dnpsさま

当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
大浴場水風呂につきましてはご不快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃時における状況確認、対応の精度を上げ、ご満足いただける大浴場の環境整備に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

当方の誠に勝手な願いではございますが、状況改善がなされた大浴場にて寛ぎのひと時をお過ごし頂ければ幸いでございます。

暑い日が続いております。どうぞお身体ご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用誠にありがとうございます。
お部屋がずっと寒かったとのこと、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。
お仕事の進捗にも支障をきたしてしまったのではないかと大変心苦しく存じます。

頂いたお声を真摯に受け止め、あのような寒さの厳しい日に何ができたのか、私共のサービスを見つめ直し、同じことがまたと起らぬよう努めます。声をあげていただきありがとうございます。

ご満足いただける空間の提供ができなかったにもかかわらず、朝食やフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、殊更申し訳なく存じます。
誠に勝手な願いではございますが、次回ご来熊の際に挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　フロント甲斐

この度はカンデオホテルズ菊陽熊本空港店をご利用頂き、また多くのお褒めのお言葉、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スカイスパをご利用頂いたにも関わらず湯温が低く、お身体を冷やされてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後体調は大丈夫でいらっしゃいますでしょうか？
今後、日々の気温に合わせた温度設定や時間帯に合わせた温度設定の実施などを早急に検討致します。お客様にスカイスパをゆっくりお楽しみ頂きたく思いますので、少しお時間を頂けますでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港フロント・宮本

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用いただきありがとうございます。

お荷物を広げられてもまだ十分なスペースが確保できる客室がございますのでご案内いたします。

風呂付であればモデレートコンパクトタイプ。
こちらはベッド幅が他タイプの客室より幾分狭くなっておりますが、お一人でご利用いただく際には十分で、かつスペースも十分確保されます。
お一人のご利用で荷物が多かったり大きかったりのお客様に一番のオススメでございます。

もう１つのタイプが客室に風呂はなく大浴場をご利用いただくステューディオタイプです。

どちらも客室数は多くはございませんが、キャリーを広げられたままでもスペースの確保が容易でございます。
次回ご利用時の参考にしていただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用誠にありがとうございます。

最上階展望風呂でお寛ぎいただき大変嬉しく存じします。
私どももお客様のお好きな時間に時間を気になさることなく大浴場をお楽しみいただきたい気持ちは山々なのですが、なにぶん施設が1つしかないため男女時間入替制でご案内するしかございません。その点ご容赦くだされば幸いでございます。
その分、現在は朝のお時間帯にもサウナをご利用頂けるなどお客様にとって利便性が高まるよう努めております。

またのご来館をお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

現在、ご連泊のお客様には基本的にタオル類の交換、ゴミの回収のみの簡易清掃を実施させて頂いております。そのため水回りの清掃ができていなかったものろ思われます。ご希望のお客様には従来通りの清掃もいたしております。
ご案内がきちんとできておらず、不快な思いをなさることとなり申し訳ございませんでした。
今回ご意見を賜り、次回から従来通りの清掃を実施させていただくよう記録を残しましたのでご懸念も解消されるものと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ここ数日、朝晩冷え込むようになり季節は着実に進んでいると実感しております。風邪など召されぬようご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございます。
設備や接客の面におきまして、何らかの形でお客様の期待を超えられるよう、今後も精進を続けて参ります。
梅雨が早々に明け、猛暑が続いておりますがご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　フロント甲斐

この度はカンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。

最上階大浴場のご利用時間に関し、ご満足頂くことができず申し訳ございません。できるだけ多くのお客様に気持ち良くご利用頂ける様、ご案内時間を定期的に見直し変更させて頂いており、この３月より現行の時間でのご案内をさせて頂いております。今後もお客様から頂くご意見、ご感想をもとに検討を重ね、より良いご案内時間となる様努めて参ります。

ただ、入れ替え制を取らせて頂いている以上、全てのお客様にご満足頂くのが難しい現状がございます。しかしながら、今後はこれまで混乱を招くのではと躊躇しておりました曜日でご案内時間を入れ替える等が実現可能であるか検討致します。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　フロント甲斐

この度はカンデオホテルズ菊陽熊本空港への
ご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し
恐縮に存じます。
当ホテルのスカイスパは男女入替制につき
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
次回ご来館の折もスパからの四季折々の景色と共にお寛ぎいただけたら幸いでございます。
又のご宿泊を、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港・松本

平素よりCANDEO　HOTELS菊陽熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。頂戴しましたご意見を参考に致しまして、ご利用しやすいプラン等検討して参りたいと思います。
お忙しい中当館への貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO　HOTELS菊陽熊本空港をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中当館への御感想をお寄せ頂き有難うございます。
お部屋の不備、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時・お部屋のチェック時ときちんと確認を行うよう徹底して参ります。
次回、ご宿泊の際には同じ事がないように致します。次回のご来館お待ちしております。

この度はCANDEO　HOTELS菊陽熊本空港を御利用戴きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、御投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
まず、この度の御滞在での数々の不手際はホテルとしてあるまじき対応でお詫びの言葉もございません。今後は改めてスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ今一度、当館に挽回のチャンスを頂戴出来ればと存じます。
数々の御無礼を深くお詫び申し上げます。

今後もCANDEO　HOTELS菊陽熊本空港を御愛顧賜ります様伏してお願い申し上げます。

平素よりCANDEO　HOTELS菊陽熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問い合わせ頂いております女性用のアメニティは、化粧水のセットを変更し、美容液のマスク・ボディマッサージソルト・多数の香りの入浴剤のいずれかよりお選び頂いております。
先日は、お寛ぎのところご面倒をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のドライヤーも私共の確認不足で大変申し訳ございません。お怪我のほうはなかったでしょうか？以後このようなことのないよう確認を徹底させて頂きます。
朝食の時間におきましてもご利用が多い際の御案内を検討させて頂きます。
お忙しい中、数々の御意見・ご感想をお寄せ抱きました事深く御礼申し上げます。
今後も快適で過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。これからも是非CANDEO　HOTELS菊陽熊本空港をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素よりCANDEO　HTOELS菊陽熊本空港を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、こちらも重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたアメニティの件でございますが、当ホテルは今年の２月より環境共生ホテルを目指しエコ活動の一環と致しまして、必要なアメニティをお客様に選んで頂く為にフロントにてお配りしております。頂戴致しました御意見につきましては、真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後も皆様に満足して頂けるホテルとして、更にサービスを向上させて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。

ストレスなくお休みいただくことができ安堵いたしております。
ご利用下さるお客様お一人お一人が、思い思いの時間をお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。

寒暖の差が厳しい毎日ですが、風邪など召されぬようご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用誠にありがとうございます。

不自由なくご滞在いただくことができたと伺い大変嬉しく存じます。

当ホテル周辺はここ１、２年で大変便利になりました。お書きいただいたセブンイレブン、スタバ、マクドナルド、サイゼリヤを始め、回転寿司チェーン、地元で人気の中華料理店に焼肉店、大型スーパーも徒歩５分圏内にごさいます。

大変便利になりました当ホテルをビジネスやレジャーでご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

最近は大変有難いことに多くのお客様に当ホテルをご利用いただき、お日にちによってはご希望の部屋タイプが完売している日も少なくありません。
このような際は、ご予約時の備考欄にリクエストをご記入頂ければと思います。そうしますと禁煙室に空室が出でばご変更が可能ですし、また残念ながら空室が出ない際も消臭対応してできるだけストレスを感じられることのないよう私共も最善を尽くさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

tunatake様
この度は当ホテルにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたのにも関わらず、ご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
次回　ご来熊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
末尾となりましたが、お忙しい中　口コミのご投稿を頂き、感謝申し上げます。
日に日に寒さが増して参りましたので、風邪など召されませぬ様　ご自愛下さい。
カンデオホテルズ菊陽熊本空港　井上

いつも当ホテルをご利用下さりありがとうございます。

ご利用頂くお客様がストレスをお感じになることなく快適にお過ごしくださることが私どもの願いでございます。
しかしながらWiFiの繋がりに関してお声を頂戴することが多く、都度出来うる対策を講じてきましたが、満室やそれに準ずる日はどうしても大きな負荷がかかり、満足にご使用いただけない状況が発生しております。申し訳ございません。

今回のご意見もすぐに報告し、改善につなげて参る所存です。でき限り早く改善のご報告ができるよう努めて参ります

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
次の阿蘇方面へのご出張の際にもお待ちしております。翌日のお仕事がより一層はかどります様、心を込めてお迎えいたします。
今後ともカンデオホテルズ菊陽熊本空港をどうぞご贔屓ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐