クチコミ

予約時によく確認せず、喫煙のお部屋を予約してしまったようでした。うちに喫煙者はいないので、喫煙のお部屋は泊まれない…。最悪帰ろうかと迷った時に、フロントの方が、今日は禁煙のお部屋に変更できそうです！と。自分のミスだったのに…お手数かけて、迷惑千万なのに、嫌な顔ひとつせずに笑顔で対応していただけたフロントの方！もう神様に見えました。朝食の時もスタッフさんみんな笑顔で元気に挨拶されていて気持ちよかったです。他のルートインもよく利用していますが、どこも嫌な思いをしたことがありません。そして、本当にリーズナブル。またこれからもルートインさんにお世話になります！横浜での常宿になりそうです。お風呂のお湯の温度も熱すぎず、歩き疲れた体をしっかりゆっくり癒やすことができて良かったです。立地も最高です。

昨年に続き今年も、横浜スタジアム観戦の為にお世話になりました。昨年と違いフロントの方は、キビキビ手際よくスピーディーな対応で気持ちよかったです。一人部屋なのに、今回も広くてベッドも快適で気持ちよく寝れ目覚めスッキリでした。朝食時間一番遅い時間選択したにもかかわらずに、空きスペース探しながら食べ物選択する羽目となりました。混雑緩和っていうのならば、その時間指定した人必ず座れるよう配慮するの基本のはずが、食べ物持ってウロウロすることになり食べる時間わずかとなりなに食べたか覚えてないほど、慌ただしく不愉快そのものもっと混雑緩和っていうのならそこそこの配慮あるべきかと思うほどでした。 食べて寛いでる人いるか？と思えば、携帯操作してる人そんな人達長居しその時間指定した人座れず落ち着いて、まともに食事出来ないの？どうかと感じましたのが残念で仕方ありません。

近辺での宿泊先を探していて大浴場が魅力で決めました。有り難く宿泊しました。 大浴場のみならず、WiFiが弱くなく、ベッドも広く、リラックスできる甚平、ロビーには無料コーヒー、電子レンジがあり、アメニティはロビーにもありますが、女性用にお部屋にもご用意いただいてあり、快適に過ごすことができました。 大浴場にシャンプー、コンディショナーのボトルが複数種あり、好みで選ぶことができるのも素敵でした。 個人の好みによると思いますが、お風呂の温度がもう少し高いと嬉しかったですが、夕、夜、朝と3回利用させていただきました。 機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

初めての横浜出張でしたが駅からすごく近くてホテルの下にスギ薬局があったので夜のお酒とお菓子おつまみも買うこともできて便利でした。 お部屋も使いやすかったです。 ただお風呂が混雑しており、モニターでやや混雑と表示があったので1時間程待ってたのですが、ずっとやや混雑のままだったので仕方なくお風呂に行く事にしました。 シャワーは6個あるので良かったですがドライヤーをする場所が3個しかなくて、ドライヤーをかけていても後ろを人が行き来したり着替えをする人がいたりと大混雑でした。 あと女性用のドアは専用のカードで開くようになってるはずですが行くと開けっぱなしのままでした。 入っても閉まらず手で無理やり閉めました。 帰る時は閉まってたので良かったですが入っている間心配でした。 他のルートインよりお風呂が狭かったのでそこだけが残念でした。

都内の宿泊費が高騰する中、いつもリーズナブルな料金を提示していただいて大変ありがたく存じます。今回はゲリラ豪雨に見舞われたりして途中は大変でしたが、何といっても馬車道駅からすぐなので、とても助かりました。大浴場も雨で冷えた体を温めるのに大変ありがたかったです。諸物価高騰の折、仕方のないことかもしれませんが、朝食が以前よりは少し魅力が薄れたかなと感じます。今回特に白米がパサパサでカレーでもあればパサパサ感もごまかせますが、おかずで食べるととても残念な状態でした。また、以前はあった日替わり目玉がなくなって、普通の朝食になっていました。ウーロン茶もサーバーが壊れたままで飲めず、ちょっと残念な朝食でした。最近人気があって、予約がとても取りづらいですが、また機会があれば、利用させてください。

立地がとても良く電車やバスを利用した観光に便利でした。歩いて赤レンガ倉庫に行ける距離で、夕食後に夜景を見に行く事もできました。 部屋はきれいで広さもまずまずでした。 部屋に入るとすぐ絨毯になっていて、雨で濡れた傘をどこに置いて良いのか困りました。 湿度が高かったせいか臭いが気になりましたが、空気清浄器がついていたので時間が経つと少しはマシになりました。 大浴場は清潔でシャンプーが数種類の中から選べるのはとても嬉しいサービスでした。化粧水、乳液の他にクレンジングオイルが備えてあったのも良かったです。 スタッフさんの対応はとても良く、チェックアウト後の荷物預かりも快く対応して頂きました。 横浜に行く際は、是非また利用したいと思います。

kアリーナでのライブがあり、利用させて頂きました。 馬車道駅からすぐで、隣にドラッグストアもありとても便利でした。また、ホテルの目の前が歴史博物館で、とても素敵な建物で感動してしまいました。 お部屋はツインのお部屋に変更して頂いて、広くて快適でした。 たくさん歩いて、疲れていたので大浴場がありがたかったです。脱衣所が狭く、皆裸のままスペースが空くのを待っていた感じでしたのでそこだけ残念でした。 朝食も美味しく、ついつい食べすぎてしまいました。また機会があれば利用したいです！

昨年５月に４連泊して気に入ったので、５月１８日から２連泊しました。３連泊の予定でしたが、１７日(土）の宿泊料金は昨年に比べると大幅にアップし、平常時の２.５倍程するのでとても庶民には利用できませんので、他の安いホテルに宿泊しました 「良い点」 ●部屋は、昨年同様予約時に「馬車道通りの眺望の良い部屋希望」と要望していたとおりで、大満足 ●人工温泉大浴場は、広くてゆったり浸かれ疲れが取れ大満足 ●チェックイン・チェックアウト時の日本人女性スタッフの対応は笑顔で好感が持てた 「改善を要する点」 ●チェックイン前の１８日朝９時頃、荷物を預かってもらいにフロントに行ったのですが、外国人女性スタッフは、笑顔もなく型式通りの対応で冷たい感じがした ●インバウンドの影響か？宿泊料金相場が昨年に比べると高騰しているのは分かるが、それでも土曜日の料金はあまりにも高すぎる！

家族５人（9歳6歳3歳）３月下旬に宿泊しました。空調が壊れているのかこちらでは調節できず暑かった。 １６時頃車で行ったのですがホテルの駐車場に停めれたので1500円ですみました！先着順なので向かう前に事前に電話で確認してから行くといいと思います。 ただ着いてからインターホンを鳴らしてあけてもらうのですがその電話口の人がすごくつめたかった。 脱衣所が狭い。着替えを入れておくかごはたくさんあるが中も6箇所しか洗い場がないので混雑しているとせかせかします。。 子供２人連れてお風呂に行ったので急いで着替えた。 シャンプー、トリートメントの種類が豊富でよかったです。 朝食は朝に食べるような最低限のものしかありませんが十分でした。味も濃すぎないので小さな子供も食べれます。ケチャップなどもあればよかったなと思いました。 県外の田舎から行ったので普段歩いて移動ということはほとんどしませんのだチェクインして１７時頃タクシーを呼んでもらい中華街へ行きました。地元の方は馬車道から中華街まで普通に歩くよとタクシーの運転手さんが言っていましたがむりです！笑 タクシーで900円でした。 帰りも中華街にいたタクシーで帰りました。 夜はみなとみらいの観覧車を乗りに行きましたがそこまでは夜の散歩として歩きました。大人だけなら大丈夫かと思いますが遠めのお散歩。。という感覚です。 3歳6歳の子供が『まだー？』と疲れていました。 ホテルの下にスギ薬局、近くにデイリーヤマザキ、ジョナサンがあるので夕飯がなんでもいい人はとりあえず済ませることはできます！ 喫煙所がホテル内2階にあります。 立地としてはとてもいいと思いました。 寝れるだけよし！と思って高望みはしていなかったので値段も充分でした。 横浜に行った際はまた泊まりたいです！

立地は最高だと思います。 団体客がいなくて安心でした。忘れ物をしてしまい、迅速に送って頂きありがとうございました。助かりました。 お風呂は温まり気に入りましたが、残念な点がひとつ。 洗い場が6人分しかないのに、脱衣カゴや貴重品ロッカーがやたらに多く、洗濯機まであるので、脱衣所の動線が悪く混雑するのは当然かと。 二人着替えていたらもう無理です。スペースを検討して頂きたいです。ドライヤーも2台しかないし。 シャワーも節水タイプの上、さらに水圧を絞っているのか髪を洗い流すのに時間がかかります。これもなかなか洗い場が空かない原因かと。風呂道具を置く棚や湯上がり用のシャワーがあるともう少し快適になるのでは。お部屋自体は広くてよ買ったです。お世話になりました。コーヒーおいしかったです。またお世話になりますね。フロントの方に一点。ロビーに客がいる時にはチリトリをガンガン音をたて床掃除するのは耳触りかと思います。

2/25から２泊お世話になりました。今回は外が見える部屋にしていただいてありがとうございます。何かが見えるわけではありませんが外が見える窓だと良いですね。個人的には前回宿泊した感じの部屋が今のところ１番好きです。今回は大浴場も利用出来て、２泊ということもあり、ゆっくりくつろげました。朝食も美味しかったです。麺類（焼きそばとかナポリタン）もあったりすると良いかな…と思います。また横浜に行くときは利用したいと思います。

充電ケーブルを忘れてしまい、着払いでいいので送ってくださいと言ったのに、普通に送られてきました。 ありがとうございました🙇🏻‍♀️ また、横浜に行く機会があれば必ずルートインに泊まりたいと思います。

出張の際には必ずお世話になります。 気に入ってるのは大浴場。 このロケーションで大浴場付きで この価格で泊まれるところは他には ない。 湯加減も良くのんびり出来ます。 朝食も和食があり年寄りにはありがたい。 お粥、味噌汁、納豆、梅干しに海苔に味噌汁。 サラダもあり、自宅の朝食よりいいかも知れない。

疲れた足に大浴場は最高でした。まさに旅人の湯です(^^)ロケーションに関しては期待していなかったので辛口評価💦朝カレーはよこすか海軍カレー風だったのかな⁉️またチェックアウト後に忘れ物に気付き連絡し着払いで発送のお願いしましたが発払いでした。神対応に感謝。また次回利用したいと思います。

横浜のイベントで宿泊させていただきました 落ち着いた室内で快適でした。 大浴場での残念な事　ドライヤーの場所を長く占領し化粧までしていたので浴場で髪を乾かすことが出来なかった(ホテル側の落ち度ではない) フロント横で朝のコーヒーを頂けたのが嬉しかった。 またヨコハマに行く際に利用したい。

駅を出て本当に1分ほどでホテル。近くにはローソンがあります。 セキュリティはしっかりしています。 ウェルカムコーヒーあり。お風呂も大浴場でゆったり入れます。部屋にもバスユニットあり。 何しろ値段も9000円を切っていて朝食もつきます。 今度も泊まりたいですね。 満点です。

最近宿泊料金が上がってこちらにもなかなか泊まれない日々だったのですが、たまたまこの日はリーズナブルな料金設定で助かりました。大浴場はもちろん、立地、お部屋も大変快適です。あまり人に教えたくないホテルです。ぜひまたお世話になりたいです。

廊下や外からの音があまり聞こえず、とても静かだった。大浴場の規模は大きくはないが、きちんと清掃されていてきれいだった。混雑状況がTV画面で確認できるので、タイミングをはかって大浴場や朝食会場に行けるのはとても便利。エレベーターがなかなか来ないのは混雑時は仕方ないのかな。スタッフの方々はみなさん笑顔で挨拶をしてくれて、気持ちよく過ごせた。

駅の出口からすぐの立地にあり近辺にはファミレス、コンビニ等揃っているので大半便利でした。 部屋は古さは否めません（壁紙が剥がれていたりユニットバスも古さを感じます）が綺麗に清掃してあり荷物も床に置かずにすむように荷物置き場があったり、携帯の充電器が設置されていたりとサービスでフォローしてあるように思います。 朝食も種類もあり美味しくいただきました。 今回はライブでの利用だったので観光を一切出来なかったですが観光にも大変便利な立地のため（中華街にもみなとみらいにもすぐ行ける）次にまた横浜に行くときは利用したいと思いました。

仕事で利用しました。 降りる出口を間違えたので遠回りしましたが最寄りの出口は目の前で立地は良いです。 エレベーターは遅いかなと思いますし、エレベーターに入った瞬間タバコ臭くびっくりでしたが、フロントまでもタバコ臭いのでお宿の選択失敗したかな？と思いました。 大浴場も11階なのですが、10階と案内されたりとなんだか惜しいことが多かったですが、早朝のお風呂はのんびり入れて良かったです。