この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご予約時に禁煙のお部屋がご用意できなかったたこと、申し訳ございませんでした。当ホテルはフロアごとに禁煙・喫煙と分けております。そのため、喫煙フロアのお部屋に普段喫煙されないお客様がご宿泊される場合どうしても臭いが気になってしまう可能性がございます。ご宿泊中臭いなど気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。空いている禁煙のお部屋へのルームチェンジなど、出来る限りではございますがお客様に快適にご宿泊頂けるようご対応いたします。

立地についてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。当ホテルはみなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1.2分でご到着頂けます。周辺にはコンビニや飲食店もそろっておりますのでお食事には困らないかと存じます。

今年も残すところ半月ほどとなりました。寒さも増して参りましたが、ご体調崩されませんようお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口