この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋にて快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフに情報の伝達を行い清掃向上に努めて参ります。
また、お部屋の備品に不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。そのような場合は新しい物をお部屋にお持ち致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様の仰る通り当ホテルは横浜市街地にありビジネスにも観光にも便利な好立地にございます。ご利用されるお客様にご満足頂ける滞在をご提供出来るよう今まで以上に励んで参ります。

この度は貴重な時間を頂戴し当ホテルにご意見を下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小山