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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.99
  • 食事4.06

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-10 11:14:41

時々お世話になっております
地下鉄の馬車道駅からは近いですがJR桜木町、関内からはちょっと歩きます

お部屋で観られるWOWOW、大浴場、ウエルカムコーヒーなどのサービスはうれしいです

朝食は時間を分けていたにも関わらず結構混んでいました
味、種類とも大満足ですが朝食券の扱いに関してはちょっと…です

ルートインさんの問題では無いのですが(当日フロントの方にもお話しましたが)
チェックアウト時にリネン業者さんが大きな台車にリネンを積んで乗っていたエレベーターに乗り込んできました
業者さん用のエレベーターが無いみたいですがリネン回収の時間などお話あわれてはいかがですか?
このようなことはいろいろなホテルに泊まりましたが初めてなのでびっくりしました

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルルートイン横浜馬車道 2022-08-11 21:33:13

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、みなとみらい線馬車道駅5番出口よりすぐ、JR関内駅、桜木町より徒歩約10分でございます。立地に関しては多くのお客様より大変ご好評を頂いております。

当館は、全室WOWOW無料視聴サービス、ロビーではドトール豆を挽いたウェルカムコーヒーをご用意しております。お部屋でゆっくりとお楽しみ下さいませ。

また当館自慢の大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。広い湯船で手足を伸ばしながらお身体の疲れを癒して頂ければ幸いです。

朝食会場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。混雑緩和のため、入店の時間帯を4つに区分しておりますが、ご利用して頂く時間や曜日によってお客様が集中する場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、少しでも快適にご利用頂けるよう、今後も改善、対策を検討して参ります。

ご滞在中、エレベーターのご利用でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃は平日基本午前10時頃~、土日は9時30分より開始しております。
どの時間帯に限らず、お客様が第一優先でございますので、今後同じことが起きぬよう対策を講じて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜方面へお越しの際は、当館へお越し頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 南