この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、とても嬉しく思います。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後もお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非今後ともご愛顧いただけますと幸いです。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの男女別大浴場は当社内でも珍しい最上階１１階にございます。ラジウム人工温泉でございまして一日の疲れを癒すこと間違いございません。大浴場入場時もカードキー式でございますので、女性のお客様にも安心してご利用がいただけます。
お客様仰る通り、横浜馬車道は「みなとみらい」「横浜中華街」「近隣イベント施設」に非常にアクセス良い地でございます。これからも多くのお客様がいらっしゃる見込であり、日々気を引き締めてまいります。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。口コミご投稿誠にありがとうございます！
ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

横浜・みなとみらいの街歩き、お楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは観光スポット各所に簡単にアクセスできる好立地にございます。見ごたえのある街歩きになったのではと存じます。

大浴場に関して、お気に召したようで大変嬉しく思います。当館11階に人工ラジウム温泉の大浴場をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。深夜2時まで、早朝5時よりご利用いただけますので、お仕事やご旅行のお疲れを癒すのに是非ご利用いただければと存じます。

お忙しい中クチコミをご寄稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ！
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度のご滞在、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、同時に身の引き締まる思いです。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

当館の大浴場、朝食レストランは少々手狭であるところが難点ではございますが、その環境でもお客様に満足いただけるよう日々サービス向上に努めております。混雑状況が一目でわかる画面もその一つでございます。ぜひ活用いただき、混雑を避けて快適にお楽しみいただければと存じます。

再度横浜・みなとみらい方面にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ！お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食ならびに大浴場についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、脱衣場の空間に関してご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちで一杯でございます。

少しでも快適にご利用頂けるよう、客室のテレビより混雑状況も確認できるシステムを取り入れておりますので、是非ご活用下さいませ。

女性大浴場内には、選べるシャンプーバーの設置、2階ロビーにはクレンジングや化粧水などのスキンケアも一式取り揃えておりますので、お荷物も少なく済むかと思います。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントクラーク　南

この度は横浜出張にて「ホテルルートイン横浜馬車道」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストラン内では、ご不便お掛けし申し訳ございません。日々多くのお客様よりご利用いただいており時間帯に寄っては混雑することがございますため、当ホテルではお客様が朝食をお召し上がりになるある程度の時間帯をお伺いしております。また、客室テレビでも朝食混雑状況を確認することが可能でこざいます。
当ホテルの男女別大浴場は最上階１１階にございます。景色は観る事は出来ませんが、一日の疲れを癒すことのできる大浴場でございます。女性大浴場にはシャンプーバーを設置しておりご好評いただいております。
ご宿泊される全てのお客様に『また来たい！泊まりたい！』と思っていただけるホテル作りに努めて参ります。またのご宿泊お待ちしております！
口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。

当館は馬車道駅5番出口から徒歩2分の立地でございます。5番出口のエスカレーターを上り、目の前の交差点を斜め向かいに向かってわたっていただくと少し先ににスギ薬局が入っているビルがございます。そちらが当館でございます。

当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
また次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、また違ったお料理をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
当ホテルの大浴場「ラジウム人工温泉」は、疲労回復や肌荒れ等の効能があり、寒くなり乾燥するこの季節にはまさに最適かと存じます。
是非またご利用の際にはお楽しみください。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様により満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて折ります。
フロントクラーク　森澤

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、何度もご宿泊いただいているご様子に嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをされたとのこと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいです。
全てのお客様にご満足いただくべく、貴重なご意見をもとに、対応策を検討し、改善に努めて参ります。
スタッフ一同、事前に適切な案内ができるよう、精進いたします。

この度は、滞在中にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご滞在頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

記録的な大雪となるお日にちだったと記憶しておりますが、快適にご滞在いただけましたでしょうか？

大浴場をご利用いただきありがとうございます。当館11階にございます大浴場は、人工ラジウム温泉となっており、体の疲労や冷えなどに効能のある湯と言われております。ご利用時、体の芯から温まっていただいていれば幸いです。

スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。現状に満足せず、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、是非当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　谷口

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

長期間にわたるご宿泊でございましたが、何か不便な点などはございませんでしたでしょうか。

当ホテルには長期滞在のお客様も多数ご利用いただいております。ご自宅のようにとまではいきませんが、最大限お客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同日々業務を行っております。そのため、このようにスタッフに対してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、またスタッフの励みになります。これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

若干の湿気臭がしたという貴重なご意見ありがとうございます。今後清掃時の注意すべき点として考慮させていただきます。

横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は是非当ホテルをご利用いただきますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご利用いただくお客様のため、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。お気に召していただけましたご様子をうかがいまして、私どもも今後の励みにつながるものでございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。関内駅からは徒歩10分圏内と近くまた最寄りの馬車道駅5番の出口からは徒歩1分程の距離にございますのでアクセスには困らないかと思われます。また、お客様の仰る通り薬局も近くにございますので利便性の良い立地となっております。

今後もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅家

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

当館の魅力の一つである大浴場をご利用いただけまして大変嬉しく思います。当館の大浴場は最上階の11階にございます。15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご入浴頂けます。人工ラジウム温泉で疲労回復やリウマチなどにも効能がございますので、ぜひ広いお風呂でごゆっくり疲れを癒して頂ければと思います。

ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　森澤

　　　＊　nisiyuta129　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、とてもご丁寧なクチコミ投稿を賜り感謝の想いでいっぱいでございます。

２回目のご利用でいらしたとの事、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

nisiyuta129様の仰るように当館11階にはご宿泊者様専用の大浴場がございます。お部屋のユニットバスとは異なりゆったりと足を伸ばしてお寛ぎ頂くことが出来ますので、皆様に大変ご好評頂いております。

nisiyuta129様にもお気に召して頂け、お疲れを癒して頂けましたご様子にホッと安堵している次第です。客室のお布団に関しましてもお好みに合いましたようで嬉しく思っております。

お部屋に関しましてはnisiyuta129様の仰る通り、当館は基本的に窓からの眺望は望めない為少し暗く感じられるお客様もいらっしゃることと存じます。

窓から外の景色が見えるお部屋は大変少なく数に限りがございますが、事前にご要望としてお伝え頂けましたら確約は出来かねますがリクエストとしてお受け致します。

nisiyuta129様が次回ご宿泊の機会がございましたらご遠慮なさらずにお声がけ頂けましたら幸いでございます＊

また、私共ホテルルートインのマスコット“ルートン”にも可愛いとお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。

数量限定でルートンのぬいぐるみやアクリルキーホルダー等フロントで販売致しておりますのでこちらも是非ご検討下さいませ♪

この度は大変励みとなるクチコミ投稿を頂戴し誠に有難うございます。

nisiyuta129様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車　フロント：山口＊

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

イベントでのご利用とのこと、みなとみらいのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。

スタッフへのお褒めのお言葉もいただいただき、ありがとうございます。
当館は、24時間スタッフがおりますので、いつでも対応可能でございます！
ご滞在中でも、それ以外でもお気軽にお声かけ及びご連絡いただければ、都度対応いたします。

立地に関してもご満足いただけたようで、何よりです。是非、近くにお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いです。

また、当グループは全国に340店舗以上ございますので、別のイベントや、ご旅行等でもご活用いただければ、嬉しい限りです。
引続きご愛好くださいませ！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在に満足いただけている様子が伺えて、私どもも嬉しい限りです。

大浴場は、多くのお客様に満足いただいているサービスのひとつです。
リラックス効果等も期待できますので、是非当館にご宿泊の際は、ご利用いただきたいサービスです。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のレストランスタッフが日毎にメニューを考案し、手作りの料理をメインに提供しております。
白玉団子、美味しいですよね！私も好きなメニューのひとつです。

引続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度は当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

立地に関しまして、ご好評頂きありがとうございます。当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分程のところにございますので、迷わずお越し頂けたことと存じます。
また、私共スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

今回はご朝食をお召し上がりにならなかったとのことでございますが、
ご出発が早朝でしたり、普段よりご朝食を召し上がられないという方は、朝食なしのプランでのご予約はいかがでしょうか。少しお値引き価格にてご予約頂けます。ぜひご検討下さいませ♪

ホテル近隣には観光地とされるスポットが多数ございます。
今回はお仕事でのご利用とのことでございましたが、ご家族、ご友人と観光にお出かけにも楽しめる場所かと存じます。お出かけの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　飯田

この度は横浜馬車道エリアからホテルルートイン横浜馬車道をお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは”ビジネスホテル”ということもあり、中～長期で宿泊されるお客様も一定数いらっしゃいます。そのため、当ホテルを『家』のようにご利用してくださるお客様もいらっしゃいます。
ルートインホテルズの特徴と致しましては【男女別大浴場完備】【朝食バイキング無料】がポイントでございます。エリアとしても横浜中華街・みなとみらい・赤レンガ倉庫や関内桜木町も程近く利便性の高いホテルでございます。
またこちらにレジャーなどでお越しになる彩には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント：務台

いつも「ホテルルートイン横浜馬車道」を定宿にしていただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、グループ内では比較的珍しい『最上階に男女別大浴場』がございます。１階２階にあるのと異なり、最上階ということで景色はご覧いただけないのは心苦しいですが、ぼんやり外の風景を見つつ、その日の疲れを癒しリラックスすることが出来ます。
当方ホテルスタッフの接客接遇のお褒めの言葉頂きまして恐縮でございます。これに奢ることなく1人1人のお客様に対して誠実な接客が出来るよう努めて参ります。引き続きホテルルートイン横浜馬車道をよろしくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント：務台

　　　＊　tamaitoti　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

初めてのご利用とのことで、お仕事のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。

tamaitoti様の仰る通り、当ホテルは立地に大変恵まれておりみなとみらい線馬車道駅５番出口からですと徒歩１分程でご到着頂けます。

１階ご朝食会場や11階大浴場の混雑状況に関しましてはお部屋のテレビからご確認頂く事が可能でございます。tamaitoti様に快適にご利用頂く事が出来、とても嬉しく思っております。

大変良い評価とのお言葉、また利用したいと思って頂けましたご期待に沿えます様スタッフ一丸となり努めて参ります。

横浜の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

tamaitoti様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊