」と口ごもっていました。以前はあったのかもしれませんが、今はないそうです。虚偽の表記はやめて欲しいです。
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この度は貴重なご意見誠に有難うございますお客様のお部屋のアップグレードがこのような形になったこと大変申し訳ございませんでした。オーシャンフロント1に関しましては壁が薄く物音が耳障りな分スタッフには細心の注意を払うように指導させて頂いておりますがこのような形になったこと誠に申し訳ございません今後このようなことがないように時間帯での見回りを徹底させて頂きます。なおアネックスに関しましては干すための大きなベランダはあるものの干すための道具はお客様自身にご用意していただいておりますので手すりに干す方が多いのが現状となっております洗い場に関しましても明確な場所がないので不快な思いをさせてしまたこと心よりお詫び申し上げます今後お客様のような思いをされる事の無いように設備の充実化を図ってまいります。今後このように感じられるお客様がなくなりますようにこれからも精進させて頂きますので次回のご利用心よりお待ち申し上げます沖縄オーシャンフロント スタッフ一同
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LOW COST RESORT MANZA BEACH(旧:恩納和風ホテル北海荘)(沖縄県)
4.0
投稿日:2019-05-30 21:10:30
沖縄オーシャンフロントホテル(沖縄県)
2.0
投稿日:2017-07-15 02:34:58
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2012-10-17 17:40:25
宿・八重山すてい楽楽楽♪ <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2012-10-17 17:33:24
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ゆーじー@さんの 沖縄オーシャンフロントホテル のクチコミ
ダイビング器材を洗ったり干したりしたかったのでアネックスを予約したのですが、オーシャンフロント1に変更されてしまっていました。そちらの方が部屋が広いからとの好意だったようですが、オーシャンフロント1はベッド2台で部屋が占領されており、スーツケースを床に広げるスペースが全くなく、クローゼットの中でしか広げられませんでした。また、壁も薄く、ドアの下に隙間があるため、フロアの音が全部聞こえます。コインランドリーは22時までに終了するようにと張り紙がしてありますが、夜中の0:30から洗濯機を使う人も普通にいるため、騒音はものすごいです。他の部屋で大音量で音楽を聞く人、窓を開け放って外出されてるようで、ブラインドが壁を打ち付ける騒音が一晩中する部屋(長期滞在)、とにかくモラルのない宿泊客が多いです。フロントに訴えても、そういうのは慣れっこのようで「仕方ないです。どうすることもできません。」で終了。「アネックスに変えますか?」と言われましたが、よくよく聞くと、「(施設紹介画像にあるような)2Fにダイビング器材を洗うスペースはありません。駐車スペースにホースがあるのでそれで水をかけてください。干し場?・・・2Fベランダの手すりにひっかけている方はよくいらっしゃいますが・・・。」とのこと。「紹介ページに説明書きと画像が載っていました。」と言ったら「ああ・・・。あれですか・・・。」と口ごもっていました。以前はあったのかもしれませんが、今はないそうです。虚偽の表記はやめて欲しいです。
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この度は貴重なご意見誠に有難うございます
お客様のお部屋のアップグレードが
このような形になったこと大変申し訳ございませんでした。
オーシャンフロント1に関しましては壁が薄く物音が耳障りな分
スタッフには細心の注意を払うように指導させて頂いておりますが
このような形になったこと誠に申し訳ございません
今後このようなことがないように時間帯での見回りを徹底させて頂きます。
なおアネックスに関しましては
干すための大きなベランダはあるものの干すための道具は
お客様自身にご用意していただいておりますので
手すりに干す方が多いのが現状となっております
洗い場に関しましても明確な場所がないので不快な思いをさせてしまたこと
心よりお詫び申し上げます
今後お客様のような思いをされる事の無いように
設備の充実化を図ってまいります。
今後このように感じられるお客様がなくなりますように
これからも精進させて頂きますので
次回のご利用心よりお待ち申し上げます
沖縄オーシャンフロント スタッフ一同