この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館の利便性がお客様に合っているとのことでこういった温かいお言葉を頂戴し大変励みになります。
当館はみなとみらい線馬車道駅が最寄り駅でございまして、JR関内駅や桜木町駅からもアクセス頂けます。
周辺にもデイリーヤマザキやローソンなどのコンビニエンスストア、大戸屋やジョナサンなどのファミリーレストランもあり、当館の1階部分にはスギ薬局も入っておりますので、急遽のご宿泊やお食事等には困らないかと思われます。

しかしながら、お部屋のウォシュレットにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。確認し修繕をさせて頂きます。
またそのような際はどうか我慢なさらずフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。代わりのお部屋をご用意させていただきます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松本