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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく大浴場が狭い！！入ってすぐの激狭スペースにロッカーが16個？あるけど、ここで16人着替えなんて相当無理。3人が限度です。夜の混み合う時間は脱衣場には居場所がなく、みんなあちこちのスペースにカゴを持って行って何とか着替えます。本当にイヤでした。お風呂は回転を早めるためかすごく熱くて狭くて、ゆったり入ろうと思っていたのに結局ほとんど居られず。髪を乾かそうと思ったらドライヤーが2台しかなく、どんどん混みあって次々使いたそうな人が出てくるからほとんど乾かせず、逃げるように部屋に帰りました。宿泊人数の割にこのスペース、おかしくないですか？？大浴場をおしているならちゃんと考えて作った方が良いと思います。大浴場があるホテルを探して楽しみにしていたのにガッカリです。しかも部屋のエアコンが壊れているのかシューシューとずっと異音がいていて寝られず、朝には部屋の照明が切れ… ほんとに最悪。もう泊まりません。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、満足いただけるサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。大浴場も、事前に混雑が予想される場合は、フロントにて声掛けをするなど、お客様に適切な案内ができるように、努めます。また、適宜館内巡回を行い、お客様に安心してご宿泊いただける環境づくりを行って参ります。館内設備だけではなく、客室内でもご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、客室不備等ないよう、確認及び点検を再徹底して参ります。この度は、ご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を基に、改善及びサービスの向上に努めて参ります。フロント 根岸
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投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
とにかく大浴場が狭い！！
入ってすぐの激狭スペースにロッカーが16個？あるけど、ここで16人着替えなんて相当無理。3人が限度です。
夜の混み合う時間は脱衣場には居場所がなく、みんなあちこちのスペースにカゴを持って行って何とか着替えます。本当にイヤでした。
お風呂は回転を早めるためかすごく熱くて狭くて、ゆったり入ろうと思っていたのに結局ほとんど居られず。
髪を乾かそうと思ったらドライヤーが2台しかなく、どんどん混みあって次々使いたそうな人が出てくるからほとんど乾かせず、逃げるように部屋に帰りました。
宿泊人数の割にこのスペース、おかしくないですか？？
大浴場をおしているならちゃんと考えて作った方が良いと思います。
大浴場があるホテルを探して楽しみにしていたのにガッカリです。
しかも部屋のエアコンが壊れているのかシューシューとずっと異音がいていて寝られず、朝には部屋の照明が切れ… ほんとに最悪。
もう泊まりません。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、満足いただけるサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。
大浴場も、事前に混雑が予想される場合は、フロントにて声掛けをするなど、お客様に適切な案内ができるように、努めます。
また、適宜館内巡回を行い、お客様に安心してご宿泊いただける環境づくりを行って参ります。
館内設備だけではなく、客室内でもご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、客室不備等ないよう、確認及び点検を再徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を基に、改善及びサービスの向上に努めて参ります。
フロント 根岸