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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:4450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.53
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.00
  • 食事4.06
宿泊年月
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同伴者
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338件中 241~260件表示

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 17:40:59

このホテルの朝食バイキングが良い。喫煙室があるので非喫煙者とも安心して泊まれる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月06日 20:01:46

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食はバイキング形式でございます。和洋折衷、多様な食材を揃えてございます。また、日替わりのメニューもございますので、次回ご利用いただく際にはまた違ったご朝食をお楽しみ頂けるかと思います。

また、当館の客室はフロアごとに喫煙・禁煙どちらもご用意しておりますが、ご滞在によってはお客様のように喫煙部屋でもお部屋の中での喫煙が難しい場合や、禁煙しか予約が取れなかった場合もあるかと思います。そのような場合には、喫煙ルームはフロントと同じ階、2階にございますので、そちらをご利用いただければ幸いです。

再度横浜・みなとみらい方面へお越しの際は、是非ホテルルートイン横浜馬車道をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 谷口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン!バイキング朝食付~男女別人工温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 17:03:18

平日だったので、なんとか安く宿泊出来ました。立地がよく、満足できる宿泊出来ました。部屋設備も概ね満足できる範囲内、ゆっくりすごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月05日 20:16:53

この度は横浜エリア内数あるホテルより当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
直近では、この横浜エリアの競合ホテルの宿泊料金が年を追うごとに高騰してきており、当ホテルとしても懸念しております。お客様目線で考えますと、急激な値動きがないようにしたいところでございます。しかしながら、たとえ宿泊料金が上がったとしても、それに見合う接客接遇サービス・ホテル環境構築を行うことに努めて参ります。

当社は全国344店舗のホテルを展開しているチェーンホテルでございます。今後も新規店舗の出店が控えており”いつでもどこでもルートイン”を掲げホテル展開を行ってまいります。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております!

ホテルルートイン横浜馬車道フロント:務台

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 20:04:41

大浴場で足を伸ばせて風呂に入れてとても良かったです。建物は古いけど、コーヒーサービスや朝食も美味しかったです。
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月05日 19:55:14

この度は横浜エリアへのご出張にて「ホテルルートイン横浜馬車道」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます!
当ホテルは2007年に開業し、開業17年目を迎えております。建物内は、若干レトロさを醸し出しておりますが、館内外常に清潔に保つべく清掃を心がけております。
直近では、客室や施設内のエアコンの汚れが酷いため、4月中にエアコンクリーニングを施している最中でございます。またクリーニングし始めたばかりでございますが、ビフォーアフターでは見違えるほどエアコンがキレイになっております。
最上階11階には男女別大浴場がございますし、2階ロビーにはセルフカフェもご用意しております。
今後も全てのお客様にご満足ご納得いただけるよう接客接遇向上に努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました!

ホテルルートイン横浜馬車道フロント:務台

ご利用の宿泊プラン
【当館人気!】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料&大浴場完備&無料Wifi】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:25:32

立地がよく、周辺へのアクセスが良好です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月30日 23:05:08

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

当館の立地は、多くのお客様に満足いただいております。私も普段、みなとみら線馬車道駅を利用しておりますが、5番出口から30秒ほどですので、快適に出社しております!

当館の目の前には、県立歴史博物館がございまして、古き良き建造物をお楽しみいただけます。
馬車道通りの建物は、趣ある建物が多くございます。天気のいい日には、ゆったりお散歩することもおススメです!

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【連泊お得】ポイント5倍!Eco清掃プラン☆バイキング朝食付☆男女大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

Golf サバイバーさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

Golf サバイバーさん [50代/男性] 2024年03月26日 09:08:37

室内は、清潔感があり、ビジネスでの利用では、良好です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月27日 22:44:42

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂生きましてありがとうございます。

お部屋に関してお褒めの言葉ご頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋は、日々清掃スタッフが快適にお過ごしいただけるよう、尽力しております。当館も15年以上の建物となりますが、今後とも清掃に力をいれ、安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。ルートイングループはビジネスホテルの中でも早くから大浴場を設け初め、大浴場は当館の魅力の1つでもあるかと考えております。
是非また当ホテルをご利用の際には疲れた身体を大きい湯船で癒して頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご寄稿有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちお待ちしております。

フロントクラーク 森澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

uchikun1028さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

uchikun1028さん [60代/男性] 2024年03月26日 09:02:58

ルートインホテルグループはよく利用すので、安心して宿泊できるホテル。朝の朝食時間を聞かれましたが、結局1Fでは長蛇の列でした。(ルートインホテルではよくある光景です)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月27日 22:38:24

いつも当グループをご利用ご愛顧いただきありがとうございます。

当館では朝食会場がコンパクトなつくりのため、入店時間を4つに分けてご案内しております。
特に一番初めのお時間の6:30は人気の店舗が多く、開店前からお並び頂くお客様も多くいらっしゃいます。どうかご理解いただき、お時間にゆとりをもってご利用いただけますと幸いでございます。

ぜひまたみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しいところ口コミのご寄稿有難うございます。
今後とも当グループをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 森澤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:17:12

大きな公共浴場があり、駅からも近くて便利です!私はこの旅館が大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月23日 21:31:56

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この旅館が大好きとの大変喜ばしいお言葉、何より嬉しく思います。

大浴場は、多くのお客様に満足いただいております。
ラジウム人工温泉でございまして、リラックス効果や疲労回復等が期待できます。
ご宿泊の際は、ぜひご利用いただきたいサービスのひとつです。

当館は、みなとみらい線馬車道駅5番出口より、徒歩30秒ほどの距離にございます。
多くの観光地にも徒歩圏内にございますので、様々な用途でご宿泊いただけることと思います。
近隣の飲食店マップや観光案内等もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

引き続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております!

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 02:59:45

馬車道駅近く。
浴場あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月20日 19:25:40

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
立地と大浴場に関して、多くのお客様からご好評いただいている当館のおすすめポイントでございます。お客様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅の5番出口から徒歩1.2分という好立地にございます。また、11階に人工ラジウム温泉の大浴場もご利用いただけます。

横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 谷口

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】≪ポイント5倍≫素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:27:04

外の声が聞こえるのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月17日 20:14:11

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

外の声に関して、お客様にご不便おかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
外、というのは廊下でしょうか、それとも屋外からでしょうか。いずれにいたしましても、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。ご宿泊時に万が一気になるようであれば、出来る限りではございますがご対応させて頂きますので、ご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。

勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りずに横浜・みなとみらいにお越しの際当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

フロントクラーク 谷口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 11:24:52

大浴場の入口開けると脱衣所が丸見えで他人の裸が見える。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月12日 18:59:51

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場での設備に関して、満足いただけるサービスを提供することができず、大変失礼いたしました。

状況を確認しまして、改善すべき点は改善に努めて参ります。
全てのお客様に安心してご入浴いただけるように、善処していく所存です。
また、宿泊施設としてふさわしい環境を整えて参ります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後とも、ルートイングループをご愛好いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 18:50:31

大浴場あり。部屋はやや古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月07日 21:56:35

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、人工ラジウム温泉でして、リラックス効果等が期待できます。
15時から夜中2時まで、朝は5時から10時までと長い時間ご利用いただけることも、満足いただけることと思います。
足を伸ばしてゆっくりご入浴いただき、寒い冬に身体を温めるには、最適なサービスかと存じます。

お部屋に関しては、日々清掃スタッフが快適にお過ごしいただけるよう、尽力しております。
当館も15年以上の館内となりますが、今後とも清掃に力をいれ、安心してご宿泊いただけるホテルづくりをして参ります。

引続き当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割10日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

ぱるぱろ6570さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

ぱるぱろ6570さん [50代/男性] 2024年02月26日 14:14:45

建物自体はかなり古く傷みもあります。コスパを考えれば致し方ないかと。ただ、立地は馬車道駅からすぐで、みなとみらい地区に歩いていけるので海を眺めるのならありだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月28日 20:15:20

この度は「ホテルルートイン横浜馬車道」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業17年目を迎えており、長らく多くのお客様よりご宿泊いただいて参りました。その影響もあり、ホテル館内外の傷み・汚れは日々の清掃では取り切れないのが実情でございます。お客様に「古い」と感じさせないようホテル館内外のリニューアルも検討して参ります。
立地としては、みなとみらい・横浜中華街にも程近く、横浜スタジアムや横浜アリーナなどのイベント会場へも比較的行き易い場所にございます。コロナ禍も殆ど皆無となった現在、多くの海外のお客様もご宿泊されていらっしゃいます。全てのお客様にご満足いただけるよう立地条件以外のスタッフ接客接遇対応にも力を入れて参ります。
これからの季節では、近隣周辺では多くのイベントが催行されます。またこちらへお越しになる際には当ホテルをお選びご宿泊いただけましたら幸いでございます。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント:務台

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】 連泊清掃なしプラン~素泊まり・人工温泉大浴場完備~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:33:09

2月20日から21日までの2泊宿泊しました、温泉がとても良かったです。
朝食バイキングは良かったのですが、味がイマイチでした。ベッドも広くて寝心地は良かったです。コーヒー以外にもドリンクがあればもっと良かったです。値段も他と比べて比較的安く感じたところがよく、全体的に良かったので次回も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月24日 22:17:35

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なクチコミ返信を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。

お客様からご好評頂いております温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回ご利用の際にも心ゆくまでお寛ぎくださいませ。

また朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の改善課題とさせて頂きます。コーヒー以外のドリンクの用意に関しましても、今後の改善のご参考にさせて頂きます。可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りたいと思います。

当ホテルのベッドへのお褒めの言葉誠に有難うございます。コンフォートルームにはエアウィーブを設置いたしておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 菅家

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

チヌチヌ4977さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

チヌチヌ4977さん [50代/男性] 2024年02月24日 07:25:14

久しぶりの宿泊でしたが、大浴場を含めて非常にリラックス出来ました。また機会あれば予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月24日 14:34:02

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
再び当館へお越し頂きました事、スタッフ一同嬉しく思います。

お客様より好評を頂く大浴場、リラックスして頂けましたようで何よりでございます。
15:00~2:00,朝5:00~10:00と幅広くご利用頂けます。お時間帯によっては貸切でゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
お部屋のテレビより、大浴場・朝食会場などの混雑状況もご確認頂けますので宜しければご活用下さいませ。

当館のご朝食は、連泊のお客様にも飽きがこないよう日替わりでメニューを変更しております。
毎日ロビー2階のエレーベーター前にて、翌日のメインメニューを掲示しております。
前日からメニューを想像できるお楽しみの1つとして受け取って頂けたら幸いです。

引続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南

ご利用の宿泊プラン
【連泊お得】ポイント5倍!Eco清掃プラン☆バイキング朝食付☆男女大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 22:20:55

ビジネスで2泊利用させていただきました。
要所要所でスタッフの心遣いを感じ、快適に過ごさせて頂きました。
ただ、大浴場には注意が必要かと。
テレビモニタから混雑状況を確認できるのですが(『余裕あり』か『やや混雑』の二択の表示)、1日目→『余裕あり』だったので行ったら、お風呂上がりの人で大混雑しており脱衣場が使えず困った。2日目→『やや混雑』の表示だったので覚悟して行ったら、一人もいなく貸しきりだった。というように全くモニターと連動していない印象でした。脱衣所が広くないので、表示と連動していただけると助かります。
お部屋は広めで清掃も行き届いており、朝食もおいしく頂きました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月18日 19:44:27

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様よりお褒めの言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
現状に満足せずお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう
精進して参ります。

しかしながら、混雑状況につきましてご不便をおかけしました事
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
モニター表示へタイムラグが生じることがございます。
早急に確認いただきまして、改善に努めて参ります。

そのような中で清掃や朝食レストランにつきましてお褒めの言葉し
「また利用したい」とのお声頂けたこと、安堵致しました。

今後は、このような指摘がないよう、日々点検等を行いまして
お客様に満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。

みなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご検討下さいませ!
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク 岩上

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

ジュウベイ君さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

ジュウベイ君さん [40代/女性] 2024年02月13日 23:45:04

大浴場に朝食そしてQUOカード付きでこのお値段はとてもオススメです。しかも連泊の方で簡易清掃なら無料で選べるアルコールやドリンクもしくはポンタポイントプレゼントしてくれます。コーヒーも15時以降いただけます。馬車道駅近く駅近も魅力

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月14日 07:35:33

   * ジュウベイ君 様 *

 この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

大浴場やご朝食、ご宿泊プラン等多岐にわたりましてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見させて頂きました。

当館はジュウベイ君様の仰る通り、ご連泊のお客様に簡易清掃へのご協力をお願いしており、特典と致しましてドリンクやPONTAスクラッチカードをご用意致しております。

また、ご予約の時点で簡易清掃確約して頂きますと少しお値引きさせて頂く連泊プランのご用意もございます。

ご連泊の際はお客様のご都合にあわせてどちらかお選び頂けましたら幸いでございます。

また2階ロビーにございますコーヒーマシンはご宿泊のお客様でしたらどなたでもご自由にご利用頂けます。毎日15時~24時・翌朝5時~10時でご用意しております。誠に勝手ながら3月1日より夜のご利用は22時までとなりますのでご了承下さいませ。

この度は大変ご丁寧なクチコミ投稿賜り、心より感謝申し上げます。

横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

ジュウベイ君様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 *ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】QUOカード500円付プラン☆バイキング朝食付☆人工温泉大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:42:28

大浴場がありとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月12日 21:02:22

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当館11階にございます大浴場は人工ラジウム温泉で、冷え性や肩こりなど様々な身体不調に効能のあるお湯となっております。
また、女性大浴場のみにはなりますが、シャンプーバーがございます。数種類のシャンプーから、気になるもの・普段使われているものをご利用頂けます。

再度横浜・みなとみらい方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ!お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク 谷口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪ポイント5倍≫素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 10:19:44

近くで結婚式があったため、こちらを予約しました。
フロントの方、とてもハキハキして感じが良かったが、朝食担当の数名のスタッフ、皆さん笑顔もなく、マスクをしていても面倒くさそうな気持ちが伝わってきたのが残念。

大浴場も大とは言えないが気持ちは良かった。更衣室がもう少し広ければなお良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月12日 20:37:14

この度はホテルルートイン馬車道へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

結婚式でのご利用ということで、数あるホテルの中より当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。しかしながら朝食スタッフの接遇面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食会場をご利用のお客様にとって快適な朝をお過ごしいただけるよう、指導して参ります。

また当館の魅力でもある大浴場をご利用頂き恐縮でございます。脱衣場につきましては今すぐの改善が難しくお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。
お部屋のテレビより混雑状況をご確認頂けますので次回ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

いつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

BUSさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

BUSさん [60代/男性] 2024年02月04日 15:37:50

関内駅からも馬車道駅からも近く、立地はいいです。今回泊まった部屋が壁紙の剥がれが目立ちました。それなりに古い建物なので改修希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月04日 17:07:25

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に、満足いただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、客室の壁紙に関しまして、ご指摘いただくこととなり、申し訳ございません。
早急に確認および、修繕に努めます。

今後は、このような指摘がないよう、日々点検等を行い、お客様に満足いただけるお部屋を提供できるよう、精進いたします。

引き続きルートイングループをご愛好いただけますと幸いです。

近くにお越しの際は、また当館にお立ち寄りいただければ、嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割10日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょうちゃん3.4さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2024年01月29日 09:51:25

時間がなくて大浴場にははいらなかったけど、部屋風呂でも十分。朝食もメニュー豊富で、お昼ご飯抜いても良いくらいお腹いっぱい。JRや地下鉄にも近いし、パシフィコ横浜も徒歩圏。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年01月29日 17:03:11

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館をお選び頂く理由の一つとして、大浴場が挙げられます。ご利用時間は、15:00~深夜2:00、朝5:00~10:00まででございます。
今回はあいにくお時間が合わなかったとのことですが、お部屋にもユニットバスがございますのでご安心下さいませ。次回もしご都合が合えば、是非広い湯舟で日々のお疲れを取って頂けると幸いです。

朝食メニューについてもお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。当日のメインのお品は、ロールキャベツとチンジャオロースパスタでございます。他にも卵料理、お魚、揚げ物、煮物類。パンなど日替わりでご提供しております。
お腹いっぱいお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

当館は、JR関内駅、地下鉄ブルーライン関内駅、JR桜木町駅、みなとみらい線馬車道駅と多数の駅からもアクセスは抜群でございます。
関内からは新幹線でお越しのお客様、新横浜へも1本で約20分でございます。

またみなとみらい方面へお越しの機会がありましたら、是非当館でのご宿泊をご検討下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

338件中 241~260件表示

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