この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、みなとみらい線『馬車道駅』から徒歩２～３分の立地にあるルートインホテルズでございます。またＪＲ関内駅や横浜市営ブルーライン関内駅からも徒歩８～１０分でございます。電車という交通機関が近くにあるため夜遅くなっても安心でございます。
お車でお越しになるお客様へは、立体駐車場をご案内しております。台数に限りがあり、且つ先着順であるのが心苦しいのですが、立体駐車場代１泊１５００円にて駐車が可能でございます。但し、ハイエース・キャラバン・軽トラックはご遠慮いただいており、車外接続部品が有るお車につきましても駐車をお断りしております。
今回のご宿泊にて、口コミご投稿誠にありがとうございます！またのご宿泊ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変うれしく思います。
当ホテルの利便性がお客様の手助けになれているなら幸いでございます。
ビジネスでのご出張とのことですが、横浜以外にも足を運ばれる機会はございますでしょうか。当グループは全国各地にございます。大浴場、甚平、ベッド感など共通するところが多く、安心感も魅力の一つかとおこがましくも感じております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の魅力の一つである大浴場にもご満足頂けた様で嬉しく思います。
また、客室に常備されていたボールペンが壊れておりご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないように指導を徹底して参る所存でございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に、より満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

　　　＊　しんみちちん　様　＊

　この度は私どもホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿下さり重ねて感謝申し上げます。

当館は敷地内に立体駐車場のご用意がございます。ご利用料金は１泊1,500円でございまして先着順でのご案内となっております。

しんみちちん様にも便利にご利用頂けましたようで嬉しく思っております。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となり更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

横浜の街へお越しの際には是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

しんみちちん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

　　　＊　しんみちちん　様　＊

　この度は私どもホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿下さり重ねて感謝申し上げます。

当館スタッフに対しましてお褒めのお言葉を賜りとても嬉しく思っております。

いらして頂いたお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、より一層のサービス向上を目指し精進して参ります。

横浜の街へお越しの際には是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

しんみちちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂生きましてありがとうございます。

お部屋に関してお褒めの言葉ご頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋は、日々清掃スタッフが快適にお過ごしいただけるよう、尽力しております。当館も15年以上の建物となりますが、今後とも清掃に力をいれ、安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。ルートイングループはビジネスホテルの中でも早くから大浴場を設け初め、大浴場は当館の魅力の１つでもあるかと考えております。
是非また当ホテルをご利用の際には疲れた身体を大きい湯船で癒して頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご寄稿有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちお待ちしております。

フロントクラーク　森澤

いつも当グループをご利用ご愛顧いただきありがとうございます。

当館では朝食会場がコンパクトなつくりのため、入店時間を４つに分けてご案内しております。
特に一番初めのお時間の6：30は人気の店舗が多く、開店前からお並び頂くお客様も多くいらっしゃいます。どうかご理解いただき、お時間にゆとりをもってご利用いただけますと幸いでございます。

ぜひまたみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しいところ口コミのご寄稿有難うございます。
今後とも当グループをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この旅館が大好きとの大変喜ばしいお言葉、何より嬉しく思います。

大浴場は、多くのお客様に満足いただいております。
ラジウム人工温泉でございまして、リラックス効果や疲労回復等が期待できます。
ご宿泊の際は、ぜひご利用いただきたいサービスのひとつです。

当館は、みなとみらい線馬車道駅5番出口より、徒歩30秒ほどの距離にございます。
多くの観光地にも徒歩圏内にございますので、様々な用途でご宿泊いただけることと思います。
近隣の飲食店マップや観光案内等もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

引き続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

フロント　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
立地と大浴場に関して、多くのお客様からご好評いただいている当館のおすすめポイントでございます。お客様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅の5番出口から徒歩1.2分という好立地にございます。また、11階に人工ラジウム温泉の大浴場もご利用いただけます。

横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお部屋に関してご不便をお掛けし、大変心苦しい気持ちで一杯でございます。当ホテルすべてのお部屋に窓がついてはございますが、構造上、外からの光が届きづらいお部屋もございます。今一度、改善できる点に関しまして努め、宿泊施設としてお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

引続き横浜・みなとみらい方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　谷口

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、人工ラジウム温泉でして、リラックス効果等が期待できます。
15時から夜中2時まで、朝は5時から10時までと長い時間ご利用いただけることも、満足いただけることと思います。
足を伸ばしてゆっくりご入浴いただき、寒い冬に身体を温めるには、最適なサービスかと存じます。

お部屋に関しては、日々清掃スタッフが快適にお過ごしいただけるよう、尽力しております。
当館も15年以上の館内となりますが、今後とも清掃に力をいれ、安心してご宿泊いただけるホテルづくりをして参ります。

引続き当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、客室清掃スタッフ共々とても嬉しく思っております。

時間が流れゆく中で、建物自体の老朽化と言う問題に私どもは直面して参ります。そんな中であっても常にお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、客室清掃スタッフを中心に館内美化に努めております。

みなとみらい線馬車道駅５番出口より徒歩１分と言う恵まれた立地に当ホテルは位置しております。お客様の仰る通りビジネスであっても観光であっても大変便利にご利用頂けるものと存じておりますので、横浜の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声掛け下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なクチコミ返信を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。

お客様からご好評頂いております温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回ご利用の際にも心ゆくまでお寛ぎくださいませ。

また朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の改善課題とさせて頂きます。コーヒー以外のドリンクの用意に関しましても、今後の改善のご参考にさせて頂きます。可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りたいと思います。

当ホテルのベッドへのお褒めの言葉誠に有難うございます。コンフォートルームにはエアウィーブを設置いたしておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菅家

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
再び当館へお越し頂きました事、スタッフ一同嬉しく思います。

お客様より好評を頂く大浴場、リラックスして頂けましたようで何よりでございます。
15：00～2：00，朝5：00～10：00と幅広くご利用頂けます。お時間帯によっては貸切でゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
お部屋のテレビより、大浴場・朝食会場などの混雑状況もご確認頂けますので宜しければご活用下さいませ。

当館のご朝食は、連泊のお客様にも飽きがこないよう日替わりでメニューを変更しております。
毎日ロビー2階のエレーベーター前にて、翌日のメインメニューを掲示しております。
前日からメニューを想像できるお楽しみの1つとして受け取って頂けたら幸いです。

引続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に満足いただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。

当館の目の前の通りは、古き良き町並みで、趣のある建物が並んだ、みなとみらいの繁華街とは少し離れた場所にございます。
その中でも、観光地や飲食店などは、徒歩圏内に多くございますので、ご滞在には不便ないことと思います。

朝食は、お好きな物をお好きなだけお召し上がりいただけるバイキングスタイルでございます。
また、朝食バイキングの他に、お部屋にお持ち込みいただけるコーヒーサービスも2階にございますので、そちらもお楽しみいただければと思います。

ゆっくりできたとのこと、ご滞在に満足いただけたようで、何よりです！
近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

フロント　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご予約頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様にご満足頂けた様子をお伺い出来、私共も大変嬉しい限りでございます！

お客様のおっしゃる通り、当館はみなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1，2分、またJR京浜東北線関内駅・桜木町駅からも7．8分程の距離にございます。
また、ホテルの通り沿いにございます馬車道通りには飲食店も多数ございます。立地の面につきましては多くのお客様より好評頂いております。

当館自慢の朝食レストランにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフも励みとなります！

現状に満足せず、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。

またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク　岩上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様よりお褒めの言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
現状に満足せずお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう
精進して参ります。

しかしながら、混雑状況につきましてご不便をおかけしました事
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
モニター表示へタイムラグが生じることがございます。
早急に確認いただきまして、改善に努めて参ります。

そのような中で清掃や朝食レストランにつきましてお褒めの言葉し
「また利用したい」とのお声頂けたこと、安堵致しました。

今後は、このような指摘がないよう、日々点検等を行いまして
お客様に満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。

みなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご検討下さいませ！
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク　岩上

　　　＊　ジュウベイ君　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

大浴場やご朝食、ご宿泊プラン等多岐にわたりましてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見させて頂きました。

当館はジュウベイ君様の仰る通り、ご連泊のお客様に簡易清掃へのご協力をお願いしており、特典と致しましてドリンクやPONTAスクラッチカードをご用意致しております。

また、ご予約の時点で簡易清掃確約して頂きますと少しお値引きさせて頂く連泊プランのご用意もございます。

ご連泊の際はお客様のご都合にあわせてどちらかお選び頂けましたら幸いでございます。

また２階ロビーにございますコーヒーマシンはご宿泊のお客様でしたらどなたでもご自由にご利用頂けます。毎日15時～24時・翌朝5時～10時でご用意しております。誠に勝手ながら3月1日より夜のご利用は22時までとなりますのでご了承下さいませ。

この度は大変ご丁寧なクチコミ投稿賜り、心より感謝申し上げます。

横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

ジュウベイ君様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、嬉しい限りでございます。

仰る通り、当ホテルは馬車道駅5番出口から徒歩1分程の位置にございまして、立地に関して、多くのお客様よりご好評いただいております。慣れていないために迷われてしまう方もいらっしゃいますが、そんなときはお気軽にご連絡ください♪

近隣にはいくつかライブ会場がございます。またライブやイベント時には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

またお会いできることを楽しみにしています。

フロントクラーク　飯田

この度はホテルルートイン馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在されましたお部屋に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。壁紙のはがれ、蛇口の異音等に関しましては修繕の依頼をいたしました。近日中に対応予定でございます。
またそのような時はどうか我慢なさらず別のお部屋のご用意も可能でございますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同今一度気を引き締めて参りますので、また横浜周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松本