総合4
12361004さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 12361004さん [50代/男性] 2024年05月22日 12:39:19
-
初めて利用しました。
駅近で近隣にコンビニ有。繁華街にも近い
お風呂ですが大浴場ではないですね。
機会あればまた利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月22日 21:14:35
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご寄稿いただきました通り、当館はみなとみらい線馬車道駅が最寄り駅でございまして五番出口から出て頂ければ1分ほどでご到着頂けます。またJR関内駅や桜木町からも徒歩圏内でアクセス頂けます。
当ホテルの近隣にはローソンやセブンイレブン、まいばすけっとなどのコンビニエンスストアやジョナサン、大戸屋などのファミリーレストランもございます。フロントカウンターにて近隣マップをご用意しておりますのでご入り用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
当館の利便性がお客様に合っているとのことで、こういった温かいお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
しかしながら大浴場につきましてはご不便をお掛けし恐れ入ります。お部屋のテレビより混雑状況を確認いただけますので次回ぜひご活用くださいませ。
「また利用したい」とのお言葉を頂き今後の励みにつながるものでございます。
いつお越しいただきましても安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊お得】ポイント5倍!Eco清掃プラン☆バイキング朝食付☆男女大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 21:31:50
-
駅に近く、部屋も清潔で1人なら十分な広さで不満はない。大浴場は洗い場が5つ?で浴槽も多少狭い感じがある。朝食は、ビジネス客向けの普通の朝食(といっても自宅なら夕食レベル)で満足した。宿泊料金は極めて良心的で☆5つ水準だと思う。また利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月18日 07:54:54
-
投稿者様
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご好評をいただき、光栄でございます。
ご投稿頂きましたように、みなとみらい線馬車道駅より徒歩1~2分に位置しており、アクセスに優れております。
また、駐車場のご用意もございますので、お客様のご要望に沿った方法でご来館できるかと存じます。
ご朝食につきましてもご投稿頂きありがとうございます。朝食スタッフがお客様の健康を考え、
おいしく、栄養バランスの良いメニューを提供しております。
しかしながら、大浴場利用につきましてご不便をお掛けし、申し上げております。
ご宿泊前に施設のイメージを写真などでお伝えさせて頂いてたのですが、違った印象を与える結果となり、力不足を感じております。
よりお客様がイメージしていた通りの印象をお与えできるよう、写真や文章などを改善すべきと気づかされました。
率直なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。
クチコミ投稿に貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 14:12:57
-
アーリーチェックインでコンフォートシングルを利用し、今回は眺望なしの部屋になり残念でした。
大浴場が気に入っていますが、利用開始の朝5時になっても「清掃中」と出たままで、スタッフの方が来る様子もなくしばらく待ってしまいました。
ホテルの立地はとても良いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月16日 21:46:55
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋からの眺望に関しましてご満足いただける結果とならず心苦しく思います。ご予約の際に備考欄にてお部屋のリクエストをご記載いただければ可能な限りご対応いたします。またご到着時にもご希望がございましたらお申し付けくださいませ。
大浴場のご利用開始時間につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お時間通りサービスをご提供できるようスタッフ一同今一度気を引き締めて努めて参ります。
当館の立地に関しましては、温かいお言葉を頂き安堵いたしました。みなとみらい線の馬車道駅が当館の最寄り駅でございまして、五番出口から出て頂ければ1分ほどでアクセス頂けます。
またJR関内駅や桜木町駅からも10分ほどでご到着頂けますので利便性には多くご好評を頂いております。
いつお越し頂いても安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また周辺へお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】13時アーリーチェックインプラン☆バイキング朝食付☆人工温泉大浴場有☆Wi-Fi接続無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 08:18:48
-
とても居心地の良い時間を過ごすことができました。
特に、大浴場や食堂、ランドリーの使用状況が部屋で確認出来るのがとても助かりました。
また、利用した3日間の朝食メニューが被らないよう少しずつ変わっていて嬉しかったです。
出入り口と部屋の居住空間を区切るドアがあることでとても落ち着いてくつろぐことが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月15日 20:51:35
-
投稿者様
この度はホテルルートイン横浜馬車道に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、客室にあるテレビにて
大浴場、レストラン、ランドリーの使用状況を確認できる仕様でございます。
施設をご利用される前にご確認いただきますと、
より快適にご利用いただけます。
ご活用頂きまして、ありがとうございます。
またご朝食につきましてもご好評をいただき、大変嬉しく存じます。
毎日朝食スタッフが思考を凝らし、
おいしく栄養バランスの良い朝食をご提供させていただいております。
投稿者様のお声を朝食スタッフにもお伝えさせていただきます。
ご滞在中快適にご利用できたご様子がうかがえ、とても嬉しいです。
この度は口コミ投稿に貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 23:23:04
-
朝食最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月13日 18:28:12
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋中のバイキングでございます。
日替わりでメニューをご提供しておりますので、ご連泊のお客様にも好評いただいております。
当ホテルの周辺には多くの飲食店もございます。
横浜を代表する横浜中華街まで徒歩20分程度で到着する距離にございます。
ご夕食についてもお困りにならないかと存じます。
今回の当ホテルでのご滞在がお客様の良き旅の一幕になりましたら幸いでございます。
暖かくなったとはいえ肌寒い日もございます。ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
早川 樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 連泊清掃なしプラン~バイキング朝食付・人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 17:20:23
-
食事は食べなかったのでわかりません。
洗面台の水垢が気になりました。
シャワーの温度調節が難しいのとエアコンが変な音してうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月07日 20:43:03
-
投稿者様
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えるサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう
清掃には細心の注意を払っておりましたが、
行き届かないところがあり、申し訳ございません
。
設備に関しましても、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂きます際にはご満足のいく設備・サービスを提供出来ますよう邁進してまいります。
ご朝食は1階のレストランにて6:30~9:00(土日祝は~9:30)で提供しております。
ご宿泊者様の一日に始まりを支える朝食でございます。
当朝食スタッフが思考を凝らし、
美味しく、バランスの良いメニューをご用意しております。
次回ご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。
この度は口コミ投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
まゆみ02072さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- まゆみ02072さん [60代/女性] 2024年05月06日 05:29:26
-
5月1日2日と連泊で利用させていただきました
1日目と2日目の予約を別々に予約した為、部屋タイプがセミダブルとツインの部屋の予定でしたが
フロントの方のご配慮により
2泊とも同じ部屋の宿泊にしていただけて助かりました
チェックアウト後も当日限りで荷物を預かっていただけたので良かったです
フロントの方、朝食会場の方、
皆さん親切で気持ちの良い対応でした
部屋は眺望の無いタイプでしたが
広さは充分で
立地が良く
近くにドラッグストア、まいばすけっと、デイリーヤマザキ等があり
ちょっとした買い足し物にも便利な立地です
みなとみらい線馬車道5番出口を出たら、すぐに斜め前方に見える分かりやすいホテルです
連休中にこの価格で連泊出来て
大変満足でした
また、利用させていただきたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年05月06日 14:28:53
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、日ごろの行いがお客様に快適にお過ごしいただけるサービスにつながったようで何よりです。
引き続きお客様に安心してご宿泊いただけるホテルづくりおよび、サービスの提供に努めて参ります。
今回いただいたお言葉を胸に、スタッフ一同精進いたします。
また近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気!】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料&大浴場完備&無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 22:44:23
-
スタッフの方々が皆親切でした。
部屋のタオルやコップの数に心配りを感じました。
全てにおいて最低限度おさえていてお客さんに不満は一切出てこないと思います。朝食も牛乳、ヨーグルト、コーヒーとおさえる所は抑えていてさすがルートインさんだなと言う感じでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月30日 06:02:59
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの魅力でもある朝食レストランをお楽しみ頂けたご様子をお伺いし嬉しく思います。
和食や洋食だけでなく、横浜ならではの中華や季節のお料理など日替わりでご提供できるよう努めております。
ご連泊の際にもお楽しみ頂けるかと思いますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いです。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】ファミリ-割引プラン~小学生以下2名様まで添い寝無料・チェックアウトは11時までOK~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム◇眺望なし◇】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 13:35:50
-
立地は駅近で良かった
スタッフの方の対応もよく
チェックインの時、部屋の前で清掃の方とすれ違ったのですがちゃんと挨拶をして下さって気持ちが良かった。
あとベッドの枕の横に長い髪の毛が一本落ちていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月27日 20:59:08
-
投稿者様
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
お客様をお迎えする際には、明るく気持ちの良い挨拶を徹底しております。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また立地につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。最寄り駅も多く、車・電車ともにアクセスしやすい場所にございます。
しかしながら客室にて清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
清掃スタッフにもお客様の声を共有し、再発防止に努めてまいります。
次回ご宿泊頂きました際には気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力致します。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
総合4
りこりこさーやさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- りこりこさーやさん [50代/男性] 2024年04月25日 11:19:42
-
チェックイン前の駐車場代も安いしアーリーチェックインが便利。
横浜観光には最適の場所。
部屋にレンジがないのと朝食がやや、だが観光していれば使い道は寝ると駐車だけなので
安くていいとおもう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月25日 20:40:10
-
りこりこさーや様
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
横浜の観光でのご利用ありがとうございます。
お客様の仰る通り、
電車、お車どちらでもアクセスしやすい位置にあり、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
電子レンジはロビーにてご利用をおねがいしておりました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食につきませてもご満足のいくメニューをご提供できず、申し訳ございません。
毎日、朝食スタッフがお客様の健康を考えながら提供しております。次回お越しの際はご朝食にもご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、総合で4と高評価を頂き、誠にありがとうございます。
大変励みになります。
次回、横浜へお越しの際には、
当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】13時アーリーチェックインプラン☆バイキング朝食付☆人工温泉大浴場有☆Wi-Fi接続無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
総合4
hiro32508812さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- hiro32508812さん [40代/男性] 2024年04月24日 11:20:05
-
横浜出張時にいつも利用してます。
近隣で大浴場付きのビジネスホテルは少なく、大変重宝してます。
時間によっては大浴場が混雑しますが、部屋のモニターで混雑状況が確認できるので問題なし。
朝食会場も広く取られており、不便さは感じません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月25日 07:53:03
-
の度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より二度、三度お越し頂けていることをお伺い出来、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、ビジネスホテルながら大浴場がある点はルートインホテルズの魅力の一つでもございます。人工ラジウム温泉でございまして疲労回復や肩こり、リウマチ、腰痛に効能がございます。広い湯舟に浸かってごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
また次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、また違ったお料理をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気!】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料&大浴場完備&無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 12:15:45
-
お部屋の状態は若干古めではありましたが、立地・コスパを始め、フロントの対応も良く、朝食バイキングの種類もあり、全体的には概ね満足のいくホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月25日 07:41:10
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
当ホテルの魅力でもある朝食レストランをお楽しみ頂けたご様子をお伺いし嬉しく思います。
和食や洋食だけでなく、横浜ならではの中華や季節のお料理など日替わりでご提供できるよう努めております。
ご連泊の際にもお楽しみ頂けるかと思いますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いです。
今後もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:24:46
-
部屋は通常のツインにアップグレードしていただきました。徒歩で関内も桜木町もすぐですし、中華街への地下鉄駅やバス停も目の前です。この場所と価格で朝食まで付いているので今後は都内の宿泊などありえません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月23日 22:37:07
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お客様の仰る通り、関内駅からは徒歩5分圏内と近く、桜木町駅からも10分程でございます。徒歩圏内には、赤レンガ倉庫や、中華街、横浜スタジアム、山下公園など多くの観光スポットがございます。
また、ご朝食のサービスをお気に召していただけましたご様子をうかがいまして、私どもも今後の励みにつながるものでございます。ご利用いただくお客様のため、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。
もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅家
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン!バイキング朝食付~男女別人工温泉大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 11:49:30
-
チェックイン時に、朝食つきにしてもらいました。
ひとつだけ、未だに水の温度調整が、蛇口は古いと思います。
ただ、シャンプーやボティソープが
壁かけでなく、ちゃんとボトルなのが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月20日 19:59:28
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はご朝食の付かない素泊まりプランでご予約頂いておりましたが、当日別途1,100円のご精算にてお受けできる場合がございます。
ご予約のキャンセルなどで翌日の朝食会場のお席に余裕が出た際に、後からの変更も承っております。難しい場合もございますが、ご希望の際はチェックイン時にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
蛇口の温度調節につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は、2007年開業以来17年の月日が経過致しました。施設・設備等の劣化、古さは否めません。今後のメンテナンス強化、お客様よりお褒めの言葉を数多く頂けるようサービスや客室を提供できるよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
また近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと、幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】≪ポイント5倍≫素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有☆WOWOW視聴無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 15:54:32
-
食事が美味しかったです。部屋は古めでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月19日 21:44:09
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食がおいしかったとのこと、嬉しいお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は、翌日のおすすめメニューを、2階エレベーター前に掲示しております。
日ごとにメニューも変わりますので、連日ご宿泊のお客様にも満足いただけることかと思います。
当館は、2007年開業以来、多くのお客様をお迎えして参りました。開業してから17年経過しますが、日ごろから清掃に心掛けております。
今後も、お客様に満足いただけるサービスや客室を提供できるよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
また近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと、幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 連泊清掃なしプラン~バイキング朝食付・人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
h-yamaderaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- h-yamaderaさん [60代/男性] 2024年04月17日 17:08:51
-
立地・設備とも問題なく、ビジホでありながら大浴場があるのがポイントが大きいです。
残念だったのはコーヒーサーバーが故障していて無料コーヒーサービスが受けれなかったことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月19日 21:34:30
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、この度は、コーヒーサーバーの故障により、最善のサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。
部品の故障により、数日間サービスの提供を控えておりました。
現在は、メーカー様に対応いただき、通常通りコーヒーサービスの提供を再開しております。
今後は、このようなことがないよう、日々の点検を心掛け、お客様に満足いただけるサービス提供に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
ごえもんbbさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- ごえもんbbさん [50代/男性] 2024年04月11日 17:34:58
-
お世話になっております。
今回シングルの予約でしたが、ツインを用意頂きました。
広くて使い勝手が良かったです。ありがとうございます。
外国の方と思われる団体のお客さんが廊下やエレベータホール等で
大きな声で会話をしておられる事が度々あり、かなりうるさく感じました。
この様な場合はフロントに連絡すれば良かったでしょうか?
朝食は品数も豊富で美味しく頂けまっした。
スタッフの皆さんが大きな声で「おはようございます」と来場られた
お客様毎に挨拶をされていてとても気持ちよく思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月12日 19:25:35
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空室の関係で無料にてグレードアップいたしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は他のお客様のお声が気になったとのこと、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
決まった時間に館内巡回等を行い、安全面の確認や満足いただける館内サービスを提供できるように、日頃から努めております。
フロントスタッフは、常駐しておりますので、気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、満足いただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます!
引続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気!】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料&大浴場完備&無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 16:13:28
-
大浴場があり、ゆっくりと休むことができました。
ただ少しベットが固く感じ、朝起きた時は背中が痛かったです。。
立地、コスパを含めたらいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月09日 21:12:18
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当館の魅力の一つでもある大浴場をご利用頂けたご様子をお伺いでき嬉しく思います。15:00から深夜は2:00まで朝は5:00から10:00までと幅広いお時間帯でご利用いただけます。当ホテルの大浴場にて旅の疲れをごゆっくり癒して頂ければ幸いでございます。
しかしながらお部屋のベッドマットレスにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただきましたスタンダードタイプと異なり、コンフォートタイプのお部屋であれば少し柔らかいエアウィーブというマットレスを使用しております。当日でも空きがございましたらお部屋タイプ変更の追加料金にて承れますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も現状に満足することなくスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】≪ポイント5倍≫素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有☆WOWOW視聴無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
総合4
IWAHANさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- IWAHANさん [40代/男性] 2024年04月07日 20:14:47
-
立地条件が良いにもかかわらず、駐車場が1泊1,500円で利用でき、車を利用して横浜に来る方は、大変お得です。
朝食も和洋、お腹いっぱい食べれられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月07日 22:43:52
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中お褒めのクチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、お車はこの付近ではかなりお得にご利用いただけるかと存じます。チェックインからチェックアウトの時間まで、ご一泊1500円でご利用いただけます。お車によってはご利用いただけない場合もございますので、詳しくはご予約時の説明をご確認くださいませ。また、普通車(車高155センチ以下)18台、ハイルーフ車(車高155~200センチ)12台ご用意しておりますが、日程によっては満車になることもございます。その際には提携先ではございませんが近隣のコインパーキング等をご紹介しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。和洋だけでなく、土地柄を生かして中華のおかずも日によって提供しております。今後もお客様に満足いただける朝食を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。
再度横浜・みなとみらい方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
1人でしたがツインを予約しました(空いていなかったので)。
充電器やクローゼットがあり、お風呂の混み具合がわかるのも良いと思いました。また馬車道駅直ぐで立地的にとても良かったです。
気になったのは、チェックインに時間がかかる、掃除しきれていない点がある、喫煙部屋ですが煙草の臭いが強すぎる(私は喫煙者ですが他のホテルでは喫煙部屋でももう少し臭いをとってあります)、チェックイン時に待たされたわりには説明不足でお風呂の行き方などが分かりづらかったという点です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご満足頂けなかった点も多々ございましたこと、大変心苦しく思っております。
チェックインに関しましてはお客様が仰る通り、どうしても混雑しお時間を頂戴してしまうお時間帯がございます。チェックイン時のご案内に関しましても、内容に不足があり大変申し訳ございません。スムーズかつお客様にわかり易くお伝え出来ますよう、努めて参ります。
お部屋に関しまして、当館はオープン当初から喫煙フロアは喫煙フロアとして運営しております関係でどうしても匂いは気になってしまうことと存じます。事前にご希望頂きましたら消臭対応可能なのですが、さほど匂いは薄くならないかなと申しますのが正直なところでございます。心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
客室内にセットされております充電器やクローゼット、お風呂や朝食会場の混雑具合をテレビでご確認頂けますサービス等お気に召して頂くことが出来ホッと安堵している次第でございます。
当館の立地に関しても、お客様の仰る通りみなとみらい線馬車道駅5番出口から徒歩1分の距離にございますので大変便利にご利用頂けるものと存じております。
お客様より頂戴致しましたクチコミ内容に関しましては貴重なご意見として今後のホテル運営に役立てて参りたいと思っております。
また横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
*ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*