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沖縄オーシャンフロントホテル クチコミ・感想・情報

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沖縄オーシャンフロントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合2

ゆーじー@さんの 沖縄オーシャンフロントホテル のクチコミ

ゆーじー@さん [40代/女性] 2017-07-15 02:34:58

ダイビング器材を洗ったり干したりしたかったのでアネックスを予約したのですが、オーシャンフロント1に変更されてしまっていました。そちらの方が部屋が広いからとの好意だったようですが、オーシャンフロント1はベッド2台で部屋が占領されており、スーツケースを床に広げるスペースが全くなく、クローゼットの中でしか広げられませんでした。また、壁も薄く、ドアの下に隙間があるため、フロアの音が全部聞こえます。コインランドリーは22時までに終了するようにと張り紙がしてありますが、夜中の0:30から洗濯機を使う人も普通にいるため、騒音はものすごいです。他の部屋で大音量で音楽を聞く人、窓を開け放って外出されてるようで、ブラインドが壁を打ち付ける騒音が一晩中する部屋(長期滞在)、とにかくモラルのない宿泊客が多いです。フロントに訴えても、そういうのは慣れっこのようで「仕方ないです。どうすることもできません。」で終了。「アネックスに変えますか?」と言われましたが、よくよく聞くと、「(施設紹介画像にあるような)2Fにダイビング器材を洗うスペースはありません。駐車スペースにホースがあるのでそれで水をかけてください。干し場?・・・2Fベランダの手すりにひっかけている方はよくいらっしゃいますが・・・。」とのこと。「紹介ページに説明書きと画像が載っていました。」と言ったら「ああ・・・。あれですか・・・。」と口ごもっていました。以前はあったのかもしれませんが、今はないそうです。虚偽の表記はやめて欲しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
沖縄オーシャンフロントホテル 2017-07-28 01:09:58

この度は貴重なご意見誠に有難うございます

お客様のお部屋のアップグレードが
このような形になったこと大変申し訳ございませんでした。
オーシャンフロント1に関しましては壁が薄く物音が耳障りな分
スタッフには細心の注意を払うように指導させて頂いておりますが
このような形になったこと誠に申し訳ございません
今後このようなことがないように時間帯での見回りを徹底させて頂きます。

なおアネックスに関しましては
干すための大きなベランダはあるものの干すための道具は
お客様自身にご用意していただいておりますので
手すりに干す方が多いのが現状となっております
洗い場に関しましても明確な場所がないので不快な思いをさせてしまたこと
心よりお詫び申し上げます
今後お客様のような思いをされる事の無いように
設備の充実化を図ってまいります。

今後このように感じられるお客様がなくなりますように
これからも精進させて頂きますので
次回のご利用心よりお待ち申し上げます

沖縄オーシャンフロント スタッフ一同

ご利用のお部屋
【アネックス(別館)◆洋室ダブルベット◆ミニキッチン付き】