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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
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土曜日に宿泊しましたが、もう泊まりたくありません。館内は古いだろうとは分かっていましたが、予想以上の古さでした。お部屋内の家具は凹んだり擦り切れていて、冷蔵庫は電源が付いておらず使い始めるときで電気のスイッチみたいなボタンを押下するのですぐに冷えないです。また、大浴場もテレビで空き状況が確認できるのですが、「余裕あり」となっており行ったところかなり人がいました。どういう基準で記載されているのか分かりませんが、コロナ禍であることからも鑑みてもう少し基準を考え直してほしいです。そのあとも人が増え続け、洗い場、洗面所の席も少ないので髪を乾かさずに出てきました。最悪です。寝る時も古さと変な音でなかなか寝付けず、4時くらいにやっと寝れました。にも関わらず極め付けは朝の6時に火災報知器の誤報、、、、。何度も警報の音が鳴り、その音で起きて家事？！となりとても怖かったです。廊下に出ると皆さんその状態で、誰か見に行ったのか誤報だと分かりました。その後も何度もなり続け、10分後くらいにフロントの方の館内放送で誤報だと正式に連絡がありました。正直リラックスのため宿泊が残念なものとなりショックです。このホテルを選んだ私の責任ですが、もう絶対泊まりません。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、十分にお寛ぎ頂けなかった様子を伺い、大変心苦しく思っております。火災報知器の誤報につきましては、ご不安な思いをされたことと存じます。早朝にお騒がせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、点検を確りと行い、再発防止に努めて参ります。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、大浴場や朝食会場の混雑状況の基準値の見直しを検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。フロントクラーク 飯田
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ホテルルートイン横浜馬車道（神奈川県）
1.0
投稿日：2022-04-03 06:16:19
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総合1
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Piko pikoさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
土曜日に宿泊しましたが、もう泊まりたくありません。館内は古いだろうとは分かっていましたが、予想以上の古さでした。お部屋内の家具は凹んだり擦り切れていて、冷蔵庫は電源が付いておらず使い始めるときで電気のスイッチみたいなボタンを押下するのですぐに冷えないです。
また、大浴場もテレビで空き状況が確認できるのですが、
「余裕あり」となっており行ったところかなり人がいました。
どういう基準で記載されているのか分かりませんが、コロナ禍であることからも鑑みてもう少し基準を考え直してほしいです。
そのあとも人が増え続け、
洗い場、洗面所の席も少ないので髪を乾かさずに出てきました。
最悪です。
寝る時も古さと変な音でなかなか寝付けず、
4時くらいにやっと寝れました。
にも関わらず極め付けは朝の6時に火災報知器の誤報、、、、。
何度も警報の音が鳴り、その音で起きて家事？！となりとても怖かったです。
廊下に出ると皆さんその状態で、
誰か見に行ったのか誤報だと分かりました。その後も何度もなり続け、10分後くらいにフロントの方の館内放送で誤報だと正式に連絡がありました。
正直リラックスのため宿泊が残念なものとなりショックです。このホテルを選んだ私の責任ですが、
もう絶対泊まりません。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、十分にお寛ぎ頂けなかった様子を伺い、大変心苦しく思っております。
火災報知器の誤報につきましては、ご不安な思いをされたことと存じます。早朝にお騒がせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう、点検を確りと行い、再発防止に努めて参ります。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、大浴場や朝食会場の混雑状況の基準値の見直しを検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロントクラーク 飯田