この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また「良かったのでリピートしました」というお言葉を拝読し大変嬉しく思います。

当館の大浴場はご利用頂けましたでしょうか。15：00から深夜の2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯の中で何度でもご利用頂けます。
近頃は暑い日が続きますので、さっぱりと汗を流して広い湯船でごゆっくりお身体を癒して頂ければと思います。

今後もいつお越し頂いても全てのお客様にご満足頂けるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたお見えになります日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松本

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミのご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立体駐車場をご利用いただけたご様子をお伺いでき安堵致しました。当ホテルではチェックイン開始の15：00からチェックアウトの10：00までのご一泊1,500円でお泊め頂けます。そのため周辺のコインパーキングをご利用いただくよりかはリーズナブルにお車をお泊め頂けます。お泊め頂ける台数に限りがあるため当日のご到着順でのご案内になります。予めご了承くださいませ。

「施設がきれい」というお言葉を頂戴し大変励みに繋がるものでございます。現状に満足することなく日々隅々まで清掃やメンテナンスを行って参ります。

また今回お泊り頂きましたお部屋はコンフォートタイプといい、スタンダードタイプよりもアメニティセットや備え付けの備品が多く入っているものになります、何より大きく異なる点は、ベッドマットレスにエアウィーヴを使用しておりますので多くのお客様よりご好評を頂いております。

スタンダードタイプでご予約の場合でも当日空きがございましたら追加料金でグレードアップも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜周辺へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松本

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00までご利用頂けます。ラジウム人工温泉で、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりの効能がございます。
広々としたお風呂で手足を伸ばし、思う存分おくつろぎくださいませ。

朝食も飽きがこないよう日替わりでバイキング営業を行っております。曜日限定の朝カレー、横浜にちなんでの中華メニュー、お腹にやさしい出汁茶漬け、ご好評の焼き立てのクロワッサンなどご用意してお待ちしております。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ビジネスならびに観光目的のお客様より大変ご好評を頂いております。
馬車道駅5番出口より地上に出て目の前にございます。現在の暑い天候の中でも、すぐ館内にご到着して頂けるかと思います。

ロビー2階では、ウェルカムドリンクとしてドトールコーヒー、ご自由にお持ち頂ける読売新聞のサービスがございます。

WI-FI、空調設備の面ではご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
至急点検を行い、改善に向け対応を進めて参ります。

今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

暑い日が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度は数あるホテルの中より、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ビジネスならびに観光目的のお客様より大変ご好評を頂いております。
また、広い湯船で手足を伸ばし、肩まで浸かれる大浴場も魅力の一つとしてお選び頂いております。

今回はコンフォートシングルというお部屋タイプでご宿泊頂き、寝心地はいかがだったでしょうか。少しグレードアップしたこちらのお部屋では、睡眠の質にこだわり、エアウィーヴというベッドマットを導入しております。少しでも快適にお休み頂ければ幸いです。

ロビー2階では、ウェルカムドリンクとしてドトールコーヒーをご用意しております。
ご到着時、朝の出発前など是非ご利用下さいませ。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様子をお伺い出来私共も嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は1Fにスギ薬局や小型スーパーのまいばすけっと、馬車道通り沿いには飲食店がございます。
山下公園や赤レンガ倉庫、横浜中華街などの観光地も徒歩圏内にございます。立地の面につきまして多くのお客様より好評頂いております。

大浴場や朝食レストランもご利用頂けた様で何よりでございます。
大浴場は15時～26時、朝は5時から10時まで何度でもご利用頂き頂けます。フロントで追加のタオルもお渡しできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

現状に満足せずより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロントクラーク　岩上

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご予約頂いたコンフォートタイプのお部屋には、全室エアウィーブというベッドマットを導入しております。通常のお部屋に比べ、より睡眠の質にこだわった空間となっております。ゆっくりお休み頂ければ幸いです。
また、テレビより通常は有料でご視聴頂くところ、一般映画のみにはなりますが、ルートインシアターのご視聴が可能でございます。

今後も現状に満足することなく、より快適にお過ごし頂ける空間づくりとご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、みなとみらい線「馬車道」駅5番出口よりすぐ目の前に位置しており、赤レンガ倉庫や観覧車など主要観光地までは徒歩圏内でございます。
JRの関内駅よりも約7分程で、周辺には飲食店、コンビニ、まいばすけっとなどの小型スーパー、薬局なども揃っております。

お部屋の冷蔵庫に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご利用頂いたカジュアルツインルームというお部屋のタイプは、シングルルームと同じ広さ（約12㎡）にベッドが2台入ったコンパクトな造りとなっております。冷蔵庫もお部屋の広さに合わせて、小さめにはなっておりますので、ご不便をお掛けするかと思います。
当館では、広さが約16㎡あるスタンダードツインルームもご用意がございますので、ご検討頂けますと幸いです。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける空間づくりとご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

お部屋のユニットバスの他に、大浴場も設けております。深夜2時まで朝は5時から、いつでもご利用いただけます。
女性大浴場の選べるシャンプーサービス、満足いただけたようで、嬉しく思います。常時、5種類ほど用意しておりまして、お客様が普段使われている物や試してみたい物がございましたら、是非この機会にご利用いただければと存じます。

また、お部屋のユニットバスをご利用のお客様に、入浴剤をご用意しております。
お客様のご気分に合わせてごゆっくりおくつろぎいただければと思います。

朝食もお気に召していただけた様で、何よりでございます。
当館のレストランスタッフが、毎日手作りのメニューを中心に日替わりで提供しております。バイキングスタイルでございますので、お好きなだけお召し上がりいただけます。
翌朝のおすすめメニューは、2階エレベーター前に設置されたレストランボードにてご確認いただけますので、是非ご覧くださいませ。

引続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
横浜馬車道周辺にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満足いただけた様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

当館は飲食店や観光スポットなど、徒歩圏内にございますが、比較的に落ち着いた立地にございます。夜はゆっくり過ごしたいとお考えのお客様にも適していることと存じます。
当館の目の前の馬車道通りには、歴史博物館があるなど古き良き建物が多くございます。街並みや景観もおススメのひとつです。

朝食も満足いただけた様で、何よりです。
当館のレストランスタッフが心を込めて手作りのメニューを中心に提供しております。
日頃の行いがお客様にも伝わったようで、嬉しく思います。

今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

暑い日が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分程、JR京浜東北線関内駅・桜木町駅より徒歩7，8分程の距離にございます。
山下公園や赤レンガ倉庫、横浜中華街も徒歩圏内にございます。立地の面につきまして多くのお客様より好評頂いております。

当館の朝食レストランでは日替わりでメニューをご用意しております。月曜日の朝はカレーを用意しております。お客様にとって１日の活力になりますよう力を入れて参ります。是非ともまた次のご宿泊の際にもお召し上がりくださいませ！

これからも暑い日々が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

現状に満足せずより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロントクラーク　岩上

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地は、多くのお客様に満足いただいております。
みなとみらい線馬車道駅からは徒歩１分程の距離でして、多少の雨なら問題なくご来館いただけることと存じます。
徒歩圏内に観光地もいくつかございまして、横浜スタジアムやぴあアリーナなどイベントに適した会場も近くにございます。
様々な用途でご宿泊いただけることも当館の強みであると存じます。

しかしながら、浴場に関しまして、お客様に合わせたサービスを提供することができませんで、申し訳ございません。

今後とも、多くのお客様に満足いただけるよう、最善のサービス提供及び対応を、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしておりますので、近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　根岸

この度は、当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子に、嬉しく存じます。

当館は、みなとみらい線馬車道駅より徒歩１分の距離にございまして、様々な観光地に適した立地であることと存じます。

駅から近いので、ビジネスから観光まで多くのシチュエーションでご宿泊いただけます。

また、朝食に関しても嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当館のレストランスタッフが、毎日手作りのメニューを中心に日替わりで提供しております。
連日ご宿泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけることと存じます。

再度横浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
引続き満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの励みとなります。

当館のフロントカウンターは2階にございます。
ウェルカムドリンクとしてドトールコーヒーをご用意しておりますので、何度でもご利用下さいませ。
また、お客様もコメントで触れて頂いてるアメニティーバーでは、化粧水、クレンジングなどスキンケアセットを一通りご用意しております。
お荷物のご負担も減るかと思いますので、ご利用頂ければ幸いです。

女性大浴場では、選べるシャンプーバーもございます。いち髪、ボタニスト、ジュレームなど普段お使い頂いている物や気になっている物もあれば是非お試し下さいませ。
温度も適温でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安堵致しました。

また、朝食も魅力の一つでございます。
和、洋と横浜らしさを活かした中華の料理にも力を入れております。バイキングスタイルでございますので、お好きなだけお召し上がり下さいませ。店内で焼きたてのクロワッサンも人気でございます。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。


フロントクラーク　南

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、前回に引き続き当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分程の位置にございまして、駅からのアクセスの良さは多くのお客様よりご好評いただいております。

お泊り頂いたお日にちは、多くのお客様にお泊り頂いておりましたため、大浴場内も混雑していたかと存じます。お部屋からの混雑状況もご利用頂きながら、空きがでた頃にご利用頂けたようで何よりでございます。また、私共のご案内もお役にたてたようで嬉しく思います。

またみなとみらい方面へお越しの際には、当ホテルへの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
今回はお仕事でのご利用とのことでしたが、周辺にはいくつも観光施設がございます。是非、ご家族様やご友人様とご旅行でもお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク　飯田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいている様子にスタッフ一同、嬉しく存じます。

仰るの通り、客室内のテレビにて、浴場及び朝食会場の混雑状況を確認いただけます。
会場に行かなくても客室にて確認できるので、多くの方にご利用いただいているサービスのひとつかと存じます。

当館の空調設備は、一括管理となりまして、客室での切り替えができかねますが、ご希望のお客様へ、毛布や送風機等の貸し出しを行っております。

事前にリクエストいただければ、お部屋入れも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも当館をご利用いただけますと幸いです。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、日頃からご利用いただいている様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

当館の朝食は、レストランスタッフが手作りのメニューを中心に提供しております。
日毎にメニューを変更しておりますので、連日ご宿泊のお客様でも、飽きずにお召し上がりいただけることと思います。

浴場は、多くのお客様に満足いただいているサービスのひとつでございます。
夜は2時まで、朝は5時からと長い時間ご利用いただけることもオススメです。

しかしながら、ご滞在中は洗濯機の故障で大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
現在は、修理完了しており、問題なくご利用いただけます。
今後とも、日常的に点検を行い、不備のない館内設備を提供できるように努めて参ります。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて押します。お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

フロントクラーク　根岸

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、以前からルートイングループを利用いただいている様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、館内設備に関しまして、ご指摘いただくこととなり、申し訳ございません。
早急に確認し、改善していく所存です。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。
また、日頃からお客様目線で館内及び客室巡回を行い、不備のない設備を提供できるよう、努めます。

当館は、11階建てとなりまして、馬車道の古き良き建築物を眺めることのできるお部屋もございます。落ち着きのある街並みを望めるお部屋は、当館のおススメのひとつでございます。

横浜にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
また、ご宿泊いただけること、心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は車、電車、徒歩、バスなど手段問わず各地へのアクセスが抜群でございます。ご滞在中はどちらかにお出掛けになれましたでしょうか。

当ホテルフロントにて、みなとみらい線の一日乗車券や都市型ロープウェイの「横浜エアーキャビン」のチケット、あかいくつやBAYSIDE BLUEなどを利用できる「みなとぶらりチケット」の販売をしております。横浜ベイエリアをお楽しみいただく機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐治

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在にもご満足頂けた様子をお伺いでき、私共も嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはみなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分程、JR京浜東北線関内駅・桜木町駅から徒歩7．8分程の距離にございます。
ホテルに面しております「馬車道通り」では様々な飲食店がございます。また赤レンガ倉庫や中華街、山下公園などの観光地も徒歩圏内にございます。立地の面につきまして多くのお客様より好評頂いております。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか？当館の大浴場では「人工ラジウム温泉」を使用しておりまして疲労回復の効果がございます。広い大浴場にて足を伸ばし、ゆっくりとお休み頂けましたら幸いです。

朝食バイキングでは和洋中と日替わりメニューにてご提供させて頂いております。
またご利用頂ける際にはまた違ったメニューをお楽しみくださいませ！

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　岩上