部屋の清掃がイマイチ
空港に近いことしかメリットなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

貸し手市場のせいか、以前よりサービスは簡素化され、料金は上がるという状況になっている

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

急な出張でいろんなホテルあたったんですが空いてるホテルがなかなか見つからずで…
違うカンデオですが、けっこう前に泊まったことがあり、その時は何かしら落ち着かない部屋の記憶で避けてました。五年以上経って、違うカンデオホテルだし、旅行支援使っても6000円台とどちらかと言えば高いホテルなんで期待はしてたんですが…期待は大きく外れました。
まず部屋。今時、加湿器や空気清浄機が各部屋に常設してないって定価的に6000円以下のホテルなら仕方ないと思うが、定価的に8000以上するのに常設は無しってのはあり得ない。また、使い捨てスリッパも無い。
次にトイレ。暖房便座でないウォシュレットも価格的にはあり得ない。
最後に風呂。部屋の風呂のシャワーの温度がなかなか上がらなかったし、シャワーヘッドがあちこちバラバラにお湯が出るため頭洗った時、流し終わるまで普段の倍以上に時間がかかった。換気扇も音が大きい上に弱が無くONかOFFしかない。ONだと窓の隙間からスースーと冷たい風が入ってくる。
大浴場あるといってもすべての人が入るわけではないし、自分はそれが目当てで来たわけてもない。
冬場に来た自分からすると旅行支援で泊まらせてもらったものの、これだけ冬場向きではないホテルはキツい。
フロントの方の対応は柔らかく丁寧やっただけに大変残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今まで仕事で熊本出張時には何年も必ずCANDEOホテル様を利用し、
また立地も良く取引先又は友人にお勧めしていました。
昨年までは素泊まり¥６０００～¥８０００
台湾積体電路製造（TSMC）の進出の関係の大規模工事の影響？
ゼネコン大手からの需要か！？
大津、菊陽近辺のホテルは全て需要と供給の関係でしょうが
悪く言えば便乗値上げで市街地なのに熊本市内以上の料金設定平日で１万前後
この価格設定では会社の経費とは言え今まで利用していた常連ビジネス客が逃げますよ？
非常に残念では有りますが私は次回より別ホテルに変更します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋の中にカーテン越しにトイレがあり嫌だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

・田園風景を見下ろしながらの屋上の露天風呂が最高でした。
・朝食も良かった。ビュッフェではないが、コロナ禍で定食形式の方がとても安心出来る。また、小鉢は一品ずつ手作りで、とてもおいしかった。
・部屋がいまいち。壁が汚い。エアコンからは強烈なカビの臭い、よっぽど変えてもらおうかと思った。また、椅子とTVの配置がおかしい。食事をしながらテレビを見れない。仕事をするにも、LANケーブル、コンセントが遠い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ベッドにカメムシがいた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋5階に宿泊致しました、シャワーを浴びようと蛇口をひねりましたが
ちょろちょろしかお湯が出ない為、かなり不快でした。
次回の宿泊先は付近のホテル？と考えました、コンビニは遠いいです。
付近には何も無く駅前のほうが良いかも！と感じました。
個人向けの送迎も無くなったみたいです展望風呂は〇。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

同宿者から朝食が美味しく良いホテルと聞いて楽しみにしていましたが期待外れでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

海外の団体客と同宿でした。廊下でも朝食会場でも非常に騒がしく五月蠅い集団でしたが
ホテルの方からの注意もありませんでした。
此れからも海外優先で進むならば他の宿泊者への気遣いを期待します。
無理であればHPにでも記載して貰えれば以降は選択肢から外します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

以前より同僚などから、外国人団体客の行為は聞いてましたが。今回ばかりはね。
大浴場とサウナを満喫するのが楽しみで選んでいるのですが、今回は団体？（中国人）の風呂のマナーにちょっとね。
中高生ぐらいだと思いますが、浴槽で泳ぐは、サウナの扉は開けっ放すは、おけはあちこち持って行くは、風呂の中で行水するは、全くひどい物でした。
一方的なホテル側の責任では無いのでしょうが、これまでは満足度が高く、定宿にしてたのに残念ですが、他を探すしか無いですかね。
食事もそうですが、風呂も団体客の時間帯を決めるとか出来ないのでしょうかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食の評判が良かったことと大浴場があり、価格が近隣のビジネスホテルより若干高めでしたのでかなり期待していましたが、イメージと少し違っていました。
まずは、今はやりのウェルカムコーヒーはありません。

イメージと大きく違っていたのは、大きくは、2つです。
一つは、アジアの団体客と重なり、夜は大浴場が全く使用できませんでした。
洗い場は、たった3個です。結局翌朝入浴しました。
もう一つは、チェックイン時、朝食は8時以降の利用をお願いされましたが、8時以降にレストランに行ってもまだその団体の利用があり、個人の利用客の利用が出来ない状態でした。

正確な移動が必要なビジネスマンや次の早い予定がある人には、厳しい状態です。
我が家は時間がなく朝食がとれなかったので返金して頂きました。
お部屋は、ベッドサイドの机の椅子が大きく折りたためず、余計狭く感じました。

ただ一つ良かったのは、熊本の某ラグジュアリーホテルより客室の放射線量が低かったので安心出来たことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

久しぶりに出張で利用しました。以下、感想です。

【良かった点】
　・ベッドの寝心地はやはり非常に良かったです。（それだけでも選ぶ価値あり）
【不満点】
　・最近、外国人の観光客の団体さんが多いようですが、団体さんが多すぎて
　　まともに朝食を食べれません。（初日以外は食べるのをあきらめました。）
　　できれば、もう少し早い時間から朝食を食べられるようにするか、団体さんと
　　一般客の座るエリアを分けていただく等の配慮がほしい。
　・同様に、風呂も団体さんが入る時間を避けなければならないので、不自由です。

全体的に、ベッド以外はあまり選ぶメリットが無くなってしまったので残念です。
次回も宿泊するかどうかは何とも言えません・・・。
（朝食がまともに取れないのは大きなマイナスです。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

●　基本的に不便な立地でありこのことは事前に知っていましたが、自転車等が無料で貸し出されており親切だと感じました。
●　各フロアに加湿器、、ズボンプレッサーが設置しており、各自自分で部屋に持ち込むスタイルでした。一般的なハイクラスビジネスホテルの仕様で○です。
●　スタッフの方は感じのいい方が多かったです。
×　ダブルルームで１部屋12000円、お正月、朝食つきとは言え、全く割に合わないと感じました。まず狭い。寝るだけしかできない部屋です。
×　禁煙室でしたが、空調にのって煙草の匂いが漂ってきました。

×　大浴場とありますが、そこまで広いわけではありません。展望露天とありますが湯船からは何も見えません。
×　刺青禁止と張ってありますが、私が入った30分の間に３人の刺青の人、一人は全身刺青。あり得ない！
×　女性用の風呂は、扉をあけるとすぐに脱衣所で、湯船も狭く、「詐欺に合った気分」と連れの女性たちが行っていました。
×　日帰り入浴の若者２人（刺青入りの暴走族）が浴場の洗面所を長々と独占し髪をセットしており不愉快でした。
△　自慢の朝食ですが、リッチモンド、ルートインを100とするなら70ぐらいでしょうか。京急インと同等かそれ以下という印象。ただ、スタッフが多い割にカップが切れていたり、品物の補充が遅い印象。完全セルフサービスです。これも値段に合わないと思います。

-　この日は、宿泊者に多くの韓国人（バス二台分）がいました。


二連泊の予定で予約しておりましたが、刺青の件もあり一泊キャンセルしました。正月から不愉快な旅となり残念でした。
裸をチェックするわけではないので難しいとは思いますが、正直心地いいものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

菊陽店では差額がありましたがクレジットカード決裁であったため差額分を現金で支払いその分の領収書を現地で発行いただきました。
その領収書のご利用明細の文言が「エビスビール」（笑
エビスビールプランだったからでしょう・・・・
流石にコレは経費精算出来ないなと自腹で支払いました。
（もちろん、原因はこちらのミスでしたし幸いにも小額だったので良いのですが）
非常に惜しいです。
以前はタクシーを呼んでいただく時間を30分間違え予定より早く出発しなくちゃいけなくなりましたし・・・・
色々惜しいです。
場所が仕事上、便利なのでたまには使うでしょうけれど泊まる度に何かしら小さな不満が残るホテルです。
朝ごはんは美味しいのですがね・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お気に入りのホテルの一つでしたが、今回は少々がっかりしました。

先ず、部屋のトイレがかなり汚れていました。時間と共に段々古くなるのは理解出来ますが、それと汚れているのは話が別だと思います。
また、少々値段を上げている様です。季節の問題もあるのかもしれませんが、値段が上がって上記の様な問題があると、少々がっかりしてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

5/13に宿泊しました。ホテルの利用は今回を含めて7回目くらいで、
楽天トラベルの予約は今回が初めてでした。
トラベルの予約はわかりやすく、ポイントも付くので、これからも利用したいです。
ホテルの方は、今までは良い印象ばかりだったのですが、今回は不満でした。
朝食の開始時間直後に行ったら、中国からの団体のお客さんでごったがえしていて、
仕事に行くのに間に合わないかと思うほどでした。
楽しみにしていた”いくら”も今回は無く、残念でした。
ホームページの朝食の写真と大きくかけ離れているのが残念です。
これでは、客は離れてしまいますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

GWに宿泊しました。GW中は、朝食時間が６・７・８・９時からの45分間に区切られ、チェックイン順の予約制でした。それが楽天ではアナウンスされておらず、チェックイン時に初めて知りました。（ホテルのHPでは記載はあったそうですが、見ていません。）
私がチェックインした時は夜でもう６時か９時かしか空いていなかった。９時では遅すぎるので６時からを予約した。起床時間は５時台。ホテルのコンセプトのひとつ「自分らしい時間」は全く過ごせなかった。
朝食がついているのでこのホテルを選んだが、朝食時間をホテルから指定されるとは。楽天でもアナウンスして欲しかった。
その他、大浴場にメイク落としもあったしアメニティはよかった。浴場は片方は広いが、片方が狭い。日替わりの入れ替えなので、広い方をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

展望風呂…○眺望よく気持ちいい。
部屋…△アウトバスタイプに宿泊。便器がカーテン一枚隔ててむき出しの状態。安さには訳がある。２４時間換気スイッチがあるのもそのためだが、小便は飛散するので掃除を徹底しないと臭いは残るだろう。チェックイン時に便器の蓋がフルオープン、社員による最終チェックが不徹底。部屋の設備と眺望はとてもよい。
朝食…×味はおいしいが、オペレーションがよくない。受付担当がいないので、食券は回収しない。当然挨拶もない。キャスター付テーブルはストッパーがしていないため動く。調味料や食材の補充が切れているものが多い。ホール担当がキッチンに入っている時間が長く、フロントまで注文しなければならない。ここでも社員のチェックが不徹底、というよりフロントの女性いわく「自分はパートで社員は現在の時間はいない」とのこと。
ＨＰで自らハードルを上げるので期待したが、ファシリティが立派なだけにオペレーションの手抜きが目立つ。
顧客に多く接する時間だけでも社員対応を徹底すれば、さらにリピートが増えるだろう。気付きにありがとう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月