この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございました。キレイなホテルとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご出張やご旅行で熊本にお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
　カンデオホテルズ大津熊本空港

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございました。キレイなホテルとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また熊本にお越しの際は是非お越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　カンデオホテルズ大津熊本空港

先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
部屋と朝食はご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
お風呂につきましては、建物の構造上、男性大浴場に比べて女性大浴場が狭く、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できることではございませんが、今後は男女入替を検討する等、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　カンデオホテルズ大津熊本空港　北村

先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
満足とのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく思っております。
大浴場でございますが、防犯上、女性大浴場のみ暗証番号が必要でございます。ご案内不足でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際には、より分かりやすくご案内するよう徹底致します。
次回お越しの際には、お母様にも是非大浴場をご利用いただきたいと存じますので、また熊本にお越しの際には当ホテルにご宿泊くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　　CANDEO HOTELS大津熊本空港　北村

昨年は、カンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく思っております。
本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、平面駐車場でございまして、日頃より大きいお車でお越しのお客様にも大変お喜びいただいております。
ご利用の場合は先着順とさせていただいており、車の大きさ等の制限がないため、連休中は大変混雑いたします。フロントスタッフが駐車場に出てご案内や整理をさせて頂きましたが、対応が至らず、ご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
今後は、このようなことのないよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお声をご投稿頂いたことに心より感謝しております。
誠にありがとうございました。

また熊本にお越しの際は是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
　ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港　北村

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのツインルームはハリウッドツインタイプと申しまして、シングルベッドが2つ並んでいる分お部屋が狭く感じられます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、アメニティーですがフロントにて袋をご用意しております。大変お手数ですが、お声掛け頂ければ幸いでございます。
大浴場に関しましても、こまめな清掃とチェックが行えておりませんでした。
ご家族とのご旅行、楽しみにいらっしゃいましたのに、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の今回のご意見を真撃に受け止め、改善に務めながら、次回お越しいただいた際にはご満足頂けるホテルとなりますよう、スタッフ全員でサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
　カンデオホテルズ大津熊本空港　山本

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫につきましては、エコの一環といたしまして電源を入れておりません。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら清掃につきましては、お客様がゆっくりおくろぎいただいている中ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの大切なお声を今後に活かし、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　カンデオホテルズ大津熊本空港　山本

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましては、サプライズキャンペーンを行っております。季節毎のメニューをお楽しみ頂けますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
ただ、露天風呂の温度がぬるかったとのこと。
気温の変化に合わせた温度設定ができておりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

これからも、お客様にご納得いただけるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　カンデオホテルズ大津熊本空港　北村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過日は共同購入クーポンでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食につきましては、只今季節ごとに特別メニューをお出ししております。
これからも、お客様にお喜び頂けるようなご朝食の提供に力を入れて参ります。ぜひ次回ご宿泊の際もお召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　カンデオホテルズ大津熊本空港　山本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
豪雨の中、ご不安な思いでお越しいただいたことと存じます。
そのような中ご来館いただき、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。提携店の片桐屋さんにも、いただいたお声を必ずお伝え致します。
天気の良い日に眺める阿蘇の山々は絶景でございます。ぜひ次回は晴れた日に、またお越しいただければ幸いでございます。
　カンデオホテルズ大津熊本空港　　山本

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子をおうかがいでき、大変嬉しく思っております。
またお越し頂いた際にも更にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、熊本にお越しの際は当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　カンデオホテルズ大津熊本空港　北村

過日は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、この度はご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、度重なる不手際によりお客様に不愉快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

拝見し、接客業に携わっている意識の欠落を従業員全員で話し合い、また今回の件を重く受け止め深く深く反省致しております。

ご宿泊いただきました日はゴールデンウィークでございましたので、チェックインが混み合うことを予想したうえで、お客様をお待たせしない対応とお客様へのお声掛けやご案内方法等を事前に準備し、従業員間の連携を取るべきであったと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたことに感謝申し上げ、これからはお客様にご納得いただけるサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、お客様とのご縁を大切にさせていただきたいと存じますので、また熊本にお越しの際にはご宿泊くださいますよう心よりお願い申し上げます。

　 CANDEO HOTELS大津熊本空港　北村

当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、ありがたく拝見いたしました。

次回ご宿泊頂く際には、更にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　カンデオホテルズ大津熊本空港　北村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけました朝食とスカイスパは当館自慢の一つでもございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの向上に力を入れて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　　山本彩加

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、さらに「素晴らしい」というお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはコンビニなどからも少し離れた距離にございます為、ご不便をお掛けしております。
自転車の貸出を無料で行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
これから先より一層、お客様のお仕事疲れを癒せるような空間の提供に努めて参ります。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
　ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　　山本彩加

数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様にお喜び頂いた朝食は、健康を中心に考えたメニューで、当館自慢の一つでもございます。
お客様にさらにお喜び頂けるよう、今後もメニューの改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　山本彩加

平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様が当ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
ぜひ熊本にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
　ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　　山本彩加

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉に恥じぬよう、連泊のお客様のお仕事疲れも癒せるような空間の提供にさらに力をいれて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
　ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　山本彩加

いつもＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。お茶や、お味噌汁につきましては補充が行き届いておらず、大変申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
お味噌汁等はお客様にお部屋でホッと一息ついていただくようご用意しておりますが、今回ご用意できておりませんでしたことを深く反省しております。次回お越しいただく際には、ぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
熊本にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ大津　山本彩加

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。展望風呂につきましては、最上階にございますので、雄大な自然を眺めながら時間ごとに移り変わる空模様がお愉しみいただけます。
立地のみならず、お客様にご納得いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　　ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ大津熊本空港
　　　　　　　フロント　北村