この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は建物の構造により、快適にお過ごし頂けなかったとのことで、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋のご希望はご予約時に備考欄にて記載して頂ければできる限りご要望に添ったお部屋をご用意させていただきます。
もし次回ご宿泊の機会が頂けましたら、「馬車道通り側希望」「日の入る部屋希望」等お客様のご希望をコメントにてお知らせ頂けまと幸いでございます。また、具体的なご提案まで頂きありがとうございます。今後の改善課題とし、検討して参ります。

今回ご宿泊頂いた、コンフォートタイプのお部屋の寝具は全室エアウィーブというベッドパッドを取り入れております。また、スタンダードのお部屋にはご用意がない低反発の枕があるお部屋でございましたが、寝心地のほうはいかがでしたでしょうか。エアウィーブは多くの腰痛もちの方や、アスリートからも人気のブランドでございます。お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい所口コミをご寄稿頂きましてありがとうございます。
お客様のご意見を元に、よりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当館をご利用頂けますと大変嬉しく思います。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　森澤