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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
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布団のシーツに血が2滴ついてました、普通にありえないと思いました。清掃されているのか疑問です。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、安心してご宿泊いただけるお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。またご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいた意見を受け止め、再発防止に努めます。また今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに共有し、清掃の徹底及び確認をするよう、指導して参ります。この度は、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。フロントクラーク 根岸
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布団のシーツに血が2滴ついてました、普通にありえないと思いました。清掃されているのか疑問です。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、安心してご宿泊いただけるお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。
またご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた意見を受け止め、再発防止に努めます。
また今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに共有し、清掃の徹底及び確認をするよう、指導して参ります。
この度は、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
フロントクラーク 根岸