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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
風呂5
チェックインで多少ミスがありましたが、すぐに対応していただき、とても好感の持てる対応で感謝してます。とても暑い日でしたので、部屋のエアコンをつけたところ、生臭いにおいがして残念でした。空気清浄機を強めにかけてしばらくしたら落ち着きましたが、少しお手入れしておかれると良いと思います。大浴場はとても気持ちよく、疲れが取れました。立地もとても良く、総合的には満足しています。
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この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご到着の際、こちらの不手際でお客様にはご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。そのような中で「好感の持てる対応」と温かいお言葉を頂戴し、安堵致しました。しかしながら、エアコンにつきまして清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様が安心してお泊りいただけるよう、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺い出来嬉しく思います。これからも暑い日々が続きますが、お体ご自愛下さいませ。今回頂きましたご意見をもとに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また横浜周辺へお越しの際は当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク 岩上
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風呂5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
チェックインで多少ミスがありましたが、すぐに対応していただき、とても好感の持てる対応で感謝してます。
とても暑い日でしたので、部屋のエアコンをつけたところ、生臭いにおいがして残念でした。
空気清浄機を強めにかけてしばらくしたら落ち着きましたが、少しお手入れしておかれると良いと思います。
大浴場はとても気持ちよく、疲れが取れました。立地もとても良く、総合的には満足しています。
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この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、こちらの不手際でお客様にはご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
そのような中で「好感の持てる対応」と温かいお言葉を頂戴し、安堵致しました。
しかしながら、エアコンにつきまして清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様が安心してお泊りいただけるよう、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺い出来嬉しく思います。これからも暑い日々が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
今回頂きましたご意見をもとに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また横浜周辺へお越しの際は当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 岩上