この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様には不愉快な思いとなりました事大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、多少コンパクトな造りになっており、ご不便をお掛けしてしまって
いるかと存じます。
お客様にご宿泊頂きましたカジュアルツインルームは、シングルルームと同じ広さのお部屋にシングルベッドが2台あるお部屋でございます。
ツインルームには、カジュアルツインルームよりも4平米ほど広いお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
今後もお客様に、より満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森澤