楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合5
朝食もついていて(品数少なめかもしれませんが美味しいです)、レイトチェックアウトでとてもお安く泊まれてありがとうございました。居心地が良く大浴場があるため、何年も前から時々利用させて頂いておりました。ですが、今回初めて浴室から出たらバスタオルがありません…。私と同じようなお困りな方がもうひとり…。どうやら海外の方(おそらくC国の方)が数名いたため、私たちのタオルを堂々と使っていた様子でした。その後タオルは床に放置されていました。フロントに電話を入れスタッフの方が新しいタオルを持ってきてくださったのですが…。鍵のかかる小さいボックスはあるのですが、まさかタオルまで使われるとは。宿には問題はないのですが、最近はどこのホテルも客層が…。ホテルは気にいっているので、機会があればまた利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、何度もご宿泊いただいているご様子に嬉しく思います。しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをされたとのこと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいです。全てのお客様にご満足いただくべく、貴重なご意見をもとに、対応策を検討し、改善に努めて参ります。スタッフ一同、事前に適切な案内ができるよう、精進いたします。この度は、滞在中にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント根岸
ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
朝食もついていて(品数少なめかもしれませんが美味しいです)、レイトチェックアウトでとてもお安く泊まれてありがとうございました。居心地が良く大浴場があるため、何年も前から時々利用させて頂いておりました。
ですが、今回初めて浴室から出たらバスタオルがありません…。私と同じようなお困りな方がもうひとり…。どうやら海外の方(おそらくC国の方)が数名いたため、私たちのタオルを堂々と使っていた様子でした。その後タオルは床に放置されていました。フロントに電話を入れスタッフの方が新しいタオルを持ってきてくださったのですが…。
鍵のかかる小さいボックスはあるのですが、まさかタオルまで使われるとは。
宿には問題はないのですが、最近はどこのホテルも客層が…。
ホテルは気にいっているので、機会があればまた利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただいているご様子に嬉しく思います。
しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをされたとのこと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいです。
全てのお客様にご満足いただくべく、貴重なご意見をもとに、対応策を検討し、改善に努めて参ります。
スタッフ一同、事前に適切な案内ができるよう、精進いたします。
この度は、滞在中にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント根岸