この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは最寄駅であるみなとみらい線馬車道駅5番出口からは徒歩1分でございます。横浜市営地下鉄関内駅からは徒歩5分、JR関内駅・桜木町駅からは徒歩10～15分程ですので観光地にもアクセスしやすい立地となっております。また、中華街や赤レンガ倉庫、山下公園等観光地も徒歩圏内にございます。立地の面につきまして多くのお客様より好評頂いております。

お忙しいところ口コミのご寄稿ありがとうございました。
今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、是非観光にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森澤

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアウィーヴ、ご満足のいく使用感だったようで何よりでございます。ご購入まで検討されているご様子にも嬉しく思います。
コンフォートタイプのお部屋のみエアウィーヴというマットレスをお入れしておりますので、ご宿泊の際に体験できる良い機会にもなりますよね。

マットレスの他、スタンダードタイプにはないボディタオル、スキンケアのアメニティのご用意やルートインシアターを無料で一般視聴のみご利用頂ける点などの違いがございます。

またみなとみらい周辺へお越しの際は、また当館でのご宿泊を検討して頂けますと幸いです。
馬車道駅より1、2分と立地においても多くのお客様よりご好評を頂いております。
周辺も飲食店やコンビニ、ドラッグストアもございますので、利便性においても魅力がございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅からすぐの便利な立地でございます。
5番出口から出て頂けましたらすぐ目の前でございます。
ＪＲ関内駅及び桜木町駅からも徒歩１０分以内でお越し頂けます。

旅先での不眠は、大変お辛いですね。
今回はお寛ぎ頂けましたようで、大変光栄に思っております。
枕とベッドの硬さなどもお気に召して頂けたようで、嬉しく思います。
季節の変わり目でございますがお部屋の温度などは如何でしたでしょうか？

ホテルが面しております馬車道通りは、夜は静かでございますので落ち着いたご滞在が出来るかと存じます。



この度は、大浴場のご利用はされなかったとの事、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
更にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

又、当館自慢の朝食も機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントクラーク
井上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

再びルートインまで足をお運び頂きました事、大変嬉しく思います。
大浴場付きは今回初めてのことでしたが、お身体のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
15：00～2：00、朝5：00～10：00までと幅広いお時間帯でご利用頂けます。

朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。メインのお料理がご期待に沿えずで心苦しく思いますが、日替わりでメニューも変わりますので、また違った内容をお楽しみ頂けますと幸いです。

当館は馬車道駅より徒歩1分程、関内駅や桜木町駅よりも10分かからない距離でございます。
また近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用下さい。

またお会いできること、楽しみにしております。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
フロント　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しいところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは横浜の地で多くのお客様よりご愛顧頂きまして、10年以上となります。建物には歴史がございますが、日々お客様に安心してお泊り頂けるよう清潔第一で努めておりますので、今回こういったお言葉を頂戴し大変励みになります。

またご滞在中お客様に満足して頂けた様子をお伺い出来、安堵致しました。

当館自慢の大浴場では人工ラジウム温泉を使用しております。肩こり解消や疲労回復効果もございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。
お客様の仰る通り、2階ロビーではアメニティやスキンケアセットをご用意しております。また、大浴場内では色々なシャンプー類もご用意しておりますので、次回ご利用の際はお好みの香りをお楽しみ下さいませ！

ルートイングループでは無料でWOWOWをご覧頂けます。全国のルートインをご利用の際はご旅行の楽しみの一つとして是非ご検討下さいませ！

またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

温度差の激しい日々が続きますが、ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　岩上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お忙しい中お褒めのクチコミいただき、スタッフ一同励みになります。重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅で下車していただき５番出口から地上に出ていただきますとすぐご到着いただける立地となっております。ランドマークタワーや横浜中華街、山下公園などの横浜の有名観光スポットは徒歩圏内に位置しております。あかいくつバスのバス停もすぐ近くにございますので、あかいくつバスのご利用でさらに快適に観光スポットをまわることができます。

アメニティに関してもご満足いただき、嬉しく存じます。各お部屋に歯ブラシなどのアメニティをご用意しているほか、2階ロビーにてスキンケアやメイク落とし、入浴剤などもご用意しております。当ホテルにお越しの際は、スキンケアセットなどはお持ちにならず、お荷物を軽くしてお越しくださいませ！

またみなとみらい周辺にお越しの際は、是非私共のホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただけますと幸いです。

暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロントクラーク　谷口

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お忙しいところ、お褒めのクチコミ投稿いただき重ねて感謝いたします。横浜観光をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

アメニティをご利用されたようで、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルには、お客様がお荷物を少しでも減らしてお越しいただますよう、歯ブラシからスキンケアやメイク落としまで、幅広いアメニティをご用意しております。私のおすすめは入浴剤でございます。ホテル最上階にあります大浴場も多くのお客様にご利用いただいておりますが、一人でリラックスされたいお客様はお部屋のユニットバスに入浴剤を入れてご入浴いただけます。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅から徒歩数分でご到着いただける立地となっており、多くのお客様からご好評いただいているポイントの一つとなっております。横浜を代表するみなとみらいの夜景や横浜中華街も徒歩圏内となっております。
また、馬車道駅やあかいくつバスのバス停も近くにございますので、徒歩でまわるのは厳しいという方でも観光の拠点にしやすいホテルかと存じます。

再度横浜にお越しの際は是非私共ホテルルートイン横浜馬車道をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行でお楽しみ頂けた様子をお伺い出来、私共も大変嬉しく思います。
お部屋につきましてもキレイとお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフも励みとなります。

当館自慢の大浴場や朝食レストランはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場ではお子様も勿論、お客様も足を伸ばしながらお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

朝食レストランでは和洋中と様々なメニューをご用意しております。横浜ならではの中華料理もございます。
また当ホテルでは日替わりメニューを提供しております。次回お越し頂いた際はまた違ったメニューをお召し上がり頂けたらと思います。

またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　岩上

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回はご家族様でのご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄に思っております。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？


この度は、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。

当ホテルの魅力である朝食レストランをご利用頂けた様子をお伺いでき嬉しく思います。
一日の始まりにふさわしいメニューをご提供できるよう努めておりますので、お客様のこういったお言葉を頂き大変励みになります。
特にお気に召したメニューはございましたでしょうか？
横浜らしいメニューや、工夫をこらしたメニューなど、沢山お試し頂けましたら幸いでございます！
又、メニューも日替わりでご用意致しておりますので、連泊のお客様にもお喜び頂いております。


当館は中華街にも近く、近隣にも美味しいお店が沢山ございます。
ランチやご夕食なども場所に迷われましたら、どうぞフロントまでご相談下さいませ。
スタッフおススメ飲食店一覧などもご用意しております。


季節によってイベントも楽しめる横浜へ、是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントクラーク
井上

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。

ロビーには、無料でご利用いただけるウェルカムコーヒがございまして、ホッと一息つける空間をご用意しております。ルートインのオリジナルキャラクター「ルートン」が描かれた可愛らしいカップで癒されて頂けると存じます。

また、客室に備え付けの歯ブラシ等のアメニティーに加えて、スキンケアセットなどのアメニティーもご準備しておりますので、急なご宿泊でも安心です♪

女性大浴場内には選べるシャンプーバーもございます。巷で話題になっているシャンプーをお試しいただけたり、ご自身の髪に合わせたシャンプーをお選びいただけます。

今後もご宿泊頂お客様の笑顔のために、私共に出来る事は何か考え、取り組んで参ります。
お気付きのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　飯田

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

次回もご利用いただけるとのことで、大変嬉しく思います。

是非、ご宿泊の際は、朝食及び大浴場をご利用いただきたいです！

朝食は日替わりメニューをご用意しておりまして、バイキング形式となりますので、お好きなものをお好みの量で、お召し上がりいただけます。

当館で焼き上げるクロワッサンは絶品です！
是非、備え付けのトースターで温め直して温かい状態でお召し上がりいただきたい一品です。

大浴場は、夜2時まで朝は5時からご入浴いただけます。疲労回復やリラックス効果等も期待できますので、こちらもお時間を合わせてご利用いただければと存じます。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道へお越し頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご宿泊のご検討も頂いているご様子を伺い大変嬉しい限りでございます。

当館は観光の面でも立地が抜群に良く、赤レンガ倉庫やカップヌードルミュージアムなど人気の観光地へは徒歩圏内でございます。
中華街までは、歩くと20分弱かかりますがタクシーや電車の場合は5分弱程でございます。

今回は素泊まりプランでご予約頂いておりましたので、次回は是非朝食もご利用頂けますと幸いです。
日替わりでバイキング提供しており、店内で焼きたてのクロワッサンもお召し上がり頂けます。

またのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントクラーク　南

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き、嬉しい限りでございます。

当館は立地の面では多くのお客様より多数ご好評を頂いております。
一番最寄り駅である馬車道駅5番出口からは、地上に出てすぐでございます。
また、JR関内駅、桜木町駅よりも徒歩10分程でございます。
みなとみらい観光の際も徒歩圏内で周れる距離感でございます。

当館では、周遊観光バスの乗り放題「みなとぶらりチケット」（1枚500円）やみなとみらい線1日乗車券（1枚460円）を販売しております。
外来のお客様へも販売しております。ご利用の方は是非お買い求めくださいませ。

また、横浜・みなとみらい方面におでかけの機会がございましたら
当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

フロントクラーク　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、大浴場のご利用とご朝食もご満足いただけたようで、なによりでございます。


しかしながら、客室備え付けの空気清浄機のプラグが曲がっていたとのことで、ご不便をお掛けし、また代替えのものにおきましても、完全なものでなく、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
家電につきましては、稼働するかどうかのみでなく、プラグ等の細部までにも目を届かせ、安全かつ不備がないものを提供できるよう努めて参ります。

また、ご旅行などでみなとみらい方面にお越しの際には、
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。



フロントクラーク　飯田

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用との事、大切なお仕事でのご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして心より御礼申し上げます。


ホテルでのご滞在は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。


当ホテルは、ご出張でのご利用のお客様も沢山いらっしゃいます。
ご出張でご宿泊の多くのお客様にお喜び頂いておりますのは、何と申しましても大浴場でございます！

15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご入浴頂けます。人工ラジウム温泉で疲労回復やリウマチなどにも効能がございますので、ぜひ広いお風呂でごゆっくり疲れを癒して頂ければと思います。



今回はご朝食なしのプランにてご利用頂きましたが、次回は是非当館自慢の朝食もお召し上がり頂けましたら嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
立地に因んだ横浜焼売などの中華料理などもお楽しみ頂けます。


ご出張は勿論、ご旅行でも横浜にお越しの際は是非またお越し頂ければ幸いです。
安心してお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております！


フロントクラーク　井上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
出張でのご利用ということで、当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館のウェルカムコーヒーではドトールコーヒーのコーヒー豆を使用しております。多くのお客様にご好評いただいているサービスですので、お客様にもお楽しみ頂けたご様子をお伺い出来嬉しく思います。
フロントがございます2階には、ウェルカムコーヒーの他、読売新聞、スキンケアセットのサービスもご用意しております。こちらはご宿泊者様皆様にお楽しみ頂けるサービスでございますので、ご来館の際には是非ご活用くださいませ。
（※読売新聞は先着順になります。）

この度はお忙しいところ口コミをご寄稿頂きありがとうございます。
ぜひまたみなとみらい周辺にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク森澤

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです！

当館のウエルカムコーヒーは、ドトールさんのコーヒー豆を使用しており、多くのお客様に好評いただいております。
お部屋にもお持ちいただけますので、ほっと一息お休みいただきたいときに、是非ご活用いただきたいサービスのひとつです。

当館のシングルベッドは、セミダブルサイズになりますので、広くお使いただけたことと存じます。いつでもどこでも広いベッドは、嬉しいですよね！

アメニティ類は、客室に設置しているものの他に、2階ロビーにスキンケアセット等をご用意しております。急なご宿泊にも是非、ご活用ください。

女性のお客様が多くご宿泊されるお日にちは、浴場も混雑が見込まれます。テレビでの確認のお願いの他に、フロントでも事前にご案内できるよう、努めて参ります。

夜はゆっくりお休みいただけたようで、何よりです。

是非次回も当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

　　　＊　norufuwa　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大切な息子さんとの初めてのご旅行に当ホテルをお選び頂きとても嬉しく思っております。

お部屋に関しましては正直なところコンパクトなお作りとなっておりますのでご期待に沿えず心苦しい限りでございます。日々の清掃を確りと行い、少しでも快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

またお褒めのお言葉を沢山頂戴し大変恐縮しております。ご迷惑だなんてとんでもないです。息子さんが本当に可愛らしく、朝お話させて頂いた際心が洗われる思いが致しました。息子さんが書いて下さったお手紙も受け取り感無量でございます。

大浴場やご朝食に関しましてもご満足頂けましたご様子にホッと安堵致しております。

横浜スタジアムでのスポーツ観戦・中華街での食い倒れ・みなとみらいの散策等、横浜は魅力いっぱいの街でございますので是非とも次回はご家族皆様でいらして下さいませ＊私共もまたお会いできます事を楽しみにしております。

こちらこそ素敵なご旅行のお手伝いをさせて頂き心より御礼申し上げます。

norufuwa様やご家族皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用は平日でのご利用で入らっしゃるとの事、この度は休日もご利用下さいまして大変嬉しく思っております。

当館ご利用のお楽しみのひとつでもございます大浴場、いつもご利用頂いていらっしゃるようでございますね。
ありがとうございます。

大浴場は、既にご存知の通りチェックインのお時間でございます15：00から夜中の2：00まで、朝は5：00からチェックアウトのお時間の10：00までご利用頂けます。

ただ、大浴場のメンテナンス等で若干ご利用頂けるお時間が変更となる場合がございます。
その際は、チェックインの際にご利用時間の変更の旨をご案内させて頂いておりますが、ご案内が不足しておりましたようで大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにされていた大浴場のご利用時間が制限されてしまっておりまして大変心苦しく思っております。

それですのに、「リフレッシュできました」という温かいご感想を頂きましてありがとうございます。
暑い夏ではございますが、是非広い浴槽で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければと思います。

この度は、お忙しい中温かいご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でもご旅行でも、是非また当館へお越し下さいませ。

いつもご利用頂いていらっしゃるお得意様目線でお気づきの点などございましたら、又ご感想をお寄せ頂けましたら嬉しく思います。

スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち致しております。
数あるホテルの中からいつも当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

フロントクラーク　井上

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また「良かったのでリピートしました」というお言葉を拝読し大変嬉しく思います。

当館の大浴場はご利用頂けましたでしょうか。15：00から深夜の2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯の中で何度でもご利用頂けます。
近頃は暑い日が続きますので、さっぱりと汗を流して広い湯船でごゆっくりお身体を癒して頂ければと思います。

今後もいつお越し頂いても全てのお客様にご満足頂けるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたお見えになります日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松本