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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.00
  • 食事4.06

総合2

はるは2004さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

はるは2004さん [60代/男性] 2022-08-11 16:57:55

馬車道の繁華街にあり、交通の便も良く立地は最高です。スタッフの方の対応も良いのですが、いかんせん、窓から何も見えないどころか壁に面していて真っ暗で、赤らが全く入ってこない部屋でした。これは訳ありレベルだと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルルートイン横浜馬車道 2022-08-13 20:55:05

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の眺望に置いてお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルのシングルルームは外側のお部屋と内側のお部屋のご用意がございます。今回のご滞在にてお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しく思います。

シングルルーム、もしくはセミダブルのお部屋ですと、数に限りはございますが外側や馬車道通り沿いのお部屋もご用意がございます。ご予約時に仰って頂ければ可能な限りお応えできるよう尽力致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またみなとみらい周辺へお越しの際には挽回の機会を頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 菅野

はるは2004さん
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