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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
総合4
1人でしたがツインを予約しました(空いていなかったので)。充電器やクローゼットがあり、お風呂の混み具合がわかるのも良いと思いました。また馬車道駅直ぐで立地的にとても良かったです。気になったのは、チェックインに時間がかかる、掃除しきれていない点がある、喫煙部屋ですが煙草の臭いが強すぎる(私は喫煙者ですが他のホテルでは喫煙部屋でももう少し臭いをとってあります)、チェックイン時に待たされたわりには説明不足でお風呂の行き方などが分かりづらかったという点です。
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この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。しかしながらご満足頂けなかった点も多々ございましたこと、大変心苦しく思っております。チェックインに関しましてはお客様が仰る通り、どうしても混雑しお時間を頂戴してしまうお時間帯がございます。チェックイン時のご案内に関しましても、内容に不足があり大変申し訳ございません。スムーズかつお客様にわかり易くお伝え出来ますよう、努めて参ります。お部屋に関しまして、当館はオープン当初から喫煙フロアは喫煙フロアとして運営しております関係でどうしても匂いは気になってしまうことと存じます。事前にご希望頂きましたら消臭対応可能なのですが、さほど匂いは薄くならないかなと申しますのが正直なところでございます。心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。客室内にセットされております充電器やクローゼット、お風呂や朝食会場の混雑具合をテレビでご確認頂けますサービス等お気に召して頂くことが出来ホッと安堵している次第でございます。当館の立地に関しても、お客様の仰る通りみなとみらい線馬車道駅5番出口から徒歩1分の距離にございますので大変便利にご利用頂けるものと存じております。お客様より頂戴致しましたクチコミ内容に関しましては貴重なご意見として今後のホテル運営に役立てて参りたいと思っております。また横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 *ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*
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投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
1人でしたがツインを予約しました(空いていなかったので)。
充電器やクローゼットがあり、お風呂の混み具合がわかるのも良いと思いました。また馬車道駅直ぐで立地的にとても良かったです。
気になったのは、チェックインに時間がかかる、掃除しきれていない点がある、喫煙部屋ですが煙草の臭いが強すぎる(私は喫煙者ですが他のホテルでは喫煙部屋でももう少し臭いをとってあります)、チェックイン時に待たされたわりには説明不足でお風呂の行き方などが分かりづらかったという点です。
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この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご満足頂けなかった点も多々ございましたこと、大変心苦しく思っております。
チェックインに関しましてはお客様が仰る通り、どうしても混雑しお時間を頂戴してしまうお時間帯がございます。チェックイン時のご案内に関しましても、内容に不足があり大変申し訳ございません。スムーズかつお客様にわかり易くお伝え出来ますよう、努めて参ります。
お部屋に関しまして、当館はオープン当初から喫煙フロアは喫煙フロアとして運営しております関係でどうしても匂いは気になってしまうことと存じます。事前にご希望頂きましたら消臭対応可能なのですが、さほど匂いは薄くならないかなと申しますのが正直なところでございます。心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
客室内にセットされております充電器やクローゼット、お風呂や朝食会場の混雑具合をテレビでご確認頂けますサービス等お気に召して頂くことが出来ホッと安堵している次第でございます。
当館の立地に関しても、お客様の仰る通りみなとみらい線馬車道駅5番出口から徒歩1分の距離にございますので大変便利にご利用頂けるものと存じております。
お客様より頂戴致しましたクチコミ内容に関しましては貴重なご意見として今後のホテル運営に役立てて参りたいと思っております。
また横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
*ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*