カンデオホテルズ菊陽熊本空港をお選び下さりありがとうございます。

今回、ご夕食はどちらでお楽しみになられたのでしょうか？
当ホテル周辺の飲食店の充実ぶりはここ数年目覚ましく、徒歩圏内で様々なジャンルのお食事をお楽しみいただけるようになりました。私どももお客様のご意向を伺った上でご希望に近い所をご案内できる機会が増え、大変助かっております。

次回、阿蘇方面へご旅行の際にも阿蘇と熊本市中心市街地のちょうど中間点に位置し、双方へ好アクセスの当ホテルをお選び下さい。
お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただくことが叶わず申し訳なく存じます。

●設備
1.室内の窓
　ご不便お掛けし申し訳ございません。このＧＷ明けに窓枠自体を交換する工事が決定しております。
2.大浴場脱衣所のロッカー故障
　解消しております。
3.大浴場シャワーブース故障
　解消しております。

●サービス
　清潔感あるお部屋をご提供お出来るよう、清掃スタッフと情報共有し改善を図ります。

●全体
　今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、年数は経ていても行き届いたホテルと感じていただけるよう、改善努力を続けてまいります。

詳細はレポートをありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただくことが出来、大変嬉しく存じます。
最上階展望風呂は設備が1つのため、男女時間入替制でご案内しており、お好きな時間にご入浴いただくことが叶わず申し訳ございません。気持ちよくご利用いただけるよう、こまめな清掃など私どもにできることを愚直に続けてまいります。

フロント　甲斐

ご利用いただき誠にありがとうございます。

最上階展望風呂をご満喫いただいた様子を伺い嬉しく存じます。阿蘇山登山でお疲れになった身体の疲労回復に当館のスパがお役に立てたのであれば幸いでございます。
サウナは小ぶりではございますが、1年ほど前にリニューアルし、本場フィンランドのIKI社製ヒーターを導入しご好評いただいております。


コンビニでございますが、今回どちらをご利用になられましたでしょうか？
最寄りの店舗は、ホテル前の交差点を渡ってすぐの所にセブンイレブンがございます。

またお近くにお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りください。お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スカイスパや朝食を楽しみにご予約をいただいていることに感激いたしました。ありがとうございます。

これからもご期待を裏切らぬようサービス向上に努めてまいります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さりありがとうございます。

今回のご滞在をお楽しみいただいたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
最上階展望風呂は、時間帯や季節で様々な表情を見せてくれます。ぜひ、次回は夜のスカイスパをお楽しみ下されば幸いです。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかとチェックインを担当させていただいた者に伝えます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございました。

大浴場設備が1つで、男女時間交代制でご案内してりますが、全ての皆さまにお喜びいただける時間設定は大変難しゅうございます。
男性のご利用が圧倒的に多い中、総ご利用時間では男性偏重とも言われても致し方ないくらい男性のご利用時間が長くなっております。そのため女性のご利用が平日に比べ多くなる週末は、女性のお客様に少しでもごゆっくり入浴いただくよう現在の時間割としております。
入りたいときに自由に入ることができない不便をおかけしていることは重々承知しておりますが、ご理解賜りますと幸いに存じます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございました。

立地につきましては変えることが困難なため、それ以外の部分でご納得いただけるよう精進いたしたく存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。

最上階展望風呂をお楽しみいただいたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
そこからの眺めは、季節の移ろいとともに様々な表情を私たちに見せてくれます。

どうぞ今回とは別の季節にもお越しください。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港にご宿泊いただきありがとうございます。

大浴場脱衣所でご不快な思いをなさったとのこと、大変申し訳ございません。

設備が１つで時間入替制の為、お好きな時にご入浴頂けない分、ご入浴になる時は気分よくお使いいただけるよう、入れ替え時の清掃を徹底するようにしておりますが、なされていなかったことになります。
今一度、スタッフ全員で共有し、同じことが再び起こらぬよう改善を図ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さりありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
ありがとうございます。

これから忘年会の季節でございますね。
近いうちに当館にて再びお会い出来ますことをスタッフ一同心より願っております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　甲斐

当ホテルを再びご利用くださり感謝申し上げます。

チェックインの際には、こちらの確認不足からお客様を不安な気持ちにさせたり、時間を頂戴することとなり大変申し訳ございませんでした。

寝具に関する率直なご感想ありがとうございます。
どのように改善が図れるか担当者と協議いたします。

またお近くにお越しの際にも当ホテルをご利用下されば幸いです。
改めまして、ご利用ならびにご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

約20年前の開業時、ホテル近隣の需要動向を鑑み、最上階展望風呂は男性専用としてスタートいたしました。そして、10年ほど前から現在のような男女時間入替制でご利用いただいております。

ご入浴いただく時間に制限はございますが、ご利用になった際はその雰囲気やそこから見える景色、サウナ、アメニティなどに満足いただけるよう努力して参ります。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

大浴場は施設が1つであるため、時間交代制でご案内するしか術がなく、ご不便をおかけしております。
その分、入替時のゴミやタオルの回収、清掃をきっちり行うことで気持ち良くご利用いただくことを目指しております。ご理解いただきますと幸いです。

カンデオホテルズ熊本3棟に全てご宿泊くださり、さらに好感をお持ちいただくことができ大変嬉しく思います。

ホテル間の競争が今後激しさを増すと予想されるこの地区におきましても変わらずご支持をいただくことができるよう施設の維持管理やサービス向上に努めて参る所存です。

これからも当ホテルならびにカンデオホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

最上階展望風呂をお気に召してくださりありがとうございます。
今の時期ですと、外の景色を眺めていただきながらゆっくりお湯に浸かっていただけるよう、露天は少しぬるめの温度設定にしております。
タイミング良ければ、阿蘇中岳から立ち上がる噴煙（遠くて小さいですが）もご覧になれますよ。

これからも皆さまに最上階展望風呂をお楽しみいただけるよう、施設の維持管理に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。
残暑厳しい毎日でございますが、どうぞご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びくださりありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客の様子にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私もお客様と同様に、外国籍スタッフの日本語の上達ぶりや接客の様子に感激し、刺激を受けている1人でございます。
これからもご利用いただくお客様にストレスなくお過ごしいただける空間がご提供できますよう努めて参ります。

次にお近くにお越しの際にもどうぞ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港のリピーターとなって下さり誠にありがとうございます。

清掃面や朝食にご満足いただいた反面、アメニティに関しましてお客様をがっかりさせてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。
これまでの形でのアメニティの提供は一旦終了いたしましたが、今後新たな形でご提供できないか現在検討中でございます。
アメニティに限らず、何かお困りの際はフロントスタッフにお声がけいただきますと幸いです。その時にできうる最良のご提案をさせていただきます。
今後とも当ホテルをどうぞご贔屓くださいませ。

残暑厳しい毎日でございますがご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、最上階大浴場や朝食をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。

最上階大浴場は設備が1つのため、男女時間交替制でご利用いただいております。
ご入浴になりたいタイミングでご利用になれない場合もあり申し訳ございません。その代わりに、ご利用になる際にはストレスなく気持ちよくご入浴いただけるよう施設の維持管理に努めます。

再び当ホテルにてお目にかかれますことをスタッフ一同願っております。
爽やかな季節は短く、まもなく過ごしづらい梅雨となりますが、どうぞご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

この度はカンデオホテルズ菊陽熊本空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。特に、最上階展望風呂やサウナ機器は当館のお勧めとなっております。

これからも清潔感のある、サービスの行き届いたホテルを目指してさらに改善を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港